“ตั้งแต่วินาทีนี้…วันนี้ ธุรกิจต้องทำดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งหรือการตลาดออนไลน์แล้ว ถ้าไม่ทำก็ก้าวช้ากว่าคู่แข่ง และอีกไม่กี่ปีการโฆษณาที่เน้นแต่สื่อหลักแบบเดิมๆ อย่าง ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ฯลฯ จะถูกสื่อออนไลน์มาทำหน้าที่นี้เป็นหลัก” นี่คือวิสัยทัศน์ที่ตกผลึก จากประสบการณ์ของคนโฆษณาตัวจริง จิณณ์ เผ่าประไพ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ บริษัท CJ WORX จำกัด Digital Agency แห่งแรกๆของไทยที่เปิดตัวขึ้นเมื่อ 5 ปีก่อน
เอเจนซี่ที่ BORN TO BE มาไม่ถึง 5 ปีอย่าง CJ WORX สามารถเติบโตเป็น Digital Agency ได้อย่างแข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการด้านการตลาดออนไลน์ของธุรกิจ ตั้งแต่ระดับ SME จนถึงแบรนด์ระดับโลก อย่าง Magnum และ Virgin Active
CJ WORX เป็นที่ยอมรับในวงการ และมีรางวัลการันตีมาแล้วหลายรางวัล แต่ตัวชี้วัดความสำเร็จล่าสุด คือรางวัล Campaign Asia-Pacific’s 2015 Agency of the Year ในสาขา Thailand Independent Agency of the Year : GOLD จากนิตยสาร Campaign Asia-Pacific ที่ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็นเวทีที่ได้รับการยอมรับและมอบรางวัลอันทรงเกียรติมาอย่างยาวนานกว่า 22 ปี โดยรางวัล GOLD สาขานี้ถือว่า เป็นรางวัลสูงสุดหนึ่งเดียวที่บริษัทโฆษณาที่เป็นดิจิทัล เอเจนซี่สัญชาติไทยแท้ (Digital Agency Thailand) แห่งนี้ ได้รับคะแนนการพิจารณาให้คะแนนสูงสุด เพราะผ่านหลักเกณฑ์ครบทุกข้อกำหนด ด้วยฉันทามติจากคณะกรรมการที่น่าเชื่อถือระดับโลก
รางวัล Campaign Asia-Pacific’s 2015 Agency of the Year ตัดสินที่ภาพรวมทั้งหมดของเอเจนซี่ ไม่ใช่เพียงผลงานครีเอทีฟชิ้นใดชิ้นหนึ่งเท่านั้น ดังนั้นเอเจนซี่โฆษณา รวมถึง Agency อีกนับพันจากหลายประเทศ จึงเข้าสู่สายตาการพิจารณาของคณะกรรมกลางที่น่าเชื่อถือจากระดับโลกมาตัดสิน นับว่า เป็นการยกระดับวงการโฆษณาไทยโดยเฉพาะดิจิทัล เอเจนซี่ ให้ทัดเทียมนานาชาติ
“มากกว่าความภาคภูมิใจคือ การประกาศในเวทีระดับโลกว่า บริษัท Digital Agency Thailand เอง ก็มีคุณภาพและมาตรฐานไม่แพ้ชาติไหนเหมือนกัน แม้ว่าในประเทศไทยเอง จะไม่มีการมอบรางวัลที่เป็นเครื่องการันตีภาพรวมเอเจนซี่แบบนี้ แต่เราก็พิสูจน์มันมาได้ว่าเรา เป็น Digital Agency Thailand ที่ Professional ” อีกหนึ่งประสบการณ์ของผู้คร่ำวอดในวงการโฆษณาอย่าง คุณสหรัฐ สวัสดิ์อธิคม กรรมการผู้จัดการ ควบตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ CJ WORX ที่มีต่อรางวัลทรงเกียรตินี้
ข้อได้เปรียบของการเป็นดิจิทัล เอเจนซี่ คือ การถือกำเนิดและเติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนแปลง ทำให้ CJ WORX ในฐานะ Digital Agency เรียนรู้พร้อมกับเข้าใจด้านดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ไปพร้อมๆ กัน ลึกซึ้งกว่านั้นก็คือการสร้างเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่เป็นของตัวเอง เพื่อให้เข้าถึงอินไซต์ของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง
ยกตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น WOMON (Word Of Mouth On Network) ที่เป็นเครือข่ายของเฟซบุ๊ก แฟนเพจที่มียอดไลค์ตั้งแต่หลักแสน ถึงหลักล้านกว่าร้อยเพจ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมหลากหลาย อีกทั้งยังสามารถวัดผลการตลาดออนไลน์ได้อย่างชัดเจนแม่นยำ หรือจะเทคนิค Digital – Social Integrated ที่เชื่อมโยงโลกดิจิทัลกับโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจด้วยการใช้การตลาดแบบดิจิทัล รวมถึง Digital PR ที่เป็นการปฏิวัติวงการประชาสัมพันธ์ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล จากยอด Like Comment Share และ Reach
“เพราะโลกหมุนตลอดเวลา ดังนั้นเราจะต้องปฏิวัติวงการโฆษณา แต่จะทำไม่ได้เลย ถ้ายังยึดติดกับการโฆษณาแบบเดิมๆ สื่อเดิมๆ ทั้งที่ความจริงแล้ว ไม่มีสื่อไหนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุดเท่ากับสื่อดิจิทัลอีกแล้ว”
ท่ามกลางพฤติการณ์การใช้สื่อออนไลน์ของคนไทย ล่าสุด WE ARE SOCIAL ของสิงคโปร์สำรวจ พบว่าคนไทยมีอุปกรณ์ไร้สายทั้งโทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ กว่า 97 ล้านเครื่อง หรือ 149% เทียบกับสัดส่วนประชากร ใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันก้มหน้าก้มตากับจอสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต ทุกวันนี้จึงไม่แปลกที่การเสพข้อมูลจากสื่อหลักจะมีแนวโน้มลดลง จนสื่อหลักหลายแห่งต้องปิดตัว หรือแม้แต่เอเจนซี่โฆษณา ก็เปลี่ยนมาจับธุรกิจด้านดิจิทัล และตอบสนองการตลาดบนออนไลน์ที่ได้ขยายตัวเพิ่มขึ้นด้วย
นี่คือเทรนด์ของการแข่งขันทางการตลาดบนออนไลน์ของธุรกิจที่จะเปลี่ยนแปลงไป ผ่านมุมมองของคนโฆษณาสายดิจิทัลเอเจนซี่ตัวจริง ท่ามกลางโลกดิจิทัลที่ล้ำหน้าไปเร็วมาก หากไม่รีบเปลี่ยนแปลง ยึดติดกับอะไรเดิมๆ เพียงแค่เสี้ยววินาที รู้สึกตัวอีกทีธุรกิจกำลังตกขบวน…..
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
