Gen X หมายถึงกลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1980 ( 2508 – 2523 )ซึ่งอยู่ระหว่างช่วงเวลาที่โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งในแง่เทคโนโลยี เศรษฐกิจ และสังคม คนในกลุ่ม Gen X มักถูกเรียกว่า “กลุ่มเจเนอเรชันที่หายไป” เนื่องจากเป็นกลุ่มที่อยู่ระหว่าง Baby Boomers และ Millennials โดยที่ไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควรจากสังคมและการตลาดในหลาย ๆ ครั้ง
พฤติกรรมการบริโภคของ Gen X
1. ความซื่อสัตย์ต่อแบรนด์และคุณภาพสินค้า:
คนในกลุ่ม Gen X ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและบริการเป็นอย่างมาก พวกเขามักจะซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อถือและมีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์นั้นๆ การที่สินค้าและบริการมีคุณภาพสูงจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Gen X กลับมาซื้อซ้ำ
2. ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี:
แม้ว่า Gen X จะเติบโตมากับเทคโนโลยีในยุคก่อนหน้าที่จะมีอินเทอร์เน็ตแพร่หลาย แต่พวกเขาก็สามารถปรับตัวและใช้งานเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในการใช้สื่อสังคมออนไลน์และการช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ยังคงเป็นเป้าหมายที่สำคัญของการตลาดดิจิทัล
3. มีความรับผิดชอบสูงและเป็นหัวหน้าครอบครัว:
คนในกลุ่ม Gen X มักจะมีครอบครัวเป็นของตัวเองและอยู่ในช่วงที่ต้องรับผิดชอบทั้งในเรื่องงานและการดูแลครอบครัว พวกเขาจึงมีการวางแผนการใช้เงินอย่างระมัดระวัง เพื่อให้สามารถจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การช้อปปิ้งแบบมุ่งเน้นและตรงจุด:
เนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบมากมาย คนกลุ่มนี้มักจะไม่ใช้เวลามากมายในการช้อปปิ้ง แต่พวกเขาจะมีการวางแผนและมุ่งเน้นซื้อสินค้าที่จำเป็นและมีคุณภาพ ซึ่งต่างจากกลุ่ม Millennials ที่อาจจะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าตามกระแส
การใช้ชีวิตของ Gen X
คนในกลุ่ม Gen X มีแนวโน้มที่จะชอบความเป็นส่วนตัวและมักจะเลือกทำสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของตนเอง พวกเขาให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว (Work-Life Balance) พวกเขาชื่นชอบการใช้เวลาคุณภาพกับครอบครัว และมักจะเลือกทำกิจกรรมที่สร้างสรรค์และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคนในครอบครัว
นอกจากนี้ Gen X ยังเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะมีความมั่นคงในอาชีพการงาน และมักจะให้ความสำคัญกับการศึกษาและการพัฒนาตนเอง ทั้งในด้านการศึกษาและการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกปัจจุบัน
สรุป
Gen X เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีความเป็นตัวเองสูง มีความซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ และมีพฤติกรรมการบริโภคที่มุ่งเน้นคุณภาพและความสะดวกสบาย พวกเขาเป็นกลุ่มที่มีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีและมีความรับผิดชอบสูงในเรื่องครอบครัวและการเงิน คนกลุ่มนี้มักจะให้ความสำคัญกับความสมดุลในชีวิตและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับครอบครัว ทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มที่มีความเป็นผู้ใหญ่และมั่นคงในชีวิต ♦
–