ในสถานการณ์ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติยังไม่ฟื้นตัวกลับมาเต็มที่ การพึ่งพาตลาดภายในประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มครอบครัว หรือ Family Tourism เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยว เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ และความต้องการที่หลากหลาย
งานเสวนา KTC FIT Talk ครั้งที่ 17 ในหัวข้อ Family Tourism Economy: ปลุกพลังเศรษฐกิจครอบครัวผ่านการท่องเที่ยวไทย
เคทีซี ผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์จาก 4 อุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ สวนสนุก โรงแรม พิพิธภัณฑ์ และพื้นที่ไลฟ์สไตล์ โดยมีผู้บริหารจากแต่ละกลุ่มมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับการสร้างอีโคซิสเต็มของการท่องเที่ยวครอบครัว
คุณวริษฐา พัฒนรัชต์ ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต ‘เคทีซี’ หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า หนึ่งในฐานลูกค้าหลักของบริษัท คือ ‘แซนด์วิช เจนเนอเรชั่น (Sandwich Generation)’ หรือกลุ่มคนวัยกลางคน (อายุ 40-60 ปี) ที่ต้องรับผิดชอบดูแลบุคคลสองรุ่นพร้อมกัน นั่นคือ พ่อแม่และผู้สูงวัย และ ลูกหลาน
ทำให้แคมเปญส่วนใหญ่ของบริษัทจึงครอบคลุมสถานที่ท่องเที่ยวซึ่งรองรับทุกเจนเนอเรชั่น และเคทีซีมองว่าคำว่า ‘ครอบครัว’ ไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด แต่คือ หน่วยพื้นฐานของระบบเศรษฐกิจไทย ที่มีพลังในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งในด้านการบริโภค การเรียนรู้ และการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพ ซึ่งครอบครัวในยุคใหม่มองหาการท่องเที่ยวที่มากกว่าความสนุก แต่ต้องเติมเต็มทักษะชีวิตให้กับสมาชิกทุกวัย
คุณวุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามพาร์ค บางกอก จำกัด ผู้ประกอบกิจการสยามอะเมซิ่งพาร์ค (สวนสยาม) นายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ และอดีตประธานสมาคมสวนสนุกโลก กล่าวว่า คุณพ่อ (คุณไชยวัฒน์ เหลืองอมรเลิศ) ผู้ก่อตั้งสวนสยาม วางตำแหน่งสวนสยามคือพื้นที่สำหรับความสุขของทุกคนในครอบครัว ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำมาตลอด 45 ปี
โดยหากสังเกตพื้นที่ให้บริการส่วนใหญ่ของสวนสยามจะเป็นกลางแจ้ง เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้นอกห้องเรียนของเยาวชน ตัวอย่างเช่น การต่อคิว รู้จักแบ่งปัน การเผชิญกับความกลัว และการตระหนักเรื่องความปลอดภัย ผสานเครื่องเล่น สวนน้ำเข้ากับกิจกรรมสร้างสรรค์ เช่น ค่ายลูกเสือ และกิจกรรมตามฤดูกาล เพื่อให้เยาวชนสนุกพร้อมเรียนรู้
คุณพินิดา เพชรธนะกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า เซ็นทารา คือแบรนด์โรงแรมสายเลือดไทยที่เติบโตมาจากธุรกิจครอบครัว และดำเนินธุรกิจด้วยการยึดถือปณิธาณดั้งเดิมของครอบครัว ภายใต้แนวคิด Family-Oriented Hospitality
โดยมีหนึ่งในบทพิสูจน์ที่ชัดเจน คือโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีชรีสอร์ท พัทยา ธีมโรงแรมที่ได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้น ๆ ของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวจากทั่วทุกมุมโลก ทั้งนับเป็นโรงแรมแห่งแรก ๆ ของไทยที่มีสวนน้ำอยู่ในโรงแรม
เซ็นทาราเล็งเห็นว่าการท่องเที่ยวแบบครอบครัวนั้นมีส่วนสำคัญในระบบเศรษฐกิจการท่องเที่ยว จึงพยายามผสมผสานกลิ่นอายของวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้ากับทุก ๆ โรงแรมของเรา ผ่านทั้งในเรื่องของการดีไซน์ การให้บริการอาหารท้องถิ่น รวมถึงการจ้างงานในชุมชนเพื่อกระจายรายได้อย่างยั่งยืน โรงแรมทุกแห่งในเครือนั้นได้รับการออกแบบให้กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
คุณอานนท์ วิทยะสิรินันท์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด โครงการเอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ เดสติเนชั่น ในกลุ่ม บริษัท แอสเสท เวิรด์ คอร์ป จำกัด (มหาชน) หรือ AWC กล่าวว่า โครงการเอเชียทีค มีพื้นที่ที่นำเสนอแหล่งท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์มาต่อเนื่อง ซึ่งปัจจุบัน บริษัทยังวางตำแหน่งโครงการเป็นพื้นที่ที่ครอบครัวสามารถเติบโตไปด้วยกันได้ในทุกช่วงเวลา
อย่างการเปิดตัวโครงการที่ตั้งอยู่ในเอเชียทีคกับ Jurassic World: The Experience ในวันที่ 8 สิงหาคม 2025 ซึ่งเป็นก้าวสำคัญของการเชื่อมโยง Global IP กับบริบทไทยอย่างสร้างสรรค์ เป็นพื้นที่ที่เยาวชน ผู้ใหญ่ และผู้สูงอายุสามารถเรียนรู้ร่วมกันได้อย่างสนุกสนาน และปลอดภัย ผ่านการออกแบบที่เข้าถึงง่าย
นอกจากนั้น ในโซน Jurassic World บริษัทยังพัฒนาโครงการใหม่ ๆ ที่จะเปิดพร้อมกันอย่างพื้นที่การเรียนรู้ Hatch Dome และ นิทรรศการ Better World, Better Future ซึ่งนำเสนอเรื่องสิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ ผ่านเทคโนโลยีสมัยใหม่
คุณสุขุมาล ผดุงศิลป์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สถาบันพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้แห่งชาติ (มิวเซียมสยาม) กล่าวว่า จากอดีตที่พิพิธภัณฑ์ถูกมองว่าเป็นเพียงสถานที่จัดแสดงวัตถุและประวัติศาสตร์ มิวเซียมสยามได้พลิกบทบาทสู่การเป็นพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้ต้นแบบของไทย ที่เปิดให้บริการมาแล้ว 18 ปี โดยเน้นสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ผ่านการเล่น และทำกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อให้การเรียนรู้เป็นเรื่องสนุก และเข้าถึงง่ายสำหรับทุกเพศทุกวัย
ซึ่งบทบาทของพิพิธภัณฑ์ในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ แต่เป็นพื้นที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ และทักษะชีวิตให้กับสมาชิกครอบครัวอย่างมีคุณภาพ
มิวเซียมสยามมองว่าโอกาสในการขยายบทบาทดังกล่าว เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจครอบครัว และเศรษฐกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ผ่านการสร้างสรรค์กิจกรรมและนิทรรศการที่ตอบโจทย์การเรียนรู้ร่วมกันในครอบครัว
ปัจจุบันไทยมีพื้นที่การเรียนรู้ที่หลากหลาย ซึ่งการใส่กิจกรรม และนิทรรศการที่ตอบโจทย์การเรียนรู้ร่วมกันในครอบครัว จะสามารถส่งเสริมการเป็นพื้นที่สาธารณะ (Civic Space) ที่ทุกคนมีส่วนในการสร้างองค์ความรู้ และประสบการณ์ร่วมกัน