ความขาดแคลนแรงงานกลายเป็นปัญหาใหญ่ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวญี่ปุ่นที่ฉุดรั้งการฟื้นตัวจากชาวต่างชาติที่กำลังหลั่งไหลเข้ามาหลังกลับมาเปิดประเทศ

ช่วงตุลาคมที่ผ่านมาญี่ปุ่นเปิดรับชาวต่างชาติ โดยเฉพาะบรรดานักท่องเที่ยวอีกครั้งอย่างเต็มรูปแบบ หลังสถานการณ์โควิดผ่านพ้นไป พร้อมความหวังว่า ภาคการท่องเที่ยวจะฟื้นตัว ซึ่งจะส่งผลดีต่อเศรษฐกิจของประเทศด้วย แต่ก็เกิดปัญหาขึ้น

พนักงานขาดแคลนคือปัญหาที่ว่า ตามข้อมูลของทางการญี่ปุ่นระบุว่า เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมาแรงงานภาคการท่องเที่ยวมีจำนวนอยู่ที่ราว 4 ล้านคน น้อยกว่าเวลานี้เมื่อปี 2019 อยู่ 10%

ขณะที่จำนวนพนักงานในธุรกิจสายการบินญี่ปุ่นปี 2022 ก็น้อยกว่าปี 2021 อยู่ 2,000 คน

ปัญหาดังกล่าวกระทบเป็นระบบ โดยทั้งสนามบินฮาเนดะและนาริตะ ต้องดึงตัวพนักงานจากสนามบินอื่น ๆ มาทดแทนส่วนที่ขาดหายไป เพื่อไม่ทำให้การบริการต่าง ๆ ต้องสะดุด พร้อมลดขั้นตอนการรับสมัครนักศึกษาจบใหม่ เพื่อให้แก้ไขปัญหาเรื่องกำลังคน

ด้านโรงแรมหลายแห่งในญี่ปุ่นก็ประสบปัญหาเดียวกัน โดยโรงแรม Kanucha Bay Resort ในเกาะโอกินาวา เผยว่า เพราะพนักงานมีไม่พอจึงจำเป็นต้องเปิดให้บริการ 80%

ส่วนผู้จัดการโรงแรมในเมืองนิกโกะ เผยว่า แม้ขึ้นค่าแรงอีก 30% แต่พนักงานที่มาสมัครก็ยังมีไม่เพียงพอ จนต้องลดเวลาทำงานของบางแผนกลงไป

ปัญหาความขาดแคลนของภาคการท่องเที่ยวญี่ปุ่น ที่เริ่มตั้งแต่ด่านหน้าอย่างสายการบินและสนามบิน ต่อมาถึงโรงแรม ไปจนกระทั่งไกด์ และคนขับรถบัสนำเที่ยว เกิดจากภาคการท่องเที่ยวจำเป็นต้องลดการจ้างงานเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายระหว่างประคองตัวให้พ้นสถานการณ์โควิด

และพอเปิดประเทศก็เจอกับปัญหาเศรษฐกิจฝืดเคืองจากผลกระทบของสถานการณ์โลกอีก ประกอบกับพนักงานบางส่วนก็มีอาชีพใหม่ไปแล้ว นี่จึงทำให้จำนวนพนักงานไม่กลับมาเต็ม 100% ได้ทันกับจำนวนนักท่องเที่ยวที่กำลังหลั่งไหลเข้ามา

จากนี้ต้องติดตามดูกันต่อไปว่า ญี่ปุ่นจะบริหารจัดการกำลังคนอย่างไร โดยถ้าบริหารจัดการไม่ดีจนไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ภาคการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจญี่ปุ่นอาจฟื้นตัวช้ากว่าที่คาดไว้ แม้นักท่องต่างชาติจำนวนมากพากันหลั่งไหลเข้าประเทศก็ตาม

สถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นกับภาคการท่องเที่ยวญี่ปุ่นยังเป็นการสะท้อนถึงปัญหาความขาดแคลนในตลาดแรงงานญี่ปุ่นที่ยังแก้ไม่ตก เพราะอัตราการเกิดต่ำและคนวัยชราอายุยืน

ทางออกเฉพาะหน้าของปัญหานี้คือการขยายอายุเกษียณหรือให้คนวัยเกษียณกลับมาทำงาน ส่วนในระยะยาวอาจเป็นการปรับให้เป็นระบบอัตโนมัติ ใช้หุ่นยนต์ และเพิ่มการรับแรงงานต่างชาติเข้ามาทำงาน/nikkei



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน