กลายเป็นข่าวใหญ่ระดับโลกในปลายไตรมาสแรกปี 2024 ไปเรียบร้อย สำหรับเหตุการณ์ที่แพลตฟอร์มในเครือ Meta ทั้ง Facebook, Instagram และ Thread ทั่วโลกล่ม เมื่อคืนวันอังคาร 5 มีนาคม ตามเวลาในไทย
หลังเกิดเหตุไม่นาน Meta ก็ออกแถลงการณ์เพื่อลดความร้อนแรงของสถานการณ์ โดยระบุว่ากำลังเร่งแก้ไขและทราบดีถึงความไม่สะดวกที่ผู้ใช้ทั่วโลกกำลังเผชิญ พร้อมรับปากว่าจะเร่งแก้ไข
ส่วนสาเหตุของการล่มครั้งนี้ที่กินเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง และทำให้ Mark Zuckerberg ผู้ร่วมก่อตั้ง ซีอีโอ และผู้ถือหุ้นใหญ่ของ Meta เสียหายไปมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ (ราว 3,570 ล้านบาท) นั้น
แม้ Meta บอกเพียงว่าเป็นข้อติดขัดทางเทคนิค แต่แน่นอนคนทั่วโลกย่อมอยากรู้ว่ามีสาเหตุมาจากอะไร
มีการวิเคราะห์กันว่าการล่มของแพลตฟอร์มใต้ชายคา Meta ครั้งนี้อาจมาจากสองสาเหตุ โดยสาเหตุแรกคือ Meta ทำการเปิดใช้ฟีเจอร์ปิดกั้นหรือกรองเนื้อหาทางการเมือง ที่ประกอบไปด้วยโฆษณาทุกรูปแบบ
และกันไม่ให้บริษัทโฆษณาหรือทีมหาเสียงนำ AI ไปใช้สร้างข้อความ ภาพ หรือคลิปวิดีโอ สำหรับการเลือกตั้งขั้นต้นเพื่อเลือกตัวแทนในการเลือกประธานาธิบดีสหรัฐฯ (Super Tuesday) เมื่ออังคารที่ 5 มีนาคมที่ผ่านมา
หลังนักการเมืองในสหรัฐฯ ของทั้งพรรค Democrat และ Republican ร่วมกันกดดัน Meta
ประกอบกับ Meta เองก็เห็นว่าการตั้งเป้าให้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มกระตุ้นชาวอเมริกันตื่นตัวทางการเมืองเมื่อมีการเลือกตั้งนั้น กลับส่งผลเสียให้เกิดการแบ่งข้างและชี้นำสังคมจนถูกวิจารณ์อย่างหนัก
หรือแม้กระทั่งตกเป็นเครื่องมือของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เหมือนเหตุการณ์ความวุ่นวายที่อาคารรัฐสภาสหรัฐฯ เมื่อปี 2021 ที่กลายเป็นข่าวเชิงลบอันสร้างความเสื่้อมเสียต่อองค์กร
ส่วนอีกสาเหตุที่ทำให้ Facebook และแพลตฟอร์มเครือ Meta ที่เหลืออย่าง Instagram และ Thread ล่ม อาจมาจากการปรับปรุงระบบ
เน้นไปที่ลดการเชื่อมโยงของบัญชีผู้ใช้ ตามกฎหมายว่าด้วยการทำการตลาดบนสื่อดิจิทัล (DMA) ของสหภาพยุโรป (EU) ที่จะบังคับใช้ภายในต้นมีนาคม 2024
ซึ่งแพลตฟอร์มดิจิทัลทุกแพลตฟอร์มที่ทำธุรกิจในประเทศสมาชิก EU ต้องปฏิบัติตาม เพื่อลดการผูกขาดและเป็นธรรมกับผู้ใช้ ต่อเนื่องจากการควบคุมสื่อดิจิทัลและ AI ในยุโรปที่เริ่มบังคับใช้ไปแล้วก่อนหน้านี้
เหตุ Facebook ล่มครั้งนี้ยังฟ้องว่า เราอยู่ในยุคที่เชื่อมต่อกันอย่างยิ่งยวด (Hyper-connected World) ผ่านทั้งเครือข่ายโทรคมนาคม อุปกรณ์สื่อสาร และแพลตฟอร์มต่าง ๆ
นี่ทำให้เมื่ออย่างหนึ่งอย่างใดขัดข้องหรือใช้การไม่ได้แม้เพียงช่วงสั้น ๆ เราต่างกระวนกระวายอย่างมากว่าจะใช้ชีวิตกันอย่างไร/techcrunch, hindustantimes, cnn, theverge, fastcompany
–