บริษัท แกร็บแท็กซี่ ประเทศไทย จำกัด เปิดตัวเทคโนโลยี Safer Everyday แนะนำฟีเจอร์และบริการความปลอดภัยใหม่ล่าสุด 4 รายการ หวังลดโอกาสในการเกิดอุบัติเหตุและเพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการและผู้ขับขี่

ปัจจุบัน Grab เป็นผู้นำแพลตฟอร์มด้านการขนส่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้บริการกว่า 235 เมือง ใน 8 ประเทศ ได้แก่ ประเทศไทย พม่า เวียดนาม ฟิลิปปินส์ กัมพูชา มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 109 ล้านดาวน์โหลด

สำหรับประเทศไทย Grab ให้บริการในหลายพื้นที่ ได้แก่ จังหวัดเชียงราย เชียงใหม่ หัวหิน สุราษฎร์ธานี กระบี่ ภูเก็ต นครศรีธรรมราช หาดใหญ่ อุดรธานี ขอนแก่น อุบลราชธานี พัทยา อยุธยา กรุงเทพฯ และล่าสุดจังหวัดบุรีรัมย์

ธนินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ ประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทฯ ตั้งเป้าลดอุบัติเหตุบนท้องถนนให้เหลือศูนย์ โดยปัจจุบันบริษัทกำลังขยายการลงทุนด้านความปลอดภัยเป็นสองเท่าภายในปีหน้า และที่ผ่านมา Grab ได้มีการปรับโฉมแอปพลิเคชันใหม่ ทั้งการออกแบบและการเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ อาทิ หน้าเมนูแบ่งประเภทของบริการ หน้าข่าวสารที่ได้รับการคัดสรรให้เหมาะสำหรับแต่ละพื้นที่ แค็ตตาล็อกของสมนาคุณแกร็บรีวอร์ด และเกมส์ต่างๆ

ล่าสุด แกร็บคิดค้นเทคโนโลยีที่ชื่อว่า “Safer Everyday” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับความปลอดภัยของบริษัท โดยฟีเจอร์ใหม่ที่แกร็บได้นำเข้ามามีดังนี้

  • การยืนยันตัวตนผู้ร่วมทาง ทั้งพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่และผู้โดยสาร ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เพิ่มความโปร่งใสด้วยระบบยืนยันตัวตนผู้โดยสารและพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ ช่วยผู้โดยสารโดยให้ผู้ขับขี่ถ่ายรูปเซลฟี่หน้าตัวเอง จากนั้นระบบจะตรวจสอบภาพใบหน้าว่าตรงกับรูปภาพประวัติที่ใช้ในการสมัครหรือไม่ อีกทั้งพร้อมการตรวจสอบประวัติพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ที่ละเอียดและเข้มงวดมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และบัญชีพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน
  • ขอความช่วยเหลือทันที การเพิ่มฟีเจอร์แชร์มายไรด์ (Share My Ride) และปุ่มแจ้งเตือนฉุกเฉิน (Emergency SOS) ซึ่งก่อนหน้านี้มีเฉพาะในแอปสำหรับผู้โดยสาร แกร็บจึงเพิ่มให้มีในแอปของผู้ขับขี่ เพื่อให้สามารถแชร์ตำแหน่งที่ขับขี่อยู่
  • เสริมสร้างพฤติกรรมความปลอดภัยแกร็บสร้างระบบตรวจสอบความเหนื่อยล้าในการขับขี่ของผู้ขับขี่ (Driver Fatigue Monitoring System) โดยจะส่งข้อความเตือนและแนะนำให้พักในกรณีที่ผู้ขับขี่รับงานติดต่อกันนานเกินระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งปัจจุบันอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา
    นอกจากนั้น ผู้ขับขี่ยังได้รับรายงานพฤติกรรมการขับขี่จากระบบเทเลมาติกส์ (Telematics) ซึ่งระบุถึงพฤติกรรมการเร่งความเร็ว การเบรกและการวิเคราะห์อื่นๆ ที่จะเพิ่มเข้ามาในอนาคต
  • ปลอดภัยในทุกขั้นตอนที่เพิ่มเข้ามาใหม่คือ ศูนย์ข้อมูลปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัวในแอป โดยผู้ใช้สามารถกำหนดและควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เก็บไว้บนแอพพลิเคชั่น อีกทั้งแกร็บยังได้เข้มงวดการตรวจตราพฤติกรรมที่น่าสงสัยและเพิ่มศักยภาพระบบปกป้องข้อมูลที่รัดกุมมากยิ่งขึ้น



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer