โคเรียคิง ย้อนไทม์ไลน์กระทะ (เคย) ดัง ก่อนผู้บริโภคปะทุ ล่าสุดศาลยกฟ้อง
.
ย้อนกลับไป 2558 โหมโรงปฐมบทของกระทะโคเรียคิงก็ได้เริ่มต้นขึ้นในไทย ช่องโทรทัศน์ต่างฉายภาพโฆษณาที่มีพิธีกรมายืนบรรยายสรรพคุณเหลือล้นของกระทะใบหนึ่ง ด้วยการให้คำนิยามว่า “กระทะสุขภาพ” เคลือบหินอ่อนทอง เเละชั้นต่างๆรวม 8 ชั้น ด้วยเทคโนโลยีคิงนาโน เเละTITANIUM COATING จึงทำให้อาหารจะไม่ติดกระทะ 300% ไม่ต้องใช้น้ำมันอีกต่อไป พร้อมทอดไข่โชว์ เเละเพียงเเค่เป่าไข่ก็ลอยปลิวจากกระทะ โชว์ความไม่ติดกระทะเเบบเหนือชั้น
เเละนั่นจึงทำให้ยอดสั่งซื้อถล่มถลายในพริบตา
.
ที่มาของกระทะแบรนด์นี้ เป็นความร่วมมือกับบริษัทไทยกับโรงงานผลิตเครื่องครัวแห่งหนึ่งของประเทศเกาหลีใต้ นำเข้ามาจำหน่ายโดยบริษัท วิซาด โซลูชั่น จำกัด ผ่านระบบโฮมช้อปปิ้ง ซึ่งได้สิทธิ์ทำตลาดใน CLMV อีกด้วย
.
ด้วยว่ากระทะเป็นอุปกรณ์เครื่องครัวที่ผู้บริโภคไม่ได้มีความภักดีต่อเเบรนด์ขนาดนั้น สามารถเปลี่ยนแบรนด์ที่ใช้ได้ตลอดหากสินค้าคุณภาพดีกว่า ซึ่งการเข้ามาของโคเรียคิงก็ถูกที่ถูกเวลา เจาะ Painpoint หลักได้อย่างตรงจุด อ้างถึงคุณภาพเเสนเเพอร์เฟค อีกทั้งราคาที่เสนอขาย เมื่อเทียบกับกระทะเคลือบแบรนด์ที่มีอยู่ในตลาดขณะนั้น โดยรวมเเล้วโคเรียคิงกลายเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในสายตาผู้บริโภค ทำให้กวาดยอดสั่งซื้อไปได้มหาศาล
.
ประเด็นความไม่พอใจเริ่มมาตั้งเเต่ช่วงเเรกที่กระทะโหมโฆษณาตามช่องโทรทัศน์ ด้วยการบรรยาสรรพคุณที่ดีเลิศ เเละขณะนั้นเองกระทะเคลือบ ใช้น้ำมันน้อยยังไม่เเมสเท่าทุกวันนี้ จึงเป็นเรื่องใหม่สำหรับหกปีก่อน คนต่างก็เฮโลไปซื้อโคเรียคิง เเม้ราคาจะสูงลิ่วก็ตาม
.
เเต่ไม่นาน ทันทีที่ยอดขายในล็อตเเรกๆถล่มถลาย บริษัทก็จัดโปรโมชั่น 1 เเถม 1 ส่งผลให้ลูกค้าที่ซื้อไปก่อนหน้าเกิดความไม่พอใจ รู้สึกถูกเอาเปรียบ ความคับข้องต่อเเบรนด์คุกรุ่นอยู่ในใจนับจากนั้น
.
และเกิดการตั้งคำถามตามมา ถึงคุณสมบัติของกระทะดังกล่าว ว่าเข้าข่ายการโฆษณาเกินจริงหรือไม่ เพราะลูกค้าที่สั่งซื้อไปอ้างว่า คุณภาพไม่ตรงตามที่กล่าวในโฆษณา ทั้งร้องเรื่องต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
.
ทำให้เดือนพฤษภาคม 2560 สคบ. ออกมาเปิดเผยผลการตรวจสอบกระทะ เเละสั่งระงับการโฆษณา พร้อมสั่งปรับบริษัทผู้นำเข้าเเละจัดจำหน่ายด้วย
.
30 มิ.ย. 2560 มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเป็นตัวเเทนกลุ่มผู้เสียหายจำนวนหนึ่ง เข้ายื่นฟ้องต่อศาลในข้อหาโฆษณาเกินจริง เรียกค่าเสียหายรวม 1,650 ล้านบาท
.
เเต่ในระหว่างกระบวนการศาลนั้น หนึ่งในผู้เสียหายกลับถูกบริษัทฟ้องกลับในข้อหาแจ้งข้อความอันเป็นเท็จและเบิกความเท็จ จนทำให้เกิดกระเเสวิพากย์วิจารณ์ในวงกว้าง (เเต่ในคดีที่มีบริษัทเป็นโจทก์นั้น ศาลสั่งยกฟ้อง)
ปี 2563 ศาลชั้นต้นรับคดี เเต่เฉพาะคดีกลุ่มรุ่น Diamond Series และ Gold Series ที่ซื้อก่อน 17 พ.ค. 2560 เท่านั้น
.
ปี 2565 ศาลอุทธรณ์มีคำสั่งรับเป็นคดีแบบกลุ่ม (Class Action) ตามศาลชั้นต้น
.
ในวันนี้ 15 พฤศจิกายน 2566 ศาลนัดตัวแทนกลุ่มผู้เสียหายและทนายความที่รับผิดชอบคดี นัดฟังการอ่านคำพิพากษา แผนกคดีผู้บริโภค โดยศาลได้พิพากษายกฟ้องคดีที่ผู้บริโภคเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้นำเข้าเเละผู้จัดจำหน่าย ซึ่งมีการโฆษณาเกินจริง
.
ศาลเเพ่งวิเคราะห์เเล้วว่าไม่พบสารที่เป็นอันตรายเเก่ร่างกาย มีการแสดงราคาสินค้าชัดเจน จัดส่งสินค้าตามจริง ไม่พบประเด็นเข้าข่ายความผิด ตามประมวลกฎหมายเเพ่งเเละอาญาจึงสั่งยกฟ้อง ฝั่งจำเลยไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายใดๆ
.

จบมหากาพย์ โคเรียคิง ที่ลากยาวกินเวลามานานกว่า 6 ปี

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ

.
Marketeer ฉบับดิจิทัล : อ่านบน Ookbee / อ่านบน meb
.
Marketeer ฉบับ PDF : https://marketeermagazine.com/
.
Marketeer ฉบับกระดาษ : สั่งซื้อทางไปรษณีย์ Inbox มาที่ เพจ Marketeer Online