แบรนด์จากสวีเดนอย่าง IKEA นอกจากจะศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายแล้ว ยังให้น้ำหนักกับการทำตลาดเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคด้วย
โดยเฉพาะกับ Banner ในมือถือ เป็นสิ่งที่น่ารำคาญมาก เพราะหน้าจอมือถือไม่ได้ใหญ่เหมือนจอคอม แบนเนอร์ขึ้นมาแต่ละครั้งก็สร้างความรำคาญให้ผู้บริโภคเป็นอย่างมาก จนเกิดปัญหากดแบนเนอร์โดยไม่ได้ตั้งใจขึ้น หรือ เรียกว่า FAT THUMB SYNDROME ซึ่งจากการสอบถามผู้ใช้มือถือ หากคุณเผลอกดแบนเนอร์ขึ้นมา ส่วนใหญ่จะรู้สึกรำคาญ และอาจถึงขั้นโกรธเลยก็ได้ จึงเป็นที่มาของแบนเนอร์แบบใหม่จาก IKEA ที่ก็เหมือนแบนเนอร์ปกติทั่วไป แต่ถ้าคุณเผลอกด แบนเนอร์จะถามคุณว่า “คุณตั้งใจกดรึเปล่า” ถ้าไม่ตั้งใจก็กด Back ย้อนกลับไปหน้าเดิม ถ้าตั้งใจกดก็เข้าไปลิงค์ของ IKEA
ไม่ใช่เฉพาะแบนเนอร์ในมือถือ แต่ TVC, Online Ads และ Viral clip ต่างก็ต้องปรับตัวสร้างคอนเทนต์ให้ผู้บริโภค ทำยังไงก็ได้ให้คนรู้สึกปลอดภัยที่สุด จึงเป็นเรื่องที่ดีที่ได้เห็นแบรนด์อย่าง IKEA เอาใจใส่ผู้บริโภคนอกเหนือจากบริการหลักของพวกเขา
ดังนั้นคำถามที่เราอยากถามคุณคือ คุณจะรู้สึกดีขึ้นไหม หากแบนเนอร์ในอนาคตเป็นลักษณะนี้
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /