Inkvar Kamprad ผู้สร้างตำนาน IKEA

มีเรื่องเกิดขึ้นมากมายในทุกรอบหมุนของเข็มนาฬิกาและการเปลี่ยนหน้าปฏิทิน แต่คงมีไม่กี่เรื่องที่ควรค่าแก่การสละเวลาเรียนรู้และให้ความสนใจ โดยเส้นทางความสำเร็จของ Inkvar Kamprad เป็นหนึ่งในเรื่องเหล่านี้ เพราะนอกจากเป็นมหาเศรษฐีอันดับต้นๆ ของโลกแล้ว ชายชาวสวีเดนที่เพิ่งเสียชีวิตเมื่อ 27 มกราคมด้วยวัย 91 ปีผู้นี้คือผู้ก่อตั้ง IKEA แบรนด์ Furniture Retail ยักษ์ใหญ่เจ้าของสาขากว่า 400 แห่ง ใน 50 ประเทศทั่วโลก

Kamprad เกิดเมื่อ 30 มีนาคม 1926 ในย่าน Almhult เมือง Smaland ทางภาคใต้ของสวีเดน แม้เป็นโรคทักษะการอ่านบกพร่อง (Dyslexia) แต่ก็มีหัวการค้าตั้งแต่เด็ก ยืนยันได้จากการเป็นพ่อค้าเร่บนจักรยานทั้งที่อายุไม่ถึง 10 ขวบ โดยซื้อไม้ขีด ปากกา และของตกแต่งต้นคริสต์มาสมาจากกรุง Stockholm มาขายต่อในละแวกบ้าน ถัดมาปี 1943 ขณะที่มีอายุ 17 ปี นำเงินเก็บสะสมไว้รวมกับเงินพี่พ่อให้เป็นของขวัญวันจบการศึกษามาก่อตั้งบริษัทสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์ ภายใต้ชื่อ IKEA

โดยชื่อ IKEA มาจากการนำอักษรตัวแรกของชื่อตัว (Inkvar) ชื่อสกุล (Kamprad) ชื่อไร่ของครอบครัว (Elmtaryd) และละแวกบ้านที่เติบมา (Almhult) มารวมกัน

เมื่อกิจการไปได้สวย เขาจึงขยับขยายธุรกิจมาเป็นห้างสรรพสินค้าเน้นเครื่องเรือนและของตกแต่งบ้าน โดยสาขาแรกที่เมือง Almhult เปิดให้บริการเมื่อปี 1958 จากนั้นก็ขยับสาขาไปในสู่ประเทศเพื่อนบ้านแถบ Scandinavia เริ่มจากนอร์เวย์ (1963) เดนมาร์ก (1969) ต่อด้วยประเทศอื่นๆ ในยุโรป เช่น สวิตเซอร์แลนด์ (1973) และเยอรมนี (1974) ช่วงยุค 70 แบรนด์ในความดูแลของเขาข้ามน้ำข้ามทะเลสู่เอเชีย ขยายสาขาไปยังญี่ปุ่น ต่อด้วยฮ่องกงและสิงคโปร์ จากนั้นช่วงยุค 80 รุกเข้าสู่สหรัฐพ แต่ในช่วงแรกพบอุปสรรค จนต้องปรับเปลี่ยนขนาดสินค้าที่จำหน่าย อย่างแก้วน้ำและเตาไมโครเวฟให้ใหญ่ขึ้นตามความต้องการอเมริกันชน

ปัจจุบัน IKEA มีสาขาอยู่ในแทบทุกทวีป ระดับโลกเยอรมนีเป็นตลาดใหญ่สุด ด้วยจำนวนสาขามากถึง 53 แห่ง ส่วนจีนเป็นตลาดสุดใหญ่สุดเอเชีย มี 24 สาขา ขณะที่ในจังหวัด Gyeonggi ในเกาหลีใต้ บนพื้นที่ 57,100 ตารางเมตร เป็นสาขาใหญ่สุดในโลก โดยทุกสาขาทั่วโลกซึ่งตั้งบนพื้นที่ขนาดใหญ่แถบชานเมือง มีเอกลักษณ์อยู่ที่ทางเดินแบบ One Way บังคับให้ลูกค้าต้องเดินชมสินค้าจนสุดทาง จำหน่ายเครื่องเรือนแบบถอดประกอบใส่ลงกล่องแบบแบนได้ (Flat Pack) มียอดขายรวมกันอยู่ที่ 38,000 ล้านยูโร (ราว 1.4 ล้านล้านบาท) ทำให้ Kampard เป็นมหาเศรษฐีด้วยมูลค่าทรัพย์สิน 58,000 ล้านยูโร (ราว 2.26 ล้านล้านบาท)

วิเคราะห์กันว่าความสำเร็จของ IKEA เกิดจากวิสัยทัศน์ของ Kamprad ที่ลดข้อติดขัด (Pain Point) ของลูกค้าเรื่องการขนส่งด้วย Design แบบ Flat Pack มาใช้กับสินค้าซึ่งลูกค้าสามารถถือกลับหรือใส่รถกลับบ้านหลังซื้อได้ ขณะที่ตัวสินค้าก็เรียบหรูแต่ราคาเข้าถึงได้ โดยบรรดาผู้บริหารรุ่นปัจจุบันของ Furniture Retail อายุกว่า 8 ทศวรรษ เชื่อว่าหากนำวิสัยทัศน์ดังกล่าวมารวมกับ Campaign มากมายเพื่อมัดใจผู้บริโภคยุคใหม่ อย่างการเปิดร้านเฉพาะกิจ (Pop-up Store) ใจกลางเมืองใหญ่ Stockholm และ Madrid เน้นเฉพาะห้อง ,การให้ลูกค้านำสินค้าใช้แล้วกลับมาขายได้เพื่อลดขยะ และ E-Commerce จะทำให้แบรนด์อยู่ต่อไปได้อีกนานแม้ผู้ก่อตั้งได้จากไปอย่างสงบแล้วก็ตาม

 

นอกจาก IKEA แล้วการใช้ชีวิตและแนวคิดหลายมากมายของ Kamprad เช่น ความมัธยัสถ์ การปรับแก้ข้อผิดพลาดอยู่เสมอ ความรอบคอบ การคิดต่าง และความมุ่งมั่น ก็จะคงอยู่ต่อไปอีกนานเช่นกัน เพราะเป็นประโยชน์ต่อทั้งการดำรงชีวิตและการทำธุรกิจ / businessinsider ,wikipedia ,ft ,bloomberg