ยังโตได้อีกเรื่อยๆ Kerry Express ตั้งเป้าส่งสินค้าวันละล้านชิ้น ทุ่ม 1.8 พันล้าน ลงทุนระบบคน IT จุดรับสินค้า พร้อมเสริมบริการอีกอย่างน้อย 2 บริการ
อเล็กซ์ อึ้ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เคอรี่เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุด่วน Kerry Express กล่าวว่า Kerry Express เริ่มก่อตั้งเมื่อปี 2006 ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าแยกออกเป็น 3 เซ็กเมนท์หลักๆ ได้แก่ 1.ธุรกิจ–ส่งถึง–ธุรกิจ (B2B) 2. ธุรกิจ–ส่งถึง–บุคคล (B2C) และ 3. บุคคล–ส่งถึง–บุคคล (C2C)
“ปัจจุบันมีการส่งพัสดุวันละ 7.5 แสนชิ้น คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดกว่า 80% ของขนส่งพัสดุด่วนซึ่งมีวันละประมาณ 1 ล้านชิ้น โดยตัวเลขนี้ไม่ร่วมของไปรษณีย์ไทย เนื่องจากของไปรษณีย์ไทยนับรวมการส่งทุกประเภท ที่เหลือเป็นของผู้ให้บริการราย่อยอื่นๆ โดยปีนี้ตั้งเป้าจะส่งสินค้าให้ได้วันละ 1 ล้านชิ้น”
เพื่อรองรับการเติบโตดังกล่าว Kerry Express จึงได้วางงบลงทุนไม่ต่ำกว่า 1,800 ล้านบาท เพื่อลงทุนในด้านคน ที่แม้จะมีรถขนส่งกว่า 10,000 คัน แต่เป็นระบบเช่าทั้งหมด ส่วนคนก็เป็นพนักงานของ Kerry Express, เทคโนโลยีที่จะเข้ามาช่วยเหลือการทำงาน และเพิ่มจุดรับของ (Parcel Shop) ให้มากขึ้นจากเดิม 1,800 จุด เป็น 2,500 จุด
สำหรับจุดรับของแบ่งออกเป็น 1.พาร์เซิ้ลชอปที่ดูแลเอง 2.ร้านค้าย่อยหรือเอสเอ็มอีที่เป็นพันธมิตรหน้าร้าน เช่นร้านกาแฟหรือร้านหนังสือ เป็นต้น และ 3. พันธมิตรที่เป็นรีเทลเชนรายใหญ่ ปัจจุบันมี 3 แบรนด์หลัก คือ ท็อปส์เดลี่ ออฟฟิศเมท และแฟมิลี่มาร์ท โดยปีนี้ยังจะมีมาเพิ่มอีกเรื่อยๆ
ส่วนศูนย์ดำเนินงานหลักมี 3 แห่งได้แก่ บางนา ปทุมธานี และ สมุทรสาคร โดยที่บางนาซึ่งศูนย์ที่ใหญ่ที่ได้ได้มีการขยายพื้นที่ให้เป็น 36,000 ตารางเมตร อีกทั้งยังสามารถเพิ่มได้อีก 40,000 ตารางเมตร หากมีความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น
ด้านการบริการ ในไตรมาส 2 ได้เปิดตัวครอส บอร์เดอร์ โซลูชั่นอย่างเป็นทางการ โดยเป็นการให้บริการครบวงจรจากสินค้าที่ลูกค้าสั่งมาและส่งมาจากจีนเข้าที่ไทย ซึ่งจะให้บริการแบบครบวงจรทั้งการประสานงานกับศุลกากร การนำเข้า การตรวจสินค้าทุกอย่างตามกระบวนการและขั้นตอนจนส่งถึงบ้าน
“จริงๆแล้วทาง Kerry Expressได้รับใบอนุญาติขนส่งมา 3 ปีแล้ว แต่ที่เพิ่งจะทำอย่างจริงจังและเลือกประเทศจีนนั้น เพราะการสั่งสินค้าจากจีน เริ่มได้รับความนิยมจากผู้บริโภคชาวไทยมากขึ้นเรื่อยๆ อีกทั้งการขนส่งในจีนก็มีประสบการณ์พอสมควร จึงมองว่าเป็นโอกาสที่ควรจะทำอย่างจริงจัง”
ส่วนในไตรมาสที่ 3 ยังเตรียมเปิดให้บริการอีกได้แก่ การรับสินค้าที่ศูนย์บริการที่ต้องการได้ เนื่องจากลูกค้าหลายท่านไม่สะดวกที่จะส่งไปที่บ้านเพราะไม่มีใครรับวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถรับพัสดุได้โดยไม่ต้องกังกลว่าจะไม่มีใครรับ
นอกจากนี้การเข้ามาถือหุ้นราว 25% ของ VGI ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ BTS ทำให้วางแผนที่จะเปิดจุดรับพัสดุและขนส่งผ่าน BTS อีกครั้ง โดยก่อนหน้านี้ Kerry Expressเคยมีจุดบริการใน BTS แต่เป็นจุดที่บริหารโดย BTS หากครั้งนี้จะดูแลเองทั้งหมด โดยยังอยู่ช่วงเจรจากับ BTS อยู่
ทั้งนี้สำหรับในไทยถือเป็นสำนักงานใหญ่ของภูมิภาคนี้ โดยมีประเทศที่ดูแลอยู่ได้แก่ ลาว พม่า กัมพูชา เวียดนาม มาเลเซีย ฮ่องกง อินโดนีเซียและไต้หวัน มีพนักงานรวมกัน 18,000 คน, รถขนส่ง 16,000 คัน, จุดให้บริการ 3,000 จุด, ศูนย์กระจายสินค้าและสำนักงาน 900 แห่งและจัดส่งพัสดุมากกว่าเดือนละ 22 ล้านชิ้น
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
