Work / แม้เป็นเหมือนโลกสองใบที่แตกต่างกัน แต่หากสังเกตดี ๆ ทีมกีฬากับบริษัทก็มีความเหมือนกันอยู่ เช่น เป็นองค์กรที่ต้องฟันฝ่าอุปสรรค มีทั้งขาขึ้น-ขาลง เต็มไปด้วยคนที่เกี่ยวข้องมากมาย
ขณะเดียวกันก็มีคนเข้า-ออกอยู่เสมอ และหัวหน้าองค์กรมีส่วนอย่างมากต่อความสำเร็จหรือล้มเหลว นี่ทำให้เมื่อผู้จัดการทีมหรือซีอีโอคนไหนนำพาความสำเร็จมาให้ เขาหรือเธอจึงเป็นที่จดจำ
ดังนั้น เมื่อประกาศลาออกขึ้นมา ก็กลายเป็นข่าวใหญ่ ตามด้วยความเสียดายและคาดหวังถึงคนใหม่ที่จะขึ้นมาแทน
ล่าสุดสถานการณ์ดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นกับ Liverpool ที่ Jurgen Klopp ประกาศลาออก หลังพาสโมสรดังชื่อเดียวกับเมืองในอังกฤษแห่งนี้ กวาดแชมป์หลายรายการ ตั้งแต่ Premier League ไปถึง UEFA Champions League
คำถามแรกที่ตามมาท่ามกลางการจับตามองแบบแทบไม่กะพริบตาในหมู่แฟน “หงส์แดง” คือใครจะมาแทน Jurgen Klopp โดยถ้าเป็นบริบทโลกการทำงานและการบริหาร หากบริษัทไหนเจอแบบนี้เข้า งานหนักจึงตกอยู่กับซีอีโอคนใหม่
เพราะต้องเผชิญทั้งแรงกดดันและความคาดหวังมากมาย ถ้าใครเป็นซีอีโอ ผู้บริหารระดับต่าง ๆ หรือพนักงานที่กำลังตกที่นั่งลำบากอยู่ Markerteer มีวิธีคลี่คลายสถานการณ์
อย่าคิดว่าแค่มาขัดตาทัพ: เมื่อคนก่อนหรือผู้ที่กำลังจะไปทำไว้ดีมากถึงขั้นเป็นตำนานความสำเร็จ ซีอีโอคนใหม่ที่มาแทนย่อมต้องเผชิญความเครียด กดดัน และคาดหวังจากคนในองค์กร จนพานให้ถอดใจว่าจะอยู่ขัดตาทัพชั่วคราวเท่านั้น
นี่ผิดอย่างมหันต์ เพราะการคิดแบบนี้จะไปฉุดให้ประสิทธิภาพการบริหารองค์กรของซีอีโอคนนั้นลดลง ดังนั้น สิ่งที่ควรคิดไว้ตั้งแต่แรกเลย คือ ต้องคิดใหม่และตั้งเป้าแสดงผลงานให้เห็นตามวิธีของตนเองให้บอร์ดบริหารและพนักงานทั้งองค์กรได้เห็น
ที่จะสร้างความไว้ใจและเชื่อใจในตัวซีอีโอได้อย่างไร เพื่อให้อยู่บริหารและพาบริษัทประสบความสำเร็จในระยะยาวได้อย่างไร
ใส่เกียร์เดินหน้าสร้างผลงาน: หลังปรับกรอบความคิด (Mindset) และแสดงให้เห็นความตั้งใจแล้ว ขั้นตอนต่อมาที่ช่วยซีอีโอใหม่ให้ทำงานช่วงแรก ๆ ได้อย่างราบรื่นคือการเดินหน้าสร้างผลงาน ทำให้สำเร็จตามกรอบเวลาที่วางไว้
หรืออย่างน้อยก็ไม่คลาดเคลื่อนมากจนเกินไป และทุกอย่างต้องทำด้วยความมั่นใจ
เปิดกว้างและพร้อมรับฟัง: ดังได้กล่าวไปแล้วว่า ความรู้สึกอย่างหนึ่งที่ ซีอีโอ หรือผู้บริหารรวมไปถึงพนักงานใหม่ที่มานั่งเก้าอี้ของคนก่อนที่สร้างผลงานดี ๆ มีร่วมกันคือความกดดัน เพราะต้องแบกรับความคาดหวังและทำทุกอย่างให้ทั้งบริษัทพอใจ
ทางออกคือให้ผลงานเป็นเครื่องพิสูจน์ แต่ขณะเดียวกันก็ควรไปสอบถามข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากซีอีโอคนก่อน เปิดใจรับคำติชม การตักเตือนหรือแม้กระทั่งคำวิจารณ์ต่าง ๆ
และหากเห็นว่าตนผิด ก็ควรน้อมรับและเร่งจัดการแก้ไข โดยการทำเช่นนี้เป็นการแสดงให้เห็นว่า ซีอีโอ คนใหม่เปิดกว้าง คิดบวก และไม่เอาความคิดตัวเองเป็นใหญ่จนเกินไป
สิ่งที่จะได้ตอบแทนกลับมาคือ ช่วงเปลี่ยนผ่านและประเดิมตำแหน่งที่ดี จนพาให้บรรยากาศการทำงานโดยรวมดีตามไปด้วย ดังนั้น ตัวซีอีโอจึงอุ่นใจได้เลยว่า ผู้ใต้บังคับบัญชาจะพร้อมทุ่มให้กับทุกงานที่มอบหมายไป/fastcompany
–