ซีพี แอ็กซ์ตร้า กับกลยุทธ์การขยายสาขาด้วยโมเดลธุรกิจที่ฟิตกับความต้องการของลูกค้า (วิเคราะห์)
ช่วงครึ่งปีหลังที่ผ่านมา ซีพี แอ็กซ์ตร้า (CPAXT) เดินหน้าปรับโฉมพร้อมขยายสาขา “แม็คโคร” และ “โลตัส” อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ การปรับโฉม แม็คโคร สาขาราไวย์ จ. ภูเก็ต การเปิดแม็คโครและโลตัส มอลล์ สาขาแรกใน จ. ชัยนาท ล่าสุดกับการเปิดตัว โลตัส ยะลา เมื่อกลางเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
ความน่าสนใจแรก คือ ความแตกต่างและความโดดเด่นของแต่ละพื้นที่
โดยจังหวัดชัยนาทนั้น มีประชากรราว 3.2 แสนคน โดดเด่นเรื่องพื้นที่เกษตรกรรมที่กว้างขวาง อุดมสมบูรณ์มีเส้นทางคมนาคมที่สะดวก และเป็นศูนย์รวมของผู้ประกอบการรายย่อยและผู้บริโภคจำนวนมาก
ด้านจังหวัดภูเก็ตที่แม้จะมีประจำนวนประชากรราว 4.2 แสนคน แต่เป็นเมืองที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนไม่ขาดสาย โดยข้อมูลจากกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬาระบุว่าในครึ่งปีแรกมีนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นถึง 20.20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ส่งผลให้มีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ รวมถึงการขยายตัวของอุตสาหกรรมบริการ เพื่อรองรับการเติบโตของภาคการท่องเที่ยว
ขณะที่จังหวัดยะลามีประจำนวนประชากรราว 5.9 แสนคน มีโครงสร้างเศรษฐกิจที่มีภาคการเกษตรเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาภาคบริการก็มีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยเฉพาะการท่องเที่ยว กอปรกับการเป็นศูนย์กลางการค้าของภาคใต้ตอนล่าง ทำให้จังหวัดยะลามีการขยายตัวทางเศรษฐกิจท้องถิ่นมากขึ้น
แม้ทั้งสามจังหวัดจะมีความแตกต่างกันเรื่องขนาด จำนวนประชากร เศรษฐกิจโดยรวม แต่สิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน คือศักยภาพในการเติบโต และหากได้รับการส่งเสริมสนับสนุนที่ดีจะมีเศรษฐกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เดินหน้าขยายและปรับโฉมสาขาเต็มสูบ
ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้วางกลยุทธ์การขยายสาขาใหม่และปรับโฉมสาขาเดิมทั้งในธุรกิจค้าส่งและค้าปลีก เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันและความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในแต่ละพื้นที่
ประโยคที่ว่า “ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันและความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในแต่ละพื้นที่” นี่แหละที่เป็นความน่าสนใจที่สอง
ด้วยความแตกต่างของแต่ละจังหวัด ทำให้ ซีพี แอ็กซ์ตร้า เลือกรูปแบบการขยายสาขาแตกต่างกัน เพื่อตอบโจทย์ประโยคข้างต้น หรือก็คือเพื่อให้เข้ากับกับคนในพื้นที่ให้มากที่สุด
ชัยนาท: แม็คโคร+โลตัส มอลล์
เริ่มที่จังหวัดชัยนาทกับการเปิด “แม็คโคร” ที่เป็นห้างค้าส่ง พร้อม “โลตัส มอลล์” ที่ขึ้นชื่อว่าเป็น หมุดหมายสำคัญแห่งใหม่ของคนในพื้นที่และนักท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี
แน่นอนว่า “แม็คโคร” นั้นจะช่วยให้คนในพื้นที่เข้าถึงสินค้าคุณภาพได้ง่ายขึ้น รองรับการขยายตัวของธุรกิจรายย่อย โดยที่ไม่ต้องข้ามจังหวัดไปซื้อสินค้าราคาส่ง ขณะที่ “โลตัส มอลล์” จะกลายเป็นศูนย์กลางไลฟ์สไตล์แห่งใหม่ของจังหวัดชัยนาท ที่รวบรวมร้านค้าและร้านอาหารมากมาย รวมถึงศูนย์อาหาร Lotus’s Eats ที่มัดรวมเมนูเด็ดร้านดังประจำท้องถิ่นมาไว้ในที่เดียว
ภูเก็ต: เปิดสาขาใหม่ แม็คโคร ราไวย์ 2 พร้อมปรับโฉมแม็คโคร สาขาภูเก็ต
แม้จะมีพื้นที่ไม่ใหญ่มากแต่ด้วยภูมิศาสตร์และการเป็นเมืองท่องเที่ยวอันดับต้น ๆ ของไทยทำให้จังหวัดภูเก็ตมีแม็คโครรวม 6 สาขาด้วยกัน ล่าสุดกับการเปิดตัว แม็คโคร สาขาราไวย์ 2 ซึ่งเป็นสาขาที่ 6 ในจังหวัดภูเก็ต กับรูปแบบ แม็คโคร ฟู้ดเซอร์วิส รองรับโอกาสจากการท่องเที่ยวที่เติบโตสูง พร้อมตอบโจทย์ผู้ประกอบการร้านอาหาร ร้านค้าปลีกขนาดเล็ก ธุรกิจโฮเรก้า ธุรกิจบริการ รวมถึงร้านสตรีทฟู้ดให้ครอบคลุมมากขึ้น
ขณะที่ แม็คโคร สาขาภูเก็ต ก็ได้มีการปรับโฉมใหม่ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ครบครันและทันสมัย พร้อมขยายโซนสินค้าพรีเมียม โซนเบเกอรี่ที่อบสดใหม่ทุกวัน และเพิ่มเติมความหลากหลายให้กลุ่มสินค้าอุปโภคมากยิ่งขึ้น
โดยการเปิดสาขาใหม่และการปรับโฉมสาขาในจังหวัดภูเก็ตนี้ จะตอบสนองและรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยว ผู้ประกอบการ ลูกค้าในจังหวัดภูเก็ต และพื้นที่ใกล้เคียง
ยะลา: โลตัสโมเดลใหม่ Hyper Hybrid
การเปิดตัวโลตัส สาขายะลา ในครั้งนี้ เป็นการรวมห้างค้าปลีกค้าส่งไว้ในที่เดียว โดยเป็นโมเดลใหม่ที่เรียกว่า Hyper Hybrid เป็นการผสานจุดแข็งของค้าปลีกค้าส่งเข้าไว้ด้วยกัน มีการคัดสรรสินค้าอุปโภคบริโภคมากมาย โดยเฉพาะสินค้า Slap Pricing หรือ ซื้อเยอะ ราคาขายส่ง เพื่อผู้ประกอบการและลูกค้าได้เลือกสรร ที่สำคัญคือการให้ความสำคัญกับวิถีชีวิตของผู้คนในชุมชน ด้วยการผลิตสินค้าฮาลาล การจัดระเบียบการวางผลิตภัณฑ์ฮาลาลภายในสาขาที่ถูกต้องตามหลักศาสนา การแบ่งแยกโซนการจัดเก็บที่ต้องผ่านกรรมวิธีฮาลาลอย่างถูกต้อง และการแยกโซนสินค้ากลุ่ม Non-Halal ไม่ให้ปะปนกับผลิตภัณฑ์ฮาลาล
ทั้งหมดนี้ คือ ตอบโจทย์ผู้บริโภคในพื้นที่ ที่กว่า 80% เป็นชาวมุสลิมที่อาศัยอยู่ในครอบครัวขนาดใหญ่ และยังสอดรับกับนโยบายภาครัฐที่ต้องการผลักดันจังหวัดยะลา ปัตตานี และนราธิวาส สู่การเป็นระเบียงเศรษฐกิจฮาลาล (Halal Economic Corridor: HEC)
เรียกได้ว่าการเดินหน้าขยายสาขาของซีพี แอ็กซ์ตร้า ไม่เพียงทำตามแผนกลยุทธ์ที่วางไว้ หากแต่ยังหยิบยกจุดแข็งอย่างการมีโมเดลธุรกิจที่หลากหลายมาปรับใช้ในแต่ละพื้นที่จังหวัดอย่างมีศิลปะ
รวมถึงเสริมศักยภาพด้านอาหารสดและอาหารแปรรูป ผ่านการพัฒนาและต่อยอดผลิตภัณฑ์อาหารสด อาหารแช่แข็ง อาหารพร้อมปรุง อาหารพร้อมรับประทาน และเบเกอรี่ ตลอดจนสร้างความแตกต่างด้วยสินค้า Private Label และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการเพิ่มยอดขาย Omni Channel ด้วยการเพิ่มความหลากหลายของสินค้า พัฒนาบริการ และขยายพื้นที่ให้บริการ นอกจากนี้ ยังใช้จุดแข็งจากเครือข่ายสาขาแม็คโคร-โลตัส กว่า 2,600 สาขาทั่วประเทศ เป็นศูนย์กลางการกระจายและส่งสินค้า พร้อมพัฒนาทีมขายนอกสถานที่เพื่อเข้าถึงและตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการได้อย่างครอบคลุม
นอกจากเรื่องการทำธุรกิจแล้ว ยังมีอีกสิ่งที่นับว่าเป็นความตั้งใจหลักของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในการขยายสาขาไปในจังหวัดต่าง ๆ ก็คือ การเป็น “แพลตฟอร์มแห่งโอกาส” ผ่านความมุ่งมั่นเสริมสร้างความยั่งยืนและสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น
โดยมีนโยบายสนับสนุนการจ้างงานท้องถิ่นในจังหวัดกว่า 80% ซึ่งเป็นคนในพื้นที่และจังหวัดใกล้เคียง ให้โอกาสคนในจังหวัดได้ทำงานใกล้บ้าน อยู่ใกล้ชิดกับครอบครัว พร้อมกับรับซื้อสินค้าเกษตรโดยตรงจากเกษตรกร เพื่อนำมาจัดจำหน่ายในสาขา ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจท้องถิ่น พัฒนาภาคเกษตรกรรมของจังหวัดให้เติบโต สร้างความยั่งยืนให้ชุมชน
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /