TMB เปิดตัว “Pay with WOW” เปลี่ยนคะแนนเป็นเงินเข้าบัญชี เผยกลยุทธ์ Royalty Program ดึงลูกค้าทำธุรกรรมออนไลน์ ตั้งเป้าการทำธุรกรรมดิจิทัลโต 30%
ณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารกลุ่มลูกค้าระดับบุคคลระดับกลาง ทีเอ็มบี กล่าวว่า ในช่วงไตรมาส 2/62 บริษัทมีบัญชีเปิดใหม่ เติบโต 35% (QoQ) ในจำนวนนี้เป็นลูกค้าแอปพลิเคชั่น TMB Touch กว่า 2 ล้านราย
บริษัทยังคงตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยการใช้ Royalty Program หรือให้ประโยชน์กับลูกค้ามากกว่าเดิม ผ่าน TMB WOW ในรูปแบบการเล่นเกม เพื่อนำคะแนนไปแลกเป็นส่วนลดหรือของรางวัล
ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน TMB WOW เป็นจำนวนกว่า 1 ล้านคน และในไตรมาส 2/62 มีอัตราการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 71% (QoQ) เป็นผลมาจากกลยุทธ์ Pay with WOW เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำคะแนนไปแลกเป็น ‘เงิน’ คืนเข้าบัญชี โดย 1 WOW เท่ากับ 1 บาท
ประกอบกับช่วงโปรโมชั่นถึงวันที่ 30 กันยายน ที่บริษัทปรับคะแนนเป็น 1 WOW เท่ากับ 2 บาท
ณัฐวรรณ กล่าวอีกว่า Pay with WOW จะช่วยขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น โดยตั้งเป้าการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 30% ภายในสิ้นปี และฐานบัญชีลูกค้าที่ใช้ทีเอ็มบีเป็นธนาคารหลักจะเพิ่มขึ้น 10% ต่อปี
–