วีซ่า เผยผลสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคของวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Survey) ที่ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวไทยมีการรับรู้และความพร้อมที่จะใช้อุปกรณ์สวมใส่และไบโอแมทริกซ์ในการชำระเงินสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดยผลสำรวจฉบับนี้ศึกษาถึงทัศนคติและพฤติกรรมการชำระเงินระบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงเทรนด์การใช้จ่ายสำคัญของผู้บริโภคจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 4,000 คน จาก 8 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งรวมถึงผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 500 คนจากประเทศไทย

65 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคชาวไทยรับรู้หรือใช้อุปกรณ์สวมใส่ชนิดต่างๆ ในการชำระเงินในปัจจุบัน ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงที่สุดในภูมิภาค

สิงคโปร์และอินโดนีเซียอยู่ในอันดับที่สอง 60 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วยมาเลเซียและเวียดนาม 52 เปอร์เซ็นต์ ฟิลิปปินส์ 44 เปอร์เซ็นต์

นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวไทยยังได้ถูกจัดให้อยู่ในอันดับสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับระดับการรับรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีไบโอแมทริกซ์เพื่อชำระเงินและระบุตัวตนที่ 66 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วยเวียดนาม 66 เปอร์เซ็นต์ และสิงคโปร์ 55 เปอร์เซ็นต์

ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าผู้ทำแบบสอบถามชาวไทย รู้สึกสะดวกใจ (Comfort Level) ในการใช้อุปกรณ์สวมใส่ในการชำระเงินเป็นอันดับหนึ่งในภูมิภาค

ไม่ว่าจะเป็นการใช้สมาร์ทวอทช์ในการชำระเงิน 84 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 71 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

สายรัดข้อมือ/สร้อยข้อมือ 71 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 59 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

และแหวน 66 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 52 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

เมื่อสอบถามถึงอุปกรณ์สวมใส่ที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยเลือกให้ สมาร์ทวอทช์ เป็นอุปกรณ์ที่พวกเขาสนใจมากที่สุด 55 เปอร์เซ็นต์

ตามด้วย สายรัดข้อมือ/สร้อยข้อมือ 22 เปอร์เซ็นต์ ไมโครชิป 11 เปอร์เซ็นต์ แหวน 8 เปอร์เซ็นต์ และแว่นตา 4 เปอร์เซ็นต์

ในขณะเดียวกันเทคโนโลยีไบโอแมทริกซ์ ได้เริ่มกลายเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ผู้บริโภคนิยมใช้ในการระบุตัวตนเพื่อการชำระเงินแทนการใส่พาสเวิร์ดแบบเดิมๆ โดย 2 ใน 3 หรือ 66 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยรับรู้ถึงการชำระเงินด้วยไบโอแมทริกซ์ ซึ่งเป็นอันดับที่สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เมื่อสอบถามถึงระดับความสบายใจในการเลือกใช้ไบโอแมทริกซ์ในการชำระเงินและระบุตัวตน

3 วิธีหลักที่ผู้บริโภคชาวไทยสบายใจมากที่สุด ได้แก่

การสแกนลายนิ้วมือ 87 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 78 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

การสแกนม่านตา 88 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 61 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

และการจดจำใบหน้า 80 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับ 65 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยในภูมิภาค

ผลสำรวจยังเผยให้เห็นอีกว่าผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยมีความสนใจใช้การสแกนลายนิ้วมือเป็นทางเลือกแรกสำหรับการใช้ไบโอแมทริกซ์ในการชำระเงินและระบุตัวตน 56 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วยการสแกนม่านตา 26 เปอร์เซ็นต์ การจดจำใบหน้า 12 เปอร์เซ็นต์ และการจดจำเสียง 6 เปอร์เซ็นต์



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer