ลาซาด้า บริษัทอีคอมเมิร์ซระดับแนวหน้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เผยสถิติของประเทศไทยด้วยยอดขายสินค้าจากเทศกาลช้อปปิ้ง 12.12 พุ่งสูงกว่า 2 พันล้านบาท เพิ่มขึ้นกว่า 71 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว นอกจากนี้ ลาซาด้าทั้งภูมิภาคยังคงทำลายสถิติอย่างต่อเนื่อง โดยสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มทั่วทั้ง 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ถึง 1.3 พันล้านราย ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 และ 12.12 ที่ผ่านมา
มหกรรมการช้อปกระหน่ำเริ่มต้นจาก “Lazada 11.11 Shopping Festival เทศกาลช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด วันเดียวแห่งปี” (11 พฤศจิกายน 2561) ได้รับการต่อเวลาไปจนถึงเดือนธันวาคม ภายหลังจากการทุบสถิติระดับภูมิภาคด้วยยอดขายของออนไลน์จากเทศกาล 11.11 ทั้ง 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ต่างมียอดขายเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ และในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง 12.12 ทั้ง 6 ประเทศยังสร้างประวัติศาสตร์ เพิ่มยอดขายกว่า 30 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงปกติ
นอกจากนี้ ยังเป็นครั้งแรกที่ลาซาด้าสามารถส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้กว่า 1 ล้านชิ้นต่อวัน และเพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงที่สุดในประวัติการณ์ ปีนี้พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของลาซาด้ากว่า 100 ราย ซึ่งรวมไปถึงผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สาม ได้เพิ่มกำลังการส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว อีกทั้งลาซาด้ายังได้เหมาเครื่องบินอีก 3 ลำ เพื่อส่งสินค้ากว่า 200 ตัน ให้นักช้อปในอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย ให้ลูกค้าได้ทันเวลาช่วงเทศกาลวันหยุดที่จะมาถึงนี้
ในปีนี้ นักช้อปเลือกสั่งสินค้าผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้ามากถึง 9 ใน 10 ราย เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว (พ.ศ.2560) ที่มีจำนวน 7 ใน 10 ราย แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชนชั้นกลาง ซึ่งเป็นชนชั้นที่เติบโตอย่างรวดเร็วในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หันมาใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก
นายเจมส์ ตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า
“พวกเรามาไกลมาก นับตั้งแต่ที่ได้เริ่มทำแคมเปญ ‘Online Revolution’ ในปี พ.ศ.2555 เป็นระยะเวลา 1 เดือน ซึ่งเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และยังสร้างฐานผู้ติดตามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เป็นจำนวนมาก จากประสบการณ์ที่สั่งสมมาตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ทำให้เราประสบผลสำเร็จเป็นอย่างมาก ในปีนี้สำหรับ ‘Lazada 11.11 Shopping Festival เทศกาลช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด วันเดียวแห่งปี’ โดยสามารถทำลายสถิติที่ผ่านมาทั้งหมด ด้วยระยะเวลาเพียง 1 เดือน พวกเราขอขอบคุณลูกค้าชาวไทย ผู้ขาย แบรนด์ต่างๆ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และพันธมิตรทางธุรกิจทุกท่านที่ให้การสนับสนุนและทำให้ปีนี้เป็นปีที่ยอดเยี่ยมอีกปี นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในปี พ.ศ.2562 เราจะทำการต่อยอดและพัฒนาวงการอีคอมเมิร์ซในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้มั่นคงและยั่งยืนต่อไป”
ในช่วง “Lazada 12.12 Grand Year-End Sale” นักช้อปได้รับโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษกว่า 55 ล้านครั้งตลอดระยะเวลา 3 วันของแคมเปญ โดยธีมสำหรับแต่ละวัน ได้แก่ Best Sellers of 2018 (10 ธันวาคม พ.ศ. 2561) Holiday Shopping Finale (11 ธันวาคม พ.ศ.2561) และ Lazada’s Top Picks (12 ธันวาคม พ.ศ.2561) สำหรับประเทศไทย แคมเปญ 12.12 เราได้สร้างสถิติใหม่ที่น่าสนใจมากมาย ดังนี้
“จากข้อมูลเชิงลึก และความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า ทำให้สามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ใหญ่และน่าตื่นเต้นได้ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ผู้จำหน่าย และแบรนด์ต่างๆ ได้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปีนี้ สำหรับความสำเร็จของแคมเปญ 12.12 นี้ จะไม่เกิดขึ้นเลย หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากลูกค้า พันธมิตร และแบรนด์ต่างๆ ที่ร่วมทำงาน มอบดีลพิเศษให้กับลูกค้า นอกจากนี้เรายังได้เห็นความสำเร็จของผู้ขายรายย่อยจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นกว่า 17 เท่า ลาซาด้ายินดีเป็นอย่างยิ่งในการเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันให้แบรนด์ ผู้ขาย ประสบความสำเร็จ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอันทันสมัย และระบบโลจิสติกส์ของลาซาด้า เราได้พัฒนาและค้นหาวิธีการใหม่ๆ ที่จะยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของทั้งนักช้อป และผู้ขายด้วยการนำเกมเข้ามาผสมผสานเพื่อสร้างความสนุกสนาน รวมไปถึงการจัดเทศกาลช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด วันเดียวแห่งปี ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบเป็นอย่างมากในหมู่นักช้อป พวกเรารู้สึกปลาบปลื้มใจกับความสำเร็จในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งของปีนี้ ทั้งหมดนี้เป็นกำลังใจสำคัญ ให้เราตั้งใจทำงานเพื่อส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าในปี พ.ศ.2562 ต่อไป” นายเจมส์ ตง กล่าวเสริม
ในปีนี้ ลาซาด้าได้กระชับความสัมพันธ์กับผู้ขายให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งระยะยาวให้กับลูกค้าผ่านความบันเทิงรูปแบบใหม่ เน้นการสร้างเอ็นเกจเมนต์กับลูกค้าทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นี่เป็นไฮไลต์โครงการสำคัญของลาซาด้า ประเทศไทย และโครงการที่ริเริ่มโดยลาซาด้า กรุ๊ป ที่เกิดขึ้นในปี พ.ศ.2561 มีดังต่อไปนี้
โครงการสำคัญที่ริเริ่มโดย ลาซาด้า ประเทศไทย
- พัฒนาต่อยอด livestreaming (ไลฟ์สตรีมมิ่ง) การไลฟ์บนแอปพลิเคชันลาซาด้า โครงการนี้ริเริ่มโดยกลุ่มบริษัท
ลาซาด้า ซึ่งลาซาด้า ประเทศไทย ได้นำเอานวัตกรรมดังกล่าวช่วยเสริมสร้างสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้า กว่า 50 แบรนด์ชั้นนำ ผู้ประกอบการ SME อาทิ Xiaomi แบรนด์มือถือชื่อดังจากจีน สามารถสร้างยอดไลค์กว่า 1 ล้านไลค์ ภายใน 2 ชั่วโมง นอกจากนี้ ลาซาด้ายังได้นำเอานวัตกรรมดังกล่าวช่วยผู้ประกอบการ SME เพื่อเพิ่มยอดขายในเทศกาล 12.12 อาทิ ร้าน Basicsbysita ร้านเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิงยอดฮิตใน Instagram ไลฟ์ขายของผ่านแอปพลิเคชั่นลาซาด้า เพียง 2 ชั่วโมง ดันยอดขายพุ่งสูงถึง 30 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงปกติ
โครงการสำคัญที่ริเริ่มโดย ลาซาด้า กรุ๊ป สำหรับลาซาด้าทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- ริเริ่มมาตรการความเป็นมิตรกับผู้จำหน่าย – มาตรการใหม่ ซึ่งถูกบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ.2561 คือมาตรการ Seller Rewards ซึ่งมอบแรงจูงใจให้กับผู้จำหน่าย อีกทั้งยังปรับขั้นตอนการลงทะเบียนผู้จำหน่ายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ริเริ่ม Super Brand Day – ในเดือนกรกฎาคม ลาซาด้าได้เริ่ม Super Brand Day เป็นครั้งแรก โดยร่วมมือกับแบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำของโลกอย่าง M·A·C นักช้อปในสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ M·A·C. X Lazada limited-edition ผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมรับของสมนาคุณเป็นลิปสติก ในบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียม และของขวัญตามธีม เทศกาลช้อปปิ้ง 24 ชั่วโมงนี้ทำให้แบรนด์ M·A·C มีผู้ติดตามใหม่เพิ่มขึ้นหลายหมื่นคนจาก 4 ประเทศดังกล่าว สินค้าชุดพิเศษนี้ขายหมดในระยะเวลาเพียงไม่กี่นาที ในช่วงเทศกาล Super Brand Day ครั้งต่อมา จึงมีแบรนด์เข้าร่วมเพิ่มอีก 7 แบรนด์ อาทิ ซัมซุง ชิเซโด้ ยูนิลีเวอร์ และลอริอัล นับเป็นอีกแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ
- เปิดตัว LazMall ในงาน “Lazada 9.9 All You Ever Wanted สวรรค์ของนักช้อป” – ลาซาด้าได้เปิดตัว LazMall อย่างเป็นทางการ และเริ่มเทศกาลช้อปปิ้งครั้งใหญ่ที่สุดของปี พ.ศ.2561 “Lazada 9.9 All You Ever Wanted สวรรค์ของนักช้อป” LazMall ได้รวบรวมแบรนด์ต่างๆ ไว้กว่า 1,000 แบรนด์ และสินค้าอีกหลายพันรายการ ทำให้ LazMall กลายเป็นห้างที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งสามารถให้บริการนักช้อปทั่วทั้งภูมิภาคได้ด้วยบริการและคุณภาพสินค้าที่วางใจได้ และในช่วงเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 9 กันยายน พ.ศ.2561 ลาซาด้าสามารถดึงดูดนักช้อปได้ถึง 10 ล้านราย
- ตั้งเป้าที่จะรวบรวม SMEs และผู้ประกอบการให้ได้ 8 ล้านรายภายในปี พ.ศ.2573 – เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ลาซาด้าจะให้ความช่วยเหลือ SMEs ในการนำธุรกิจเข้าสู่ช่องทางออนไลน์และทำให้พวกเขาเข้าถึงผู้บริโภคบนโลกอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งจะทำให้ผู้จำหน่ายสามารถสร้างแบรนด์ของพวกเขาเองบนลาซาด้าได้ อีกทั้งยังใช้เครือข่ายโลจิสติกส์ของบริษัทฯในการช่วยขนส่งสินค้าด้วย
- ริเริ่ม “Lazada 11.11 Shopping Festival เทศกาลช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด วันเดียวแห่งปี” และ “Lazada 12.12 Grand Year-End Sale” – ลาซาด้าใช้โอกาสนี้ในการกำหนดประสบการณ์การช้อปปิ้งขึ้นใหม่ ผ่านความบันเทิง ความสนุกสนาน และการมีปฏิสัมพันธ์ โดยได้เปิดตัวเกมใหม่บนแอปพลิเคชันฯ อาทิ Wonderland, Slash It และ Shake It เพื่อให้นักช้อปรู้สึกสนุกสนานระหว่างการค้นหาสินค้า สะสมคูปองส่วนลด และซื้อสินค้า นอกจากนี้ ลาซาด้าในหลายๆ ประเทศยังนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น livestreaming บนแอปพลิเคชันลาซาด้า ให้ผู้ขายสามารถสื่อสารกับนักช้อปได้ดียิ่งขึ้น และบริการ scan-find-buy ให้นักช้อปสแกนภาพ เพื่อค้นหาและซื้อสินค้าบนลาซาด้าได้อย่างง่ายดาย
–