หลังวันที่ 31 กรกฎาคม 2558 วันสุดท้าย ที่ กสทช. เปิดรับลงทะเบียนซิมพรีเพดที่มีอยู่ในระบบ 85.5 ล้านราย และอะไรจะเกิดขึ้นหลังวันซิมดับ

 

1. มีซิมส่วนหนึ่งที่ต้องหายไปจากระบบอย่างต่ำ 15 ล้านเลขหมาย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นซิมที่ผู้บริโภคไม่ได้ใช้งาน ทำให้ในไตรมาส 3 ของปีนี้โอเปอเรเตอร์หลักทั้ง 3 ราย ต้องประสบปัญหาการลดลงของจำนวนผู้ใช้งานอย่างชัดเจน

 

2.ผู้บริโภคจะเปิดซิมพรีเพดใหม่น้อยลง จากโดยเฉลี่ยจะมีซิมใหม่หมุนเวียนในระบบถึง 4 ล้านซิมต่อเดือน เนื่องจากการเปิดซิมใหม่จะต้องลงทะเบียนระบุตัวตนทุกครั้ง ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคบางกลุ่มที่เปิดซิมใหม่เพื่อใช้งานเฉพาะกิจ หรือเปิดเพื่อโปรโมชั่น และอื่นๆ ลดน้อยลงเพราะความยุงยากและไม่อยากแสดงตัวตนในการใช้ซิม

 

3.ตลาดพรีเพดจะเปลี่ยนรูปแบบการแข่งขันไปจากเดิม การหาลูกค้าใหม่จากการแจกซิมกับลูกค้าจะลดน้อยลง และเน้นการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้งาน และสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่ามากขึ้น

 

4.โอเปอเรเตอร์รู้จักลูกค้ามากขึ้น จากการลงทะเบียนซิม และสามารถทำตลาดเจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้กว่าอดีตที่โอเปอเรเตอร์ไม่สามารถรู้ได้ว่าผู้ใช้งานหมายเลขมือถือแต่ละหมายเลขเป็นใคร


ติดตามนิตยสาร Marketeer ฉบับดิจิทัล
อ่านได้ทั้งฉบับ อ่านได้ทุกอุปกรณ์ พกไปไหนได้ทุกที
อ่านบน meb : Marketeer