พื้นที่นำเสนอข้อมูลและช่องทางการเสพย์สื่อที่มากขึ้นในปัจจุบัน ส่งผลคล้ายปฏิกิริยาลูกโซ่ให้ Content Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทวีความนิยม เพราะเพียงเตะตา-ตรึงใจ ผู้ชมในช่องทางใดช่องทางได้และเกิดการส่งต่อผ่าน Social Media อาจต่อยอดเป็น Viral Marketing ที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องทุ่มงบการตลาดก้อนโต อย่างไรก็ตามด้วยปริมาณ Content ที่เพิ่มขึ้น ประกอบกับบ่อยครั้งใจความที่นำเสนอก็เป็นเรื่องเดียวกัน ทำให้มีเพียงไม่กี่ Content ที่ผู้บริโภคมองว่าควรค่าแก่การให้ความสนใจ
นี่จึงเป็นโจทย์ท้าทายซึ่งเพิ่มเข้ามา ที่แบรนด์และเอเยนซีต้องแก้ให้ได้ โดยต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่ไม่ควรมองข้าม หากอยากปั้น Content Marketing Campaign ให้ประสบความสำเร็จ
ต้องตรึงความสนใจให้ได้ : อย่างที่ทราบกันดีว่าปัจจุบัน เรามีสมาธิจดจ่ออยู่กับอะไรได้นานๆ ยากขึ้น เฉพาะการอ่านข่าวจาก Social Media บน Mobile Device หากเป็นข่าวไม่น่าสนใจจริง มองเพียงไม่กี่วินาทีก็เลื่อนนิ้วผ่านไปข่าวอื่นแล้ว และเมื่อ Click เข้าไปอ่านแล้วรู้ตัวว่าถูกหลอกล่อให้เข้ามาดูรายละเอียด (Clickbait Content) ก็คงจะรีบปิด Post อย่างอารมณ์เสีย นี่จึงเพิ่มงานยากให้ ทีมงานทำ Content Marketingเพราะเนื้อหาที่จะเผยแพร่ออกไปในทุกช่องทาง ต้องเตะตากลุ่มเป้าหมายให้หยุดดู จากนั้นตเองตรึงความสนใจให้ชมหรืออ่านไปจนจบ
ดังนั้น Content ที่สร้างขึ้นต้องเกิดจากการหาข้อมูล ผ่านการคิดอย่างเป็นระบบและใช้องค์ประกอบเพื่อเรียกความน่าสนใจอย่างครบถ้วน เช่น หากเป็น Video Clip หนังโฆษณาของแบรนด์น้ำยาล้างจาน ลำพังแค่บอกว่าผลิตภัณฑ์ล่าสุดแปลกใหม่อย่างไรนั้นไม่พอ ต้องมีภาพและข้อมูลยืนยันว่าล้างได้สะอาดจริง พร้อมใช้นักแสดงชื่อดังที่กำลังอยู่กระแสมาเป็น Presenter และตบท้ายด้วย Promotion เสริมอย่างมีขวดเล็กแถมมาด้วย โดยทั้งหมดต้องเล่าให้กระชับและเข้าใจง่ายในเวลาเกิน 30 วินาทีถึง 1 นาที เท่านั้น
ไม่ทุ่มความสำคัญกับ Platform ใดมากเกินไป : เมื่อเป้าหมายคือเผยแพร่ข้อมูลของผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ให้ไปถึงผู้บริโภคในวงกว้างที่สุดContent Marketing Campaign ที่ทำจึงไม่ควรเทไปที่ Platform หรือ Device ใด หรือ Platform ไหนมากเกินไป โดยขณะที่ความยาวของการนำเสนออาจต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าเผยแพร่ผ่านทางโทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ หรือ Social Media แต่ใจความสำคัญที่แบรนด์ต้องการจะสื่อ (Key Message) ต้องมีครบ สร้างการจดจำ พร้อมกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้า
ใส่ใจจังหวะเวลาและความต่อเนื่อง : ทักษะด้านการบริหารจัดการก็เป็นสิ่งที่ต้องการสำหรับContent Marketing ด้วย โดยนอกจากต้องคำนึงถึงช่วงเวลาเหมาะสมในการเผยแพร่ Campaign แล้ว ควรคิดถึงความต่อเนื่องด้วย เพราะต่อให้เกาะกระแสได้ดีแค่ไหนหรือจังหวะดีอย่างไร แต่ถ้าขาดความต่อเนื่อง Key Message คงไปถึงผู้บริโภคในวงจำกัดเท่านั้น ไม่ต่างจากดอกไม้ไฟที่สว่างวาบบนฟ้าเพียงครู่เดียว ดังนั้นองค์ประกอบสุดท้ายที่มองข้ามไม่ได้ขอการตลาดที่ใช้พลังของเนื้อหาคือ ต้องทั้ง ‘เป๊ะ’ ลงตัวและ ‘รัว’ อย่างเหมาะสม / hbr
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline