Amazon รวยต่อไม่รอแล้วนะ วิเคราะห์เครื่องผลิตเงินของ Jeff Bezos หลังโควิดซา

ท่ามกลางการขบโจทย์ยุค New Normal ให้แตกของบริษัททั่วโลกว่าจะเดินต่อไปอย่างไร หลัง “วิกฤตโควิด” ซา  Amazon เป็นบริษัทส่วนน้อยที่โชคเข้าข้าง เพราะสถานการณ์ดังกล่าวกลายเป็นปัจจัยบวกกระตุ้นการเติบโต ยืนยันได้จากยอดช้อปออนไลน์ที่บูมต่อไม่หยุด จนต้อง “อัป’เวล” ให้คนนับแสนเป็นพนักงานประจำเพื่อช่วยเรื่อง Logistic และส่งสินค้า   

Amazon รวยเงียบ Ecommerce

ช่วงขาขึ้นของAmazon ที่สวนกระแสปิดกิจการ ล้มละลาย และเลิกจ้างของบริษัททั่วโลก ไม่ได้มาจากยอดขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น เพราะ Amazon ภายใต้การกุมบังเหียนของ Jeff Bezos ยังมีอีกหลายธุรกิจที่ “กินรวบ” แบบเงียบ ๆ มาตั้งแต่สถานการณ์ระบาดยังรุนแรงและมีแนวโน้มโตได้อีก

 

อเมริกันชนเรือนแสนได้งานทำต่อ รับยอดช้อปAmazon ที่ยังบูม

ข่าวร้ายล่าสุดจากกระทรวงแรงงานสหรัฐฯ ระบุว่า ระหว่าง 21 ถึง 28 พฤษภาคมที่ผ่านมา มีคนตกงานมากถึง 1 ล้านคน ดันจำนวนคนว่างงานทั่วสหรัฐฯ ปีนี้ ซึ่งส่วนใหญ่ถูกเลิกจ้างจากผลกระทบของสถานการณ์โรคระบาด พุ่งสูงขึ้นเป็น 40 ล้านคน

แต่พนักงานใหม่ส่วนใหญ่ของAmazon ยังอุ่นใจได้ว่าตนจะไม่ได้เป็นหนึ่งในคนที่ตกงานในสัปดาห์หน้า เพราะAmazon เพิ่งประกาศบรรจุพนักงานราว 125,000 คน ที่รับเข้ามาทำงานช่วงสถานการณ์ระบาดยังรุนแรงเป็นพนักงานประจำ

Amazon รวยเงียบ พนักงาน

จำนวนดังกล่าวคิดเป็น 70% ของพนักงานชั่วคราวที่รับเข้ามาช่วงสถานการณ์ระบาดยังรุนแรง โดยพนักงานAmazon กลุ่มนี้จะได้บรรจุเป็นพนักงานประจำตั้งแต่ 1 มิถุนายนนี้เป็นต้นไป และได้ค่าจ้างชั่วโมงละ 15 เหรียญสหรัฐ (ราว 480 บาท) พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ

Amazonเชื่อว่า นี่จะช่วยให้ชาวอเมริกันผ่านช่วงยากลำบากไปได้ และยังช่วยลดตัวเลขคนว่างงานในประเทศได้อีกทางหนึ่งด้วย

ขณะที่สาขาของแบรนด์ค้าปลีกส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ต้องปิดและผู้บริโภคต้อง “อยู่ติดบ้าน” ตามนโยบายตัดวงจรการระบาดของรัฐบาล แต่Amazon ยังทำยอดขายได้ไม่หยุด เพราะชาวอเมริกันก็หันไปหาอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเช่นเดียวกับคนทั่วโลก เพราะเห็นว่าเป็นช่องทางการซื้อสินค้าที่ปลอดภัยสุด

Amazon รวยเงียบ Page

สถานการณ์ดังกล่าวเข้าทางAmazon เต็ม ๆ เพราะมีสินค้าอยู่ในแพลตฟอร์มมากมาย โดย Amazon ทำเงินได้อีกก้อนใหญ่ท่ามกลางสถานการณ์โรคระบาด จนต้องจ้างพนักงานชั่วคราวกระจายไปตามคลังสินค้าในสหรัฐฯ เพิ่มอีก 175,000 คน เพื่อบรรจุสินค้าลงกล่องให้เร็วและมากขึ้น ตามยอดขายในไตรมาสแรกปีนี้ที่เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 26%  

ตรงกันข้ามกับแบรนด์ค้าปลีกและแฟชั่นใหญ่ ๆ ในสหรัฐฯ อย่าง JC Penney, Neiman Marcus และ J. Crew ที่ผลกระทบจากวิกฤตการระบาดทำให้ขาดทุนครั้งใหญ่ ต้องเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก และจำเป็นต้องยื่นขอพิทักษ์ทรัพย์จากการล้มละลาย จนกลายเป็นข่าวใหญ่ที่สร้างความสั่นเทือนในแวดวงธุรกิจ

Amazon รวยเงียบ JC Penney

ช่วงขาขึ้นของAmazon ยังไม่หยุดยั้งแค่นั้น เพราะAmazon มีของสดจำนวนมากของ Whole Food Market แบรนด์ค้าปลีกของสดในเครือ ไว้รอชาวอเมริกันที่อยากออกมาซื้อผัก ผลไม้และเนื้อสัตว์ไปทำกินหลังออกจากมาตรการ Lockdown ส่วนอุปกรณ์ซ่อมแซมบ้านซึ่งเป็นที่ต้องการหลัง Lockdown ก็มีพร้อมรอไว้ให้ช้อปออนไลน์แล้ว

อย่างไรก็ตาม ยังต้องจับตาดูการรับมือการทำงานยุค New Normal ของAmazon เพราะคลังสินค้าของAmazon มีพนักงานอยู่เป็นจำนวนมาก

Amazon รวยเงียบ ประท้วง

และช่วงสถานการณ์ระบาดรุนแรง มีพนักงานAmazon เฉพาะในสหรัฐฯ ติดเชื้อมากถึง 800 คน จนพนักงานกลุ่มที่ทนไม่ได้ออกมาเปิดโปงว่าต้องทำงานในสภาพที่เสี่ยงต่อการติดเชื้อ นำมาสู่การนัดประท้วงหยุดงานมาแล้ว

 

เปิดคลัง “เครื่องปั๊มเงิน” ของ Amazon ช่วงวิกฤตโควิด

ทั่วโลกต่างทราบว่าAmazon เริ่มจากการเป็นร้านหนังสือออนไลน์และขยับขยายจนกลายเป็นยักษ์อีคอมเมิร์ซฝั่งอเมริกัน แต่ความจริงแล้วสินค้าและบริการใต้ชายคาAmazon ยังมีอีกมากมาย

จนทำให้อาณาจักรธุรกิจของ Jeff Bezos แห่งนี้ขยายพื้นที่และมีของขายมากมาย สอดคล้องกับชื่อที่มีทั้งตัวอักษร A กับ Z เพื่อสื่อถึงความหลากหลาย ไม่ต่างจากป่าAmazon ตรงตามความตั้งใจของ Jeff Bezos

Jeff Bezos Amazon Jeff Bezos

ธุรกิจที่ทำให้Amazon รวยเงียบแล้วยังกินรวบ ช่วงวิกฤตไวรัส คือ AWC บริษัทเก็บข้อมูลและประมวลผลผ่านระบบ Cloud เพราะกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีที่ได้อานิสงส์จากการหากิจกรรมทำแก้เบื่อติดช่วงต้องอยู่บ้านของคนส่วนใหญ่ (Stay at home) อย่าง Netflix และ Zoom ต่างก็ใช้บริการ AWC

ดังนั้น ยอดผู้ใช้และการจราจรทางข้อมูล (Traffic) ที่เพิ่มขึ้นตลอดช่วงเวลาดังกล่าว จึงหมายถึงเงินก้อนใหญ่ที่Amazon ได้เพิ่มเข้ามาเช่นกัน  

Amazon รวยเงียบ 1

บริษัทในเครืออีกแห่งที่ “ปั๊มเงิน” ให้ Amazon แต่คนส่วนใหญ่มองข้ามไป คือ Twitch – แพลตฟอร์ม Livestream เกมชื่อดังที่ทั้งยอด Gamer ที่มาเล่นเกมแบบสด ๆ ให้ดู และผู้ชม เพิ่มขึ้นจำนวนมาก เพราะเป็นกิจกรรมแก้เบื่อที่คนรุ่นใหม่นิยมกันมากช่วง Lockdown นอกเหนือไปจากการดูหนังและ Series  

Amazon รวยเงียบ Twitch

Amazonยังทำเงินได้อีกไม่น้อยจากการอยู่ “รอบตัว” ชาวอเมริกัน เพราะมี Echo ลำโพงติดตั้ง AI เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสั่งการด้วยเสียง มีAmazon Prime เป็นแพลตฟอร์ม Streaming media, Smartphone และ Tablet ภายใต้แบรนด์ Fire และเครื่องอ่าน e-Book ในชื่อ Kindle รวมไปถึง IMDb เว็บไซต์รีวิวหนังชื่อดัง   

Amazon รวยเงียบ Echo

ทว่า ทุกอย่างมีสองด้านเสมอ โดยแม้เม็ดเงินจากบริษัทในเครือทั้งหมด ทำให้Amazon เป็นหนึ่งในหุ้น FAANG ที่ประกอบไปด้วย 4 บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ คือ Facebook, Amazon, Apple, Netflix และ Google ซึ่งราคากลับเพิ่มมากขึ้นเป็นทรงตัว V แบบสูงสุดทำสถิติใหม่ และสร้างความมั่งคั่งให้ Jeff Bezos อีกมหาศาล

Amazon รวยเงียบ faang

แต่ขณะเดียวกันก็ทำให้รัฐบาลสหรัฐฯ จับตามองAmazon เรื่องการมีอำนาจเหนือตลาดอีคอมเมิร์ซ การผูกขาด และการมีอิทธิพลต่อชีวิตชาวอเมริกันมากเกินไป/cnn, reuters

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน