Trend / ทุกครั้งเมื่อช่วงรอยต่อระหว่างปีมาถึง สิ่งที่คนมีวิสัยทัศน์ในทุกวงการควรทำคือ เตรียมพร้อมรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปีหน้า โดยในสังคมการทำงานช่วงไม่กี่ปีมานี้เปลี่ยนแปลงไปมากมาย
แผนกที่เป็นทัพหน้าพาองค์กรฝ่าความท้าทายมาโดยตลอด ทรัพยากรบุคคล (HR) โดยบรรทัดถัดจากนี้คือความท้าทายที่เหล่าคน HR ต้องรับมือ
ชาวออฟฟิศหลงทิศ: ความท้าทายแรกที่แผนก HR ต้องเผชิญในปี 2025 คือภาวะสับสนของพนักงานในบริษัทจากความย้อนแย้งในโลกการทำงาน เช่น ทำงานแบบไฮบริดแต่ต้องการให้ผลงานยังออกมาดี และติดตามความคืบหน้าของงานได้ตลอดเหมือนเข้าบริษัทเต็ม 5 วัน
บริษัทที่มีอัตราจ้างงานต่ำหรือจำนวนพนักงานน้อยเพราะหวั่นพิษเศรษฐกิจ แต่ต้องการพนักงานทำงานได้หลายอย่างและมีประสิทธิภาพสูง
สื่อที่รายงานความเคลื่อนไหวในสังคมการทำงานระบุว่า สถานการณ์ดังกล่าวอาจทำให้พนักงานปลีกตัวครั้งใหญ่ (Great Detachment) เพื่อไปตั้งหลัก คลายเครียด หรือทบทวนว่าจะทำอย่างไรต่อไป เมื่อยังจำเป็นต้องทำงานเดิมไปก่อนจนกว่าหางานใหม่ที่ตรงความต้องการได้
ดังนั้น แผนก HR จึงต้องหาวิธีบริหารจัดการหรือดูแลพนักงานให้ดีที่สุด ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้ง HR เอง ตัวพนักงานและบริษัทด้วย
เร่งสปีด Soft Skill ให้ Gen Z: ความท้าทายถัดมาที่ฝ่าย HR ต้องเผชิญในปี 2025 คือจำนวน Gen Z ที่เข้าสู่ตลาดแรงงานเพิ่มขึ้น ซึ่งคนรุ่นใหม่เหล่านี้ แม้เก่งเรื่องเทคโนโลยี และใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้คล่อง แต่ทักษะการเข้าสังคมและสานสัมพันธ์กับผู้คน หรือ Soft Skill ยังด้อย เพราะโตมาช่วงล็อกดาวน์
สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ Gen Z ต้องพัฒนา Soft Skill เพื่อให้การสื่อสารในองค์กรดีขึ้น ประสานงานกันได้ดีขึ้น และลดข่าวเชิงลบขององค์กรจากการทำงานในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยแผนกซึ่งรับงานสำคัญนี้คือ HR นั่นเอง
อีกสาเหตุที่ทำให้การเพิ่ม Soft Skill สำคัญ คือ ยุคนี้คนหลายรุ่นต้องทำงานร่วมกัน และ Gen Z ก็มองโลกและมีวิธีการทำงานต่างจาก 2 รุ่นใหญ่สุดในออฟฟิศ อย่าง Babyboomer และ Gen X อย่างมาก
ต้องไม่ตกขบวน HR Tech: ราว 1-2 ปีที่ผ่านมา เริ่มมีการใช้เอไอในวงการต่าง ๆ รวมไปถึงการเขียนประวัติย่อของคนหางาน และใช้คัดกรองประวัติย่อหรือแม้กระทั่งจัดสัมภาษณ์ออนไลน์ของแผนก HR
ดังนั้น HR ต้องใช้เอไอหรือเทคโนโลยีที่ช่วยเรื่องงานให้คล่องหรืออย่างน้อยก็ต้องรู้จักและใช้เป็นบ้าง
องค์กรที่ HR ใช้เอไอเป็น หรือลงทุนด้านเอไอให้แผนกนี้ จะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์องค์กร และช่วยให้งานของแผนกนี้ทั้งหมดมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ส่วนบริษัทไหนที่ตกขบวนเอไอ อาจถูกคู่แข่งแซงหน้าไป
ถึงเวลาเช็กชื่อเมื่อมีประชุมใหญ่: ความท้าทายสุดท้ายของ HR ในปี 2025 คือ การเพิ่มบทบาทในองค์กร โดยควรก้าวออกไปงานหลังบ้านแล้วขึ้นไปอยู่ในฝ่ายบริหารหรือได้มีชื่อเมื่อประชุมใหญ่
เพราะถ้าทำได้ งานจะเป็นไปแบบเชิงรุก เห็นถึงทิศทางของบริษัทล่วงหน้าร่วมกับฝ่ายบริหาร และลดความเครียดจากการต้องเอาแต่ทำตามที่รับนโยบายมาเพียงอย่างเดียว/cnbc, worklife, fastcompany
–