Jack Ma ผู้ปลุกกระแส 11.11 เทศกาลแห่งการช้อปปิ้ง

Black Friday และ Cyber Monday ถือเป็นอีเว้นต์สำคัญ สำหรับวงการค้าปลีกทั้งออนไลน์ ออฟไลน์

แต่ในปัจจุบัน ถ้าวัดจากมูลค่าแล้ว วันที่ต้องจับตามองก็คือ 11.11

 

วันขอบคุณพะเจ้า (Thanksgiving Day) คือ วันพฤหัสบดีครั้งที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายน เป็นวันที่ครอบครัวอยู่กันพร้อมหน้า ทานไก่งวง และขอบคุณธรรมชาติที่มีพืชผลให้เราทาน

วันศุกร์ถัดจากวันขอบคุณพระเจ้า ถือเป็นวัน Black Friday ซึ่งเป็นวันแรกของการลดราคาส่งท้ายปี และในวันนี้ร้านค้าในสหรัฐฯ เปิดเร็วและปิดช้า เพื่อให้คนมาช้อปสินค้าลดราคากระหน่ำ Black Friday เริ่มมีครั้งแรกในปี 1952 และมีเรื่อยมาโดยวันนี้ไม่ใช่วันหยุดอย่างเป็นทางการ แต่ในบางรัฐฯ อย่างแคลิฟอร์เนียก็ถือเป็นวันหยุด

Cyber Monday เป็นวันจันทร์ถัดจาก Black Friday คำนี้ถูกสร้างโดย Shop.org ในวันจันทร์ที่ 28 พฤศจิกายน ปี 2005 เพื่อส่งเสริมให้คนมาช้อปออนไลน์ หลังจากที่ไปถล่มในออฟไลน์กันมาแล้ว โดยหลังจากที่คำว่า Cyber Monday ออกสู่ประชาชน คำนี้ก็กลายเป็นคำฮิตเคียงคู่ Black Friday ทันที

Black Friday = ออฟไลน์ | Cyber Monday = ออนไลน์

โดยปัจจุบันการลดราคาก็ไม่ได้เริ่มที่วัน Black Friday เป๊ะๆ แต่เริ่มตั้งแต่ต้นพฤศจิกายน และในระหว่างวัน Black Friday จนถึง Cyber Monday ก็จะเป็นเทศกาลลดราคา 4 วันเต็ม โดยจะมีดีลพิเศษระดับ 70-90% ในสองวันดังกล่าว

 

สำหรับ Jack Ma ที่คุ้นเคยกับตลาด e-commerce เป็นอย่างดี เขาสามารถอิงเทศกาลของชาติตะวันตกก็ได้ แต่เขาเลือกที่จะสร้างความแตกต่าง และใช้แพล็ตฟอร์มของ Alibaba ในการสร้างเทศกาลของตัวเองขึ้นมา

ในช่วงก่อนปี 2009 วันที่ 11 เดือน 11 ถือเป็นวันคนโสดของเมืองจีน แต่ในปี 2009 Jack Ma ได้สถาปนาวันนี้เป็น วันช้อปปิ้งของโลกไปเรียบร้อย โดย Alibaba ได้ลดราคาสินค้าถูกที่สุดในรอบปี ซึ่งวันที่ 11 เดือน 11 ในปี 2017 ที่ผ่านมา Alibaba ทำลายสถิติเดิม ด้วยการขายของไปทั้งหมด 25,000 ล้านชิ้น คิดเป็นเงิน 163.8 พันล้านหยวน หรือ 25.3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโตถึง 39%

และที่สำคัญก็คือ Impact ของวันที่ 11.11 นั้นมากกว่า Black Friday และ Cyber Monday ที่รวมกันมียอดขาย 6.45 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เท่านั้น

ถ้าอยากพิสูจน์ ลองไปดูที่ Ali Express ดูแล้วจะเห็นว่า คนที่มาซื้อ มารีวิว มีทุกประเทศจริงๆ

 

**ปี 1993-2000 วันคนโสด (Single Day)

ไม่มีประเทศไหน จะซีเรียสเรื่องการมีคู่ไปมากกว่าคนจีนอีกแล้ว วันคนโสดจึงถือกำเนิดขึ้นในปี 1993 ที่มหาวิทยาลัยหนานจิง เพื่อให้นักศึกษาฉลองที่ยังโสดอยู่

โดยสาเหตุที่ต้องเป็นวันนี้ก็เพราะ เลข 1 แสดงถึงความโดดเดี่ยว ทำให้วันที่ 11 เดือน 11 จึงเหมาะสมที่สุด และสำหรับชาวจีน อายุ 30 ก็เหมือนเป็นเกณฑ์ของหลายๆ บ้านที่ลูกควรต้องไปแต่งงานได้แล้ว

 

นอกจาก Alibaba แล้ว ผู้เล่นอื่นทวีปเอเชียก็ดูจะตอบรับกับ 11.11 นี้เป็นอย่างดี เพราะแบรนด์ e-commerce ชื่อดัง ก็จัดโปรโมชั่นชุดใหญ่เพื่อไม่ให้น้อยหน้าแบรนด์อื่น อย่าง Lazada ที่โดน take over โดย Alibaba ที่เป็นผู้นำในตลาด e-commerce ไทย จัดแคมเปญลดราคา ทำการตลาด รวมถึงทำรายการทีวีอย่างยิ่งใหญ่

ส่วนแบรนด์ e-commerce เกาหลี อย่าง 11 Street, Shopee ของ sea(Garena) หรือแม้แต่แบรนด์เสื้อผ้าอย่าง Uniqlo ก็ไม่น้อยหน้าจัดโปรลดราคาในช่วง 11.11 เช่นเดียวกัน

สิ่งที่แตกต่างระหว่าง Black Friday กับ ช่วง 11.11 นั้น อยู่ที่ช่วงเวลา  เพราะ Black Friday จะมีแค่ 4 วันจนถึง วันจันทร์ และอาจมีการลดราคาสินค้าส่งท้ายปีตามปกติ ส่วน 11.11 นั้นจะลดหนักวันแรก และลากยาวไปถึง วันที่ 12.12

 

สำหรับนักการตลาด หรือ ผู้ประกอบการในไทย ควรโฟกัสกับวันที่ 11.11 มากกว่า เพราะส่งผลต่อชาวไทยโดยตรง

แต่คำถาม คือ เทศกาลนี้จะเป็นได้แค่เทศกาลลดราคาที่มาทุกปีรึเปล่า หรือ จะมี e-commerce เจ้าไหน ที่กล้าทำอะไรมากกว่านั้น


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer