ในวันนี้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านสาย Fiber Optical หรือ FTTx (Fiber to the x : การให้บริการ อินเทอร์เน็ตFiber Opticalไปยังสถานที่ต่างๆ) หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า เน็ตไฟเบอร์ ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ แต่เป็นตลาดใหม่อันหอมหวลในระยะยาวของ Internet Service Provider ในประเทศไทย ในการต่อยอดให้บริการกับผู้บริโภคทั่วไป
วัดได้จากการเติบโตมากถึง 95% ของตลาด FTTx ปี 2558 ด้วยมูลค่า 290 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 9,700 ล้านบาท
ซึ่งการเติบโตนี้ส่วนหนึ่งมาจากตลาดนี้มีผู้เล่นหน้าใหม่อย่างเอไอเอสที่ขยายธุรกิจมายังตลาดบรอดแบนด์ ผ่านเทคโนโลยี FTTx ภายใต้ชื่อบริการ AIS Fibre Broadbandที่กระตุ้นให้ Internet Service Provider รายอื่นอย่าง True Online, 3BB และ TOT ต่างเร่งมือขยายโครงข่ายการให้บริการ Fiber Optical ให้ครอบคลุมพื้นที่การใช่งาย
พร้อมแคมเปญการตลาดรูปแบบต่างๆ เพื่อรักษายอดลูกค้าไม่ให้เปลี่ยนใจไหลออกไปใช้บริการ AIS Fibre Broadband ที่มีราคาค่าบริการขั้นต่ำเทียบเท่ากับอินเทอร์เน็ต ADSL ที่ใช้บริการอยู่ แต่มีคุณภาพและความเร็วในการรับส่งข้อมูลที่เร็วกว่า ADSL หลายร้อยเท่า
AIS Newcomer Broadband Internet
จากวิสัยทัศน์ของ CEO AIS ต้องการปรับภาพลักษณ์องค์กรจาก Mobile Operater สู่ Digital Service Provider รองกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป สู่การใช้เน็ตทุกที่ทุกเวลา และ Fixed Broadband Internet เป็นเพียงบริการเดียวที่ AIS ไม่มีให้บริการ และ CEO AIS เชื่อว่าถ้าเอไอเอสไม่กระโดดลงเล่นในตลาดนี้ อาจประสบปัญหาลูกค้าไหลออกไปใช้บริการของคู่แข่งที่นำกลยุทธ Convergence สร้างความโดดเด่นให้กับธุรกิจ
น้องใหม่ในตลาด Fixed Broadband Internet ใช้งบลงทุน 4,600 ล้านบาท ในการขยายโครงข่าย Fiber Optical เพื่อให้บริการกับลูกค้าตามบ้านเป็นหลัก โดยเริ่มต้นจากการให้บริการบางพื้นที่ในเขตกรุงเทพ ครอบคลุมคอนโด 500 อาคาร และหมู่บ้าน 200 แห่ง ก่อนขยายไปยังหัวเมืองใหญ่ให้ครบก่อนสิ้นปีนี้
ในปีแรกของธุรกิจ Fixed Broadband เอไอเอส เน้นการทำตลาดสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มากกว่า ADSL ทั่วไปในราคาที่เทียบเท่า เริ่มต้น 590 บาท ด้วยการบันเดิ้ล Internet Set top box เชื่อมต่อทีวีเพื่อรับชมคอนเทนต์ที่ Exclusive เฉพาะจากเอไอเอส
เป้าหมายปีแรกเอไอเอสต้องการผู้ใช้บริการ 100,000 ครัวเรือน เพื่อควบคุมการให้บริการที่มีคุณภาพ ไปพร้อมๆ กับทดลองระบบ ศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้ ไปในตัวเพื่อเป็นสปริงบอร์ดในการก้าวกระโดดสู่ 1 ใน 4 ของผู้เล่นหลักในตลาดบรอดแบนด์ ด้วยส่วนแบ่งตลาด 25% ในอนาคตตามที่วางเป้าหมายไว้
True Online ผู้นำที่ต้องรักษาตลาด
ผู้นำอันดับ 1 ในตลาดบรอดแบนด์เขตกรุงเทพ และปริมณฑลอย่างทรูออนไลน์ตั้งรับน้องใหม่ในตลาดบรอดแบนด์ด้วยงบลงทุน 33,000 ล้านบาทในการวางโครงข่าย Fiber Optical ให้ครอบคลุมประชากร กรุงเทพ และปริมณฑล90% หรือ หรือ 15 ล้านคน 4.2 ล้านครัวเรือน และครอบคลุมประชากร 10 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศภายในปี 2559
การตลาดของทรูออนไลน์ ยังคงเน้นกลยุทธ์ Convergence บันเดิ้ลกับบริการต่างๆ ในเครือ สื่อสารผ่าน TVC สร้างการรับรู้ถึงกลุ่มเป้าหมายถึงบริการTrue Super Speed Fiber อินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ที่รองรับการใช้ชีวิตคนยุคใหม่จากผู้นำด้านอินเทอร์เน็ตบ้านที่ได้รับความนิยม ในราคาเริ่มต้น 599 บาท พร้อมชม True Vision anywhere 90 ช่องฟรี
ทั้งหมดนี้มาจากเป้าหมายของทรูออนไลน์ในการรักษาผู้นำตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในเขตกรุงเทพและปริมณฑลด้วยส่วนแบ่งตลาด 65% และทั่วประเทศ 37% ในสิ้นปีที่ผ่านมา โดยทรูออนไลน์คาดหวังว่าจะสามารถเพิ่มยอดลูกค้าใหม่ในปีนี้ได้ 300,000 ครัวเรือน จากลูกค้ารวมในไตรมาส 1/ 2558 ที่ 2.16 ล้านรายเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดในสิ้นปี2559 70% ในกรุงเทพและปริมณฑลและ 45% ทั่วประเทศ
เกมรักษาแชร์ของผู้เล่นรายเก่า
ในตลาด FTTx มี 3BB และ TOT ที่ให้บริการมาก่อนหน้านั้นซึ่งทั้ง 2 Internet Service Provider ต่างก็เร่งเดินเครื่องขยายพื้นที่บริการเพื่อเก็บลูกค้าเข้ามาใช้บริการในเครือข่ายของตนเองมากที่สุด
ในปีนี้ 3BB Internet Service Provider รายแรกๆ ในตลาด FTTx เปิดให้บริการเมื่อ 2554 ด้วยจุดเด่น(ในเวลานั้น) เป็นรายแรกที่บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 1,000 Mbps ลงทุน FTTx ด้วยงบประมาณ 5,000-6,000 ล้านบาท ขยายพื้นที่การให้บริการเข้าไปในระดับตำบลมากขึ้น และคาดว่าจะสามารถชิงส่วนแบ่งการตลาดด้วยจำนวนลูกค้า 2 ล้านครัวเรือน จากปีที่ผ่านมา 1.6 ล้านครัวเรือน
สำหรับ TOT ผู้ให้บริการ TOT Fiber 2Uมองว่าตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์มีการแข่งขันกันสูง และ FTTx คือตลาดที่ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคทั่วไปมากขึ้น และจะกลายเป็นเรดโอเชียนที่เริ่มมีคู่แข่งเพิ่มเข้ามาผลักดันการเติบโต สร้างประสบการณ์การใช้งานให้กับตลาด FTTx
ในปีนี้ TOT จึงลงทุนขยายบริการ FTTx เพิ่มอีก 2 ล้านพอร์ตในพื้นที่นอกบริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศรองรับการเติบโตของลูกค้าใหม่ ที่ TOT คาดว่าในปีนี้จะมีลูกค้าเข้าใช้บริการ TOT อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพิ่มขึ้น 150,000 ครัวเรือน
โดยครึ่งปีแรก 2558 TOT มีลูกค้า ใหม่ในตลาดFTTx 80,000 ราย จากปีที่ผ่านมา 1.6 ล้านครัวเรือน แบ่งเป็น ADSL 1.49 ล้านครัวเรือน และ FTTx 110,000 ครัวเรือน
เกมการตลาดเพื่อสร้างลูกค้าใหม่ให้เป็นไปตามเป้าหมายของ TOT เน้นเจาะลูกค้าที่ชอบอินเทอร์ความเร็วสูง นำเสนอผ่านแพคเก็จหลัก 2 แพคเก็จคือแพคเก็จที่ให้บริการเฉพาะ FTTx อย่างเดียว และแพคเก็จที่บันเดิ้ลกับบริการ TOT IPTV รับชมผ่าน Set top box
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
