เบอร์ดี้ เจาะกลยุทธ์เจ้าตลาดกาแฟกระป๋องทำไมเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า
Birdy® และทีมงาน ขอบคุณผู้บริโภคทุกท่านที่โหวตให้เบอร์ดี้เป็น ‘แบรนด์ยอดนิยมอันดับ 1 ของประเทศไทย’ อีกครั้ง ทาง Birdy® รู้สึกดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ Birdy® เป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคตลอดมา ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมากว่า 29 ปี Birdy® มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นถึงความต้องการและสุขภาพของผู้บริโภคอย่างยั่งยืน เพื่อที่จะส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพไปยังผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง”
วันนเรศวร์ สุขีลักษณ์ ผู้จัดการฝ่าย ธุรกิจอาหารแปรรูปและเครื่องดื่ม บริษัท อายิโนะโมะโต๊ะ (ประเทศไทย) จำกัด ส่งต่อคำขอบคุณผ่าน Marketeer ไปยังผู้บริโภคทุกท่าน ในโอกาสที่แบรนด์ได้รับเลือกให้เป็น “Marketeer No.1 Brand ประจำปี 2021-2022” หมวดสินค้าประเภท “กาแฟกระป๋องพร้อมดื่ม” (Ready to Drink Canned Coffee) อีกครั้ง จากผลการสำรวจพฤติกรรมการบริโภคสินค้าและการรับข้อมูลข่าวสารของผู้บริโภคทั่วประเทศ สะท้อนถึงความมุ่งมั่น และตั้งใจ ทั้งด้านคุณภาพ การตลาด ตลอดจนการมีส่วนช่วยในการดูแลสังคมด้านต่าง ๆ ที่ส่งให้เบอร์ดี้ตอกย้ำการเป็น “ที่หนึ่งในใจ” คนไทยได้อย่างเต็มภาคภูมิ
29 ปีที่อยู่คู่คนไทย ไม่หยุดพัฒนาสินค้าเพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า
กาแฟกระป๋อง “เบอร์ดี้” อยู่เคียงข้างพร้อมร่วมสู้ไปด้วยกันในทุกสถานการณ์กับคนไทยมากว่า 29 ปี และพูดได้เต็มปากว่าเป็นผู้บุกเบิกตลาดกาแฟกระป๋องในบ้านเราอย่างแท้จริง
อะไรคือ Key Success ที่ทำให้แบรนด์ยังครองตลาดและครองใจผู้บริโภคได้อย่างแข็งแกร่ง?
“เบอร์ดี้เป็นแบรนด์ที่อยู่คู่คนไทยมานาน เป็นแบรนด์แรกที่นำเสนอกาแฟกระป๋องให้กับคนไทย สิ่งที่ทำให้เราเป็นอันดับหนึ่งในใจมาตลอดคือ เราให้ความสำคัญในส่วนของการ ‘ศึกษาความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง’ พยายามศึกษาถึงความต้องการใหม่ ๆ ที่เปลี่ยนไปตลอด ดูว่าเกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในชีวิตของลูกค้า แล้วทำอย่างไรสินค้าของเบอร์ดี้จะสามารถตอบโจทย์และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างดีที่สุด
เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง และนำเสนอสินค้าที่หลากหลายให้เขาเลือกในสิ่งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่สุด รวมถึงการพัฒนาสินค้าใหม่ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา”
ทุกกระป๋องของเบอร์ดี้ การันตีด้วยตราสัญลักษณ์ “ทางเลือกสุขภาพ”
วันนี้เทรนด์ของผู้บริโภคมีความหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ดีเรื่องของ “สุขภาพ” ยังคงเป็นเทรนด์หลักที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากขึ้น ซึ่งเบอร์ดี้เองใส่ใจเรื่องนี้เป็นพิเศษเพื่อสร้าง “สังคมสุขภาพ” ผ่านการปรับปรุงสูตรและพัฒนาสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง
คุณวันนเรศวร์ ได้ยกตัวอย่างให้ฟังว่า นอกจากสินค้าที่ขายพื้นฐานอย่าง “Birdy® Robusta” แบรนด์ยังได้มีการพัฒนาสินค้าตามเทรนด์มาอย่างต่อเนื่อง เช่น เมื่อปี 2563 ได้เปิดตัว “Birdy® Black Zero” เพื่อตอบโจทย์เทรนด์รักสุขภาพ เอาใจผู้บริโภคที่หันมาบริโภคกาแฟดำไม่หวาน-ไม่มีน้ำตาลมากขึ้น ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี
ล่าสุดได้เปิดตัว “Birdy® Max Roast” กาแฟนมรสชาติเข้มสะใจ ไม่เติมน้ำตาล กับระดับความหวานที่พอดี เพื่อเจาะกลุ่มคอกาแฟนมที่รักสุขภาพและต้องการดื่มกาแฟเพื่อปลุกให้ตื่นพร้อมทำงานในทุก ๆ วัน และตอบโจทย์เทรนด์ของผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุม และ ณ ตอนนี้ กาแฟกระป๋องเบอร์ดี้จะมี “Healthier Logo-ทางเลือกสุขภาพ” ในทุก ๆ สูตร ทุก ๆ รสชาติ
“เรื่องสุขภาพยังคงเป็นเทรนด์หลักของผู้บริโภค และเบอร์ดี้ใส่ใจกับเรื่องนี้เป็นพิเศษ ซึ่งจะเห็นว่าตอนนี้ กาแฟกระป๋องเบอร์ดี้ทุกผลิตภัณฑ์จะมี ‘Healthier logo-ทางเลือกสุขภาพ’ ในทุก ๆ รสชาติ เพื่อที่อย่างน้อย กาแฟกระป๋องที่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคดื่มกันทุกวัน ก็มีส่วนช่วยให้ผู้บริโภคยังมีสุขภาพดีอยู่ได้”
นอกจากนี้ คุณวันนเรศวร์เสริมว่า มีเทรนด์อื่น ๆ ที่ผู้บริโภคต้องการ เช่น อยากได้กาแฟที่ใกล้เคียงกับกาแฟสดมากขึ้นหรือกาแฟที่มีความพิเศษมากขึ้น ซึ่งในส่วนนี้เบอร์ดี้พยายามรับฟังความคิดเห็นและเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงของลูกค้า เพื่อที่จะพัฒนาสินค้าที่ตอบโจทย์โดนใจ ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและรูปแบบชีวิตที่เปลี่ยนไปของลูกค้าให้มากที่สุด
“การทำกาแฟของ เบอร์ดี้ ถ้าลองดูข้างกระป๋องจะเห็นว่าเราทำจาก กาแฟสกัดเข้มข้น เราใส่ใจตั้งแต่ขั้นตอนการคัดเลือกเมล็ดกาแฟดิบมาทำความสะอาด คั่วเมล็ดกาแฟ การสกัดน้ำกาแฟเข้มข้น การผสมวัตถุดิบ ไปจนถึงการบรรจุผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วและทันสมัย เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นกาแฟกระป๋องที่เข้มข้น วิธีการเหมือนกับเครื่องทำเอสเปรซโซ่เลยแต่แค่เป็นเครื่องขนาดใหญ่ และนำมาบรรจุลงกระป๋อง รวมไปถึงในส่วนของนม เราใช้ นมสดแท้ ๆ เพื่อพยายามคงคอนเซ็ปต์ให้เหมือนกับกาแฟสดมากที่สุดอีกด้วย”
“Birdy® always support Thai”
สุดท้ายนี้ ในนามของเบอร์ดี้ คุณวันนเรศวร์ได้ฝากข้อความถึงผู้บริโภคทุกท่านว่า
“ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านอีกครั้งที่ให้การสนับสนุนและไว้วางใจให้ เบอร์ดี้ เป็นแบรนด์กาแฟหนึ่งในใจคุณมาโดยตลอด พวกเราชาวเบอร์ดี้ขอสัญญาว่าจะพยายามพัฒนาสินค้าให้ดีที่สุดเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ แก้ปัญหาของลูกค้า รวมถึงคงคุณภาพขั้นตอนการผลิตต่าง ๆ ด้วยความใส่ใจและลดผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมให้มากที่สุดด้วยเช่นกัน
นอกจากนี้ เบอร์ดี้ยังพร้อมเคียงข้างคนไทยทุกคน ให้พร้อมและมีพลังในการทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อก้าวผ่านเรื่องราวและทุกสถานการณ์ไปด้วยกัน ตามแนวคิด Birdy® always support Thai ที่เราขับเคลื่อนมาอย่างต่อเนื่องนั่นเอง”
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
