แรบบิท ดิจิตอล กรุ๊ป จำกัด เปิดตัว “บริษัท อัลเคมิสท์ จำกัด” ให้บริการ Data Activation เชื่อเป็นผู้นำตลาดเอเจนซี่ที่นำข้อมูลมาใช้ในภาคธุรกิจอย่างครบวงจร
รุ่งโรจน์ ตันเจริญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แรบบิท ดิจิตอล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า เทรนด์โลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะด้าน data ส่งผลให้พฤติกรรมการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีความซับซ้อนและยากขึ้นกว่าอดีต หากนักการตลาดหรือเอเจนซี่ใช้วิธีการแบบเดิม เช่น ใช้ประสบการณ์จากอดีต (Expert Opinion) หรือการวิจัยการตลาด (Market Research) อาจทำให้การทำธุรกิจแบบเดิมไม่ประสบความสำเร็จ บริษัทฯ จึงวางวิสัยทัศน์ใหม่คือ Creative Data-Driven Company
โดย แรบบิท ดิจิตอล กรุ๊ป มี 5 บริษัทในเครือ ได้แก่ บริษัท แรบบิท เทลล์ จำกัด (Rabbit’s Tale), บริษัท มูนช็อท ดิจิตอล จำกัด (Moonshot Digital), บริษัท โค้ดแอนด์คราฟท์ จำกัด (Code & Craft), บริษัท เดอะซีโร่ พับลิชชิ่ง จำกัด (The Zero) และล่าสุด บริษัท อัลเคมิสท์ จำกัด (Alchemist)
ไชยณัฐ สัจจะปรเมษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อัลเคมิสท์ จำกัด เปิดเผยว่า หลายองค์กรเริ่มนำ Data หรือ Data Analytics มาใช้งานมากขึ้น แต่ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดก็ยังมีอยู่ในวงแคบ เกิดเฉพาะบางอุตสาหกรรม และใช้ Data อย่างไม่เต็มศักยภาพ บริษัทฯ เห็นโอกาสการใช้งานของ Data ซึ่งไม่จำเป็นต้องขึ้นอยู่กับปริมาณของข้อมูล และไม่จำกัดแค่การวิเคราะห์หรือคำนวณเท่านั้น แต่ข้อมูลสามารถนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และผู้บริโภค ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์กับความต้องการที่ถูกวิเคราะห์ผ่านข้อมูล
ไชยณัฐ กล่าวอีกว่า อัลเคมิสท์ให้บริการด้าน Data Activation หรือการนำข้อมูลมาวิเคราะห์และแบ่งเป็นเซกเมนต์ย่อยๆ จำนวนมาก ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุดมากขึ้นผ่านช่องทางดิจิตอล จัดการบริหารข้อมูลที่มากเกินไป (Data Overload) รวมถึงให้บริการแบบ Ful Service ตั้งแต่เป็นที่ปรึกษาด้านข้อมูล วางแผนกลยุทธ์ วิเคราะห์ข้อมูล ตลอดจนสร้างผลิตภัณฑ์จากข้อมูล (Data-Driven Product)
Data Activation สามารถแบ่งได้เป็น 3 ขั้นตอน คือ
(1) Data In นำข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมเข้าแพลตฟอร์มเดียวกันเพื่อจัดระเบียบโครงสร้างข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่พร้อมหยิบมาใช้งาน
(2) Value Unlocked วิเคราะห์เพื่อหาคุณค่าหรือความหมายเชิงลึกของข้อมูลนั้นๆ
(3) Impact Out สร้างผลิตภัณฑ์จากข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่จับต้องได้
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้พันธมิตรกับองค์กรระดับโลก อาทิ Saleforce เป็นพันธมิตรทางธุรกิจในกลุ่มซอฟต์แวร์, Marketing Cloud ที่เน้นด้านการนำข้อมูลมาสร้าง Cross-Channel Automation และ Line
ไชยณัฐขยายความอีกว่า การนำ data มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพจะอยู่ในรูปแบบ App in App หมายความว่าในแอปพลิเคชันที่คนต้องใช้เป็นประจำ เช่น Line ก็จะไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มสำหรับการส่งโฆษณาหรือโปรโมชั่นเท่านั้น แต่ยังต่อยอดความเป็นไปได้ธุรกิจด้วยการเปิดฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่าง Business Connect เพื่อเชื่อมต่อฐานข้อมูลของแบรนด์ให้เข้าถึงเป็นรายบุคคลจนสามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้
ทั้งนี้ ไชยณัฐ สัจจะปรเมษฐ เคยดำรงตำแหน่งเป็น Strategist หน่วยงาน Global Business Development บริษัทเซรามิคอุตสาหกรรมไทย จำกัด (บริษัทในเครือ SCG)
http://www.data-alchemist.com/
–