กสทช.เปิดมาตรการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายประชาชน ระลอกที่2 ด้วยการจับมือโอเปอเรเตอร์เปิดให้ประชาชนขอรับสิทธิ์โทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย ในระยะเวลา 45 วัน
การลงทะเบียนโทรฟรี 100 นาที เปิดลงทะเบียน เริ่มเวลา8.00 น.ของวันที่ 1 พฤษภาคม2563 ไปจนถึง 15 กพฤษภาคม 2563โดยกด *170* ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน กด# โทรออก
โดยผู้รับสิทธิ์จะต้องเป็นบุคคลทั่วไปที่ใช้บริการมือถือระบบเติมเงินและรายเดือน
เหตุผลที่กสทช.จับมือกับโอเปอเรเตอร์เลือกบริการโทรฟรี 100 นาที เป็นมาตรการแบ่งเบาภาระ ระลอก 2 มาจากการมองเห็นกลุ่มผู้ใช้มือถือแบบเติมเงินมากถึง 70% ที่อยู่อาศัยในต่างจังหวัด แต่ต้องเข้ามาทำงานในเมือง และใช้มือถือเพื่อโทรกลับบ้านหาพ่อแม่ ญาติพี่น้อง
ซึ่งที่ผ่านมาแม้การใช้งานโทรศัพท์ด้วยเสียงหรือ วอยซ์ มีแนวโน้มที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง จากผู้ใช้บริการเปลี่ยนพฤติกรรมการติดต่อจากการโทรหากันผ่านหมายเลขโทรศัพท์ เป็นการโทรหากันผ่านระบบ VOIP (Voice Over IP) เช่นผ่านไลน์คอลล์ เฟซไทม์ และอื่นๆ รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่าน Text ด้วยแพลตฟอร์มแชทต่างๆ มากขึ้น
แต่ข้อมูลจากเอไอเอสและดีแทคยังพบกว่ายังมีคนไทยที่ยังคงใช้งานบริการ วอยซ์ โทรหากันผ่านหมายเลขโทรศัพท์อยู่
โดยเอไอเอส รายเดือน มีการโทรหาทั้งโทรออกและรับสายกันเฉลี่ย 121 นาทีต่อเดือน จากผู้ใช้บริการ 9.1 ล้านราย
เอไอเอสระบบเติมเงินมีการใช้งานเฉลี่ย 92 นาทีต่อเดือน จากผู้ใช้บริการ 32.9 ล้านราย
สำหรับดีแทค รายเดือนมีผู้ใช้งานบริการเสียงเฉลี่ย 216 นาที ต่อเดือน จากผู้ใช้บริการ 6.4 ล้านราย
และดีแทคเติมเงินมีผู้ใช้บริการเฉลี่ย 85 นาที จากผู้ใช้บริการ 14.0 ล้านราย
ส่วนทรูมูฟเอช ไม่มีการเปิดเผยตัวเลข
ทำให้เห็นว่าแม้คนไทยจะใช้บริการติดต่อกันผ่านแพลตฟอร์มแอปพลิเคชั่นต่างๆ มากขึ้น แต่ก็ยังมีคนไทยจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะผู้ใช้บริการเติมเงินที่ยังต้องใช้การโทรหากันผ่านเบอร์โทรศัพท์ เพราะปลายทางอาจะเป็นผู้เฒ่าผู้แก่ หรือผู้ใช้มือถือที่ไม่เปิดใช้บริการอินเทอร์เน็ตออนโมบาย
การใช้บริการโทรหากันผ่านเบอร์โทรศัพท์ถือว่ากระทบกับผู้ใช้งานเติมเงินเป็นกลุ่มหลัก เพราะกลุ่มเติมเงินจำเป็นต้องมีเงินเติมอยู่ในระบบถึงโทรหากัน
ส่วนผู้ใช้บริการรายเดือนได้รับผลกระทบไม่มากนักเนื่องจากแพ็คเกจที่ใช้บริการทุกแพ็คเกจหลัก ได้บันเดิ้ลบริการโทรด้วยเสียงอยู่ในแพ็คเกจทั้งหมด ในอัตราการใช้งานที่มากน้อยตามแพ็คเกจที่ใช้บริการ
และข้อมูลจากแหล่งข่าวเอไอเอสพบว่านับตั้งแต่เหตุการณ์โควิด-19 มีผลกระทบกับรายได้ของผู้ใช้บริการ และทำให้ยอดเติมเงินผ่านเครือข่ายเอไอเอสลดลงค่อนข้างมาก จากผู้ใช้งานที่มีเงินเติมมือถือน้อยลง เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ
ทั้งนี้มาตรการแบ่งเบาภาระประชาชนด้วยการเปิดลงทะเบียนรับสิทธิ์โทรฟรี กสทช.คาดการณ์ว่าจะมีผู้สนใจลงทะเบียนมากถึง 50 ล้านเลขหมาย จากผู้ใช้มือถือ 93 ล้านเลขหมาย
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
