Work : การทำงานในรูปแบบบริษัทย่อมต้องประกอบไปด้วยคนหลายประเภท โดยคนที่เด่นกว่าใครในทุกบริษัทคือ คนที่กล้าแสดงออก และชอบเข้าสังคม หรือ Extrovert
Extrovert สามารถเป็นได้ทั้งพลังบวกและผู้นำที่พาบริษัทก้าวหน้า แต่ขณะเดียวกันพวกเขาก็มีด้านมืด เพราะความกล้าคิด-พูด-ทำ นี่เองทำให้ดูเหมือนจะพร้อมบวกอยู่ตลอด
และเมื่อมีการประชุม Extrovert ก็มักเสียงดังกว่าผู้อื่นอยู่เสมอ จนบ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นผู้นำเสียงส่วนใหญ่หรือไม่ก็จุดชนวนความขัดแย้ง
แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะ Marketeer มีวิธีดีลกับ Extrovert เมื่อจัดประชุม ซึ่งจะดีต่อบริษัทโดยรวมด้วย
หาคนกลางคุมเกม: เคล็ดลับข้อแรกที่สามารถใช้บริหารจัดการ Extrovert ในการประชุม คือ หาคนกลางมาดูแลการประชุม โดยอาจเป็นไปได้ทั้งหัวหน้า คนที่อาวุโสสุดในบริษัท และซีอีโอ
แต่ลักษณะที่ทุกคนต้องมีร่วมกัน คือ มีความเป็นกลาง บริหารจัดการความขัดแย้งและสังเกตภาษากายได้ดี เพื่อให้สามารถปรามหาก Extrovert พูด ‘ดัง’ เกินไป หรือมีอิทธิพลต่อเสียงในการประชุมเกินเบอร์
พร้อมเปิดโอกาสคนที่พูดน้อย ช่างคิด และเก็บตัว หรือ Introvert ได้พูดบ้าง จนเสียงของพวกเขามีน้ำหนักไม่แพ้ Extrovert
แตกกลุ่มย่อย: เคล็ดลับข้อต่อมาคือการแตกกลุ่มย่อย เพราะเป็นการตัดไฟก่อนที่ Extrovert จะแสดงความคิดเห็นใด ๆ ก็ตามที่เด่นจนไปดับของผู้อื่น หรือทำให้การโต้เถียงขยายวงใหญ่โต
การแตกกลุ่มย่อยสามารถทำได้ทั้งให้กลุ่มที่มีแต่ Extrovert หรือมี Extrovert อยู่จำนวนหนึ่ง เพื่อให้เกิดความหลากหลายและให้ Extrovert ได้ฟังเสียงของผู้อื่นบ้าง แต่ต้องควบคุมเวลาให้พอดี เนื่องจากต้องนำผลการประชุมแต่ละวงมาถกกันอีกทีเพื่อหาไอเดียดีที่สุดนั่นเอง
ปล่อยไอเดียลงกระดาษ: อีกข้อที่ทำให้การประชุมซึ่งมี Extrovert ราบรื่น คือ เปลี่ยนรูปแบบการแสดงความคิดเห็นกับประเด็นสำคัญ หรือถ้ามีการระดมไอเดียจากการให้พูดแบบเดิม ๆ ที่เรียกกันว่า Brainstorming ไปเป็นการเขียนไอเดียลงกระดาษแล้วขึ้นกระดานแทน
วิธีนี้เรียกว่า Brainwriting ซึ่งเปิดโอกาสให้ทุกคนในห้อง รวมไปถึง Introvert แสดงความคิดเห็นได้ โดยที่ไม่ถูก Extrovert ข่มหรือกดไว้
และยังช่วยลดปัญหาจากการแข่งขันแสดงความคิดเห็นเพื่อชิงดีชิงเด่นอีกด้วย
ไม่ประมาทเกินไป: ส่วนข้อสุดท้ายที่ให้การประชุมราบรื่นโดยที่ Extrovert ไม่เสียงดังกลบคนอื่น คือต้องใจเย็น ทยอยทำทีละอย่าง ไม่โลกสวยเกินไป และประสานงานกันให้ดี
เพราะนี่คือการประชุมแบบหลายวง มีคนลักษณะนิสัยต่างกัน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ Extrovert ที่มักพูดดังกว่าคนอื่น/fastcompany
–