โปรโมชั่นที่มีให้เลือก 2 แบบสำหรับสินค้าราคา 100 บาท ได้แก่
- “ลด 50%” ลดราคาเหลือ 50 บาท
- “หนึ่งแถมหนึ่ง” ซื้อสินค้าในราคา 100 บาท แต่ได้สินค้าเพิ่มอีกหนึ่งชิ้น
โปรโมชั่นทั้งสองมีมูลค่าทางการเงินใกล้เคียงกัน แต่ผลกระทบต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มอายุแตกต่างกันเนื่องจากพฤติกรรมและค่านิยมที่ต่างกัน
- พฤติกรรมการเลือกของผู้บริโภค Gen Z (เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 หรือ 2540 – 2555 )
ลักษณะเฉพาะของ Gen Z
- Gen Z เป็นกลุ่มที่เติบโตมากับเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย มีแนวโน้มชื่นชอบสิ่งที่ “ดูคุ้มค่า” และให้คุณค่าเพิ่มเติมในทันที
- มีความสนใจในการแบ่งปันประสบการณ์ เช่น ถ่ายรูปหรือรีวิวสินค้า
แนวโน้มในการเลือกโปรโมชั่น
- “หนึ่งแถมหนึ่ง” มีแนวโน้มเป็นที่ชื่นชอบมากกว่า เนื่องจากสินค้าแถมสามารถเพิ่ม “ความรู้สึกคุ้มค่า” และอาจแบ่งให้เพื่อนหรือครอบครัวได้
- Gen Z อาจมองว่าการได้สินค้าสองชิ้นทำให้เหมาะสมกับการใช้งานจริงมากขึ้น เช่น เก็บไว้ใช้ต่อในอนาคตหรือแชร์กับเพื่อน
- พฤติกรรมการเลือกของผู้บริโภค Baby Boomer (เกิดระหว่างปี ค.ศ. 1946-1964 หรือ พ.ศ. 2489-2507 )
ลักษณะเฉพาะของ Baby Boomer
- เป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับ “ความประหยัด” และ “ความจำเป็น”
- มีแนวโน้มตัดสินใจโดยพิจารณาจากความคุ้มค่าในเชิงราคาเงินสดมากกว่า
แนวโน้มในการเลือกโปรโมชั่น
- “ลด 50%” เป็นตัวเลือกที่เหมาะกับกลุ่มนี้ เพราะมองว่า “จ่ายเท่าที่จำเป็น” ดีกว่าซื้อเพิ่มโดยไม่จำเป็น
- Baby Boomer อาจมองว่าสินค้าชิ้นที่สองจากโปรโมชั่น “หนึ่งแถมหนึ่ง” เป็นของที่เกินความต้องการ และอาจไม่เหมาะสมกับการใช้งาน
ความแตกต่างที่สำคัญ
- แนวคิดเรื่อง “ความคุ้มค่า”
- Gen Z มองความคุ้มค่าในเชิงปริมาณ (จำนวนสิ่งที่ได้รับ)
- Baby Boomer มองความคุ้มค่าในเชิงราคา (เงินที่จ่ายน้อยลง)
- พฤติกรรมการใช้งานสินค้า
- Gen Z อาจใช้สินค้าชิ้นแถมเพื่อเพิ่มประสบการณ์ เช่น แชร์ให้ผู้อื่น
- Baby Boomer ต้องการสินค้าพอดีกับความต้องการในขณะนั้น
- การตอบสนองต่อจิตวิทยาการตลาด
- Gen Z มีแนวโน้มตอบสนองต่อ “ความรู้สึก” เช่น การได้สิ่งเพิ่มเติมที่จับต้องได้
- Baby Boomer ตอบสนองต่อ “ความเป็นเหตุเป็นผล” เช่น ลดราคาทันที
ข้อมูลอ้างอิง
- Gen Z Shopping Trends จาก Forbes (2023): พบว่า Gen Z สนใจโปรโมชั่นที่มอบมูลค่าเพิ่มโดยตรง เช่น แถมสินค้า
- Baby Boomer Spending Habits จาก Pew Research Center (2022): ชี้ให้เห็นว่ากลุ่ม Baby Boomer มุ่งเน้นการใช้จ่ายอย่างรอบคอบ
- Psychological Pricing in Marketing จาก Harvard Business Review (2021): กล่าวถึงผลกระทบของโปรโมชั่นในเชิงจิตวิทยาต่อกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน
สรุป
โปรโมชั่น “หนึ่งแถมหนึ่ง” น่าจะถูกใจ Gen Z ที่มองหาความคุ้มค่าเชิงปริมาณและชื่นชอบประสบการณ์ที่หลากหลาย ส่วน Baby Boomer จะเลือก “ลด 50%” เพราะช่วยประหยัดเงินและตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานได้ดีกว่า ♦
ติดตามนิตยสาร Marketeer ฉบับดิจิทัล
อ่านได้ทั้งฉบับ อ่านได้ทุกอุปกรณ์ พกไปไหนได้ทุกที
อ่านบน meb : Marketeer