ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา การซื้อขายบนโลกออนไลน์มีเทรนด์ใหม่เพิ่มเข้ามาและได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคจนกลายเป็นที่นิยม นั่นคือ ‘การแพร่ภาพสดหรือไลฟ์สดขายสินค้า’ ด้วยเสน่ห์ของรูปแบบวิธีการขายที่นอกจากจะสร้างความเพลิดเพลินและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อแล้ว ผู้ขายเองยังสามารถงัดกลยุทธ์วิธีการพูดการขายเพื่อโน้มน้าวใจผู้ซื้อได้ทันที ทำให้วิธีการขายรูปแบบนี้กลายเป็นอาวุธของพ่อค้าแม่ค้ายุคใหม่ที่ได้รับความนิยมมาตลอด
อีคอมเมิร์ซเบอร์หนึ่งอย่าง ลาซาด้า เองที่มีแผนกลยุทธ์ Shoppertainment ยกระดับให้เป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มการทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าเป็นแกนหลัก ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ “ลาซไลฟ์” (LazLive) พร้อมจัดกิจกรรม “ลาซไลฟ์ คอนเทสต์” (LazLive Contest) การแข่งขันไลฟ์สตรีม ที่เปิดโอกาสให้ร้านค้าและนักรีวิวได้ร่วมกิจกรรมเสริมทักษะการทำไลฟ์แบบมืออาชีพ เพื่อสนับสนุนการขายและการรีวิวสินค้าออนไลน์ผ่านทางลาซาด้าไลฟ์สตรีม
LazLive ไม่ใช่แค่ขายของได้ แต่เพิ่มทักษะไลฟ์แบบมืออาชีพ
LazLive คือฟีเจอร์ที่สะท้อนกลยุทธ์ Shoppertainment ของลาซาด้าได้เป็นอย่างดี ด้วยเริ่มต้นจากการที่ลาซาด้ามองเห็นศักยภาพของการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าและต่อยอดเป็นฟีเจอร์ LazLive เพื่อเป็นช่องทางสำหรับให้แบรนด์และผู้ค้าใช้ไลฟ์สดขายสินค้าบนแพลตฟอร์มลาซาด้าเพิ่มอีกหนึ่งช่องทาง รวมถึงเป็นตัวช่วยเพิ่มยอดขายและ Engagement ระหว่างผู้ซื้อและร้านค้า โดยมีจุดเด่นคือ
- มี User Incentive โดยผู้ซื้อสามารถร่วมกิจกรรมพิชิตภารกิจเพื่อรับเงินเข้า Wallet อาทิ ดูไลฟ์นาน 6 นาที, กดของในตะกร้า 8 ชิ้น หรือกดติดตามร้านค้า
- มีสินค้าดีลเด็ด ราคาพิเศษเฉพาะในไลฟ์ หรือเป็น Bundle พิเศษ แค่ในไลฟ์เท่านั้น
- มีคูปองแจกเฉพาะในไลฟ์ และสามารถกดซื้อและใช้คูปองจากในไลฟ์ได้เลย
- มีเกมชิงรางวัลจากร้านค้าและแบรนด์/KOLs
- สามารถพูดคุยสอบถามข้อมูลสินค้าได้แบบ Real time
และเพื่อผลักดันให้ช่องทางนี้เติบโตลาซาด้าได้จัดกิจกรรม LazLive Contest การประกวดแข่งขันไลฟ์ของร้านค้าในลาซาด้า เพื่อเฟ้นหานักรีวิวมืออาชีพ
LazLive Contest ปลุกวิญญาณนักรีวิวในตัวคุณ
กิจกรรม LazLive Contest เป็นการแข่งขันไลฟ์สตรีมของลาซาด้าที่จัดขึ้นเป็นประจำ แต่สำหรับการแข่งขันรอบล่าสุดที่ผ่านมา (ระหว่างวันที่ 29 กุมภาพันธ์ ถึง 27 มีนาคม 2020) เป็นครั้งแรกที่ลาซาด้าเปิดโอกาสให้ร้านค้าและนักรีวิวได้ร่วมสนุก ซึ่งได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดี มีผู้ร่วมกิจกรรมทั้งร้านค้าและบุคคลทั่วไปสมัครเข้าร่วมแข่งขันกว่า 260 ท่าน และทำไลฟ์กว่า 1,500 ไลฟ์ และมียอดผู้ชมเข้ามาดูทั้งหมดกว่า 400,000 วิว
โดยผู้ชนะจะได้รับเงินรางวัลรวมกว่า 200,000 บาท และโอกาสในการเซ็นสัญญาแจ้งเกิดเป็น KOLs กับลาซาด้าเป็นเวลา 1 ปีเต็ม
โดยกติกาการแข่งขันในแต่ละรอบผู้เข้าแข่งขันจะต้องสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ พร้อมแนะนำฟังก์ชันการเลือกดูสินค้าราคาพิเศษเฉพาะในไลฟ์ การเก็บคูปองส่วนลด และการกดติดตามร้านค้า เพื่อเพิ่มคะแนนและผ่านเข้าสู่รอบถัดไปเพื่อชิงรางวัลใหญ่ ซึ่งกติกาเหล่านี้ล้วนเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าและบัญชีของนักรีวิวในระยะยาว นอกจากนี้ การแข่งขันได้สร้างโอกาสให้เหล่าผู้เข้าแข่งขันได้พูดคุยและแบ่งปันประสบการณ์การทำไลฟ์แก่กันและกันอีกด้วย
อย่างที่บอกว่าเป้าหมายหลักของการจัดกิจกรรมครั้งนี้ คือ เพื่อขยายและพัฒนาฐานของผู้สร้างคอนเทนต์ พัฒนาศักยภาพของคนรุ่นใหม่ให้เติบโตและพร้อมที่จะสนับสนุนร้านค้าและแบรนด์ต่างๆ ให้สามารถใช้ช่องทางลาซาด้าไลฟ์สตรีม เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รูปแบบของกิจกรรมจึงเอื้อประโยชน์ให้กับร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มทักษะการทำไลฟ์แบบมืออาชีพ การสร้างยอดขาย รวมถึงการเพิ่มฐานลูกค้าในระหว่างการแข่งขัน
ขณะที่บุคคลทั่วไปที่อยากมีประสบการณ์ขายของผ่านไลฟ์แต่ยังไม่มีแบรนด์หรือสินค้าเป็นของตัวเอง ก็ได้ใช้โอกาสนี้เป็นจุดเริ่มต้นสู่การเป็นนักรีวิวมืออาชีพ กระทั่งเยาวชนคนรุ่นใหม่เองก็สามารถเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการสร้างสรรค์และทำคอนเทนต์ไลฟ์สตรีมแบบมืออาชีพได้จากกิจกรรมนี้เช่นกัน
พื้นที่ของการสร้างโอกาสในวิกฤต
เรื่องสุดท้ายไม่พูดไม่ได้…แม้กิจกรรม LazLive Contest จะจบไปแล้ว แต่ฟีเจอร์ LazLive ยังคงอยู่
และในห้วงสถานการณ์วิกฤตของโรคระบาดไวรัสโควิด-19 เช่นนี้ ทำให้ร้านค้าหลายรายต้องปิดทำการ ขณะที่ผู้บริโภคเองก็ต้อง Self Quarantine ฟีเจอร์ LazLive จึงเป็นเสมือนพื้นที่สำหรับร้านค้า นักรีวิว และผู้ชมไลฟ์ ได้มาร่วมแบ่งปันข้อมูลในการดูแลตัวเอง พร้อมทั้งยังสามารถรักษายอดขายได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
ในวันนี้ LazLive ไม่ใช่แค่ช่องทางขายของแต่เป็นพื้นที่ที่สร้างโอกาสให้ใครหลายคน เพื่อที่จะซัปพอร์ตร้านค้าและผู้บริโภคอย่างเต็มที่ ลาซาด้าเองยังคงพัฒนาฟีเจอร์พร้อมฝึกหัดนักรีวิวมืออาชีพหน้าใหม่ต่อไป
สำหรับใครที่สนใจกิจกรรมดีๆ แบบนี้ สามารถติดตามจากเฟซบุ๊กแฟนเพจ LazDeals Thailand เพื่อรับข้อมูลการแข่งขันครั้งถัดไป
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
