ในยุคที่ผู้บริโภคต่างให้ความสำคัญกับความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงบริการที่หลากหลายได้ง่ายเพียงปลายนิ้ว โฮมโปร ในฐานะผู้นำด้านสินค้าและบริการเรื่องบ้านแบบครบวงจร จึงไม่เคยหยุดพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ของลูกค้าแบบไร้รอยต่อ ภายใต้แนวคิด “Better Living เพื่อชีวิตที่ดีกว่า” พร้อมตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ด้วยโซลูชันครบวงจร เชื่อมต่อทุกช่องทางการช้อป ทั้งออนไลน์–ออฟไลน์อย่างลงตัว ผ่านช่องทางการให้บริการที่ครบครัน สะดวกสบาย และเข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา
วีรพันธ์ อังสุมาลี กรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำแนวคิดนี้ว่า จากเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาความยืดหยุ่น ความคุ้มค่า ความมั่นใจในบริการ และความสะดวกสบายในการเข้าถึง โฮมโปรจึงปรับตัวอยู่เสมอ ทั้งในแง่ของเทคโนโลยี การบริการ และการพัฒนาทักษะบุคลากร เพื่อให้รองรับทุกความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะช้อปที่หน้าร้าน หรือโฮมโปรออนไลน์ ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่า จะได้รับบริการด้วยคุณภาพมาตรฐานเดียวกัน ที่สำคัญเรายังใส่ใจทุก ๆ ขั้นตอนตลอดเส้นทางการใช้สินค้าและบริการของลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด
สิ่งที่ทำให้โฮมโปรแตกต่างอย่างชัดเจน คือการสร้างประสบการณ์ “Omni-channel” ที่แท้จริง ไม่ใช่แค่มีหลายช่องทาง แต่เป็นการเชื่อมต่อทุกช่องทางให้ลูกค้าได้สัมผัสความสะดวกแบบไร้รอยต่อ
ด้วยเครือข่ายหน้าร้านกว่า 90 สาขาทั่วประเทศ ผสานกับการลงทุนอย่างต่อเนื่องในแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุม ตั้งแต่ระบบการซื้อขาย การชำระเงิน การจัดส่ง ไปจนถึงบริการหลังบ้านที่พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลทุกขั้นตอน สะท้อนความมุ่งมั่นของโฮมโปรในการสร้าง “ประสบการณ์ช้อปเรื่องบ้าน” ที่เหนือกว่า ไม่ใช่แค่สะดวก แต่ต้อง “ง่าย รวดเร็ว และใส่ใจ” ในแบบที่ลูกค้ารู้สึกถึงความต่างได้ทันที
ช้อปเรื่องบ้านแบบไร้รอยต่อ กับ Omni-channel จากโฮมโปร
ด้วยเครือข่ายหน้าร้านกว่า 90 สาขาทั่วประเทศ เสริมทัพด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โฮมโปรพร้อมให้บริการในทุกช่องทางที่ลูกค้าสะดวกและไว้วางใจ
- Click & Collect ช้อปออนไลน์วันนี้ ไปรับที่สาขาใกล้บ้านภายใน 1 ชั่วโมง เหมาะกับคนเมืองที่ไม่อยากรอจัดส่งนาน
- Chat Shop 4 You แค่ทักมาใน LINE Official @homepro หรือ Facebook HomePro Thailand ก็เหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวช้อปให้ พูดคุย สอบถาม สั่งซื้อสินค้าและบริการได้แบบเรียลไทม์
- Sameday Delivery ซื้อวันนี้ ส่งวันนี้ พร้อมติดตั้งภายในวัน ไม่ว่าจะเป็นตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ หรือทีวี แค่สั่งซื้อและชำระเงินก่อน 16.00 น. ก็พร้อมเสิร์ฟถึงหน้าบ้านแบบไม่ต้องรอข้ามวัน
- HomePro Online ช้อปได้ครบทุกหมวดสินค้าเรื่องบ้าน ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ วัสดุก่อสร้าง ไปจนถึงบริการหลังการขาย ผ่านเว็บไซต์ www.homepro.co.th และแอป HomePro Online ได้ง่าย ๆ พร้อมส่งได้ทุกที่ทั่วไทย ไม่ต้องออกจากบ้าน
- Free Delivery ยอดช้อปครบ 500 บาทขึ้นไป รับสิทธิ์จัดส่งฟรีทั่วประเทศ หรือหากช้อปครบ 6,000 บาทที่สาขา ก็ส่งฟรีในรัศมี 40 กม.* ครอบคลุมทั่วไทย
- HomePro Call Center 1284 ช้อปง่าย บริการ ครบ จบ ทุกเรื่องบ้านตลอด 24 ชม. ให้การดูแลบ้านเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะช้อปสินค้า นัดช่าง ติดตามงานก็ทำได้ง่ายดาย แค่โทรมา โฮมโปรพร้อมจัดการให้ครบจบในสายเดียว
ไม่ใช่แค่ร้านขายของ…แต่คือ “ระบบนิเวศบริการด้านบ้าน” ที่ครบวงจร
“Home Service Ecosystem” ของโฮมโปร คือหัวใจสำคัญ ที่ทำให้ทุกการดูแลบ้านไม่ใช่เรื่องน่าปวดหัวอีกต่อไป ตั้งแต่การให้คำปรึกษา เลือกสินค้า บริการติดตั้ง บริการซ่อมแซม ไปจนถึงบริการหลังการขาย โฮมโปรพร้อมอยู่เคียงข้างทุกย่างก้าวของการใช้ชีวิต
“ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หรือบ้านจะมีเรื่องอะไร โฮมโปรพร้อมช่วยให้ทุกวันของคุณ…ง่ายขึ้น”
ภายใต้แนวคิด “Better Living เพื่อชีวิตที่ดีกว่า” โฮมโปรเดินหน้าสร้างมาตรฐานใหม่ให้วงการค้าปลีกและบริการเรื่องบ้านของไทย โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และพร้อมปรับเปลี่ยนให้ทันกับยุคดิจิทัลที่หมุนเร็วขึ้นทุกวัน
–