สงครามส่งด่วน ตลาดนี้แข่งเดือด ไปดูกันว่าวันนี้ใครรายได้ดีที่สุด (วิเคราะห์)
ตลาดขนส่งพัสดุด่วนมูลค่า 100,000 ล้านบาท เติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ด้วยแรงขับเคลื่อนจากช้อปปิ้งออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เป็นแรงผลักสำคัญให้การแข่งขันในตลาดแข่งส่งด่วนยังคงเดือดอย่างต่อเนื่อง ผ่านความเร็ว, จุดแข็ง, บริการเสริม และแคมเปญการตลาดต่างๆ เพื่อสร้างเม็ดเงินไหลเวียนให้กับธุรกิจ
เพราะตลาดนี้ใครแข็งแรงไม่พอ เข้าใจตลาด ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงไม่พอ และสายป่านไม่ยาวพอต้องแพ้ไป
ดูได้จากการปิดตัวลงของแบรนด์ขนส่งอย่างเช่น SCG Express หลังลงเล่นธุรกิจมา 7 ปี
การลดลงของรายได้บริษัทขนส่งด่วนหลากแบรนด์
รวมถึงการขาดทุนอย่างต่อเนื่องของขนส่งแบรนด์ต่างๆ ที่ต่างรอการพลิกฟื้นเป็นบวกเพื่อเดินหน้าแข่งขันต่อไปในลมหายใจที่เพิ่มขึ้น
ซึ่งในเกมขนส่งด่วนที่มีรายได้มากกว่า 10,000 ล้านบาท จากการดำเนินธุรกิจที่เติบโต ไปรษณีย์ไทย, Flash Express , J&T, SPX Express ต่างมีกลยุทธ์การตลาด และจุดแข่งที่แตกต่างกัน
เช่น
ไปรษณีย์ไทย
ในปีนี้ไปรษณีย์ไทย ยังคงให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ ผ่านบริการและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่านกลวิธีที่หลากหลาย เช่น การปรับตัวสู่ Tech Post อย่างเต็มรูปแบบ เช่น การเปิดตัว Super App ให้บริการกับลูกค้า, บริการ Digital Mailbox ให้ลูกค้าสามารถสินค้าผ่านมือถือก่อนส่ง และเปลี่ยนแปลงวันส่งได้, การพัฒนาระบบ Logistics ในรูปแบบ Full Automation, ใช้ระบบ AI ทำ CRM เข้าถึงความต้องการของลูกค้า ผ่านศักยภาพที่มีอยู่ให้ครอบคลุมบริการต่างๆ เพื่อเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง
โดยเฉพาะการให้บริการส่งด่วนผ่าน EMS ซึ่งเป็นบริการหลักในการเข้าถึงผู้ค้าออนไลน์ทั้งในรูปแบบ B2C (Business to Consumer) และ C2C (Consumer to Consumer) ผ่านจุดเด่นเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศ แม้พื้นที่ห่างไกล
รวมถึงการพัฒนาความหลากหลายของสินค้าที่รับส่ง เช่น สินค้าขนาดใหญ่ สินค้าควบคุมอุณหภูมิ สินค้าเกษตร ปลาสวยงาม เป็นต้น
อย่างไรก็ดีสำหรับการเติบโตของไปรษณีย์ไทย แม้ในปัจจุบันยังไม่มีการเปิดเผยของรายได้ตลอดปี 2567 อย่างเป็นทางการ เนื่องจากรอ สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ รับรองรายได้ก่อน
แต่ในไตรมาส 1/2568 ไปรษณีย์ไทยมีการเติบโตด้วยรายได้รวม 5,945 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11.83% จากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 และกำไรสุทธิ 534 ล้านบาท เพิ่มขึ้นถึง 227.72%
ซึ่งการเติบโตของไตรมาส 1/2568 ส่วนหนึ่งมาจากกลุ่มบริการไปรษณีย์ในประเทศ มีรายได้เพิ่มขึ้น 20.17% กลุ่มบริการขนส่งและโลจิสติกส์ มีรายได้เพิ่มขึ้น 13.15% และบริการส่งด่วน EMS เพิ่มขึ้น 5.94% บนปริมาณชิ้นงานรวมทั้งหมดเพิ่มขึ้น 7.48% จากช่วงเดียวกันของปี 2567
Flash Express
เกมการสร้างการเติบโตของ Flash Express ในปี 2568 นอกเหนือจากแคมเปญการตลาดยังคงให้ความสำคัญกับการจับมือพันธมิตรขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น เช่นล่าสุดจับมือกับบริษัท Sabuy Speed จำกัด ในเครือ WSOL ให้บริการที่ บริการพัสดุทั่วไป, พัสดุผลไม้สด และ พัสดุไซซ์ใหญ่พิเศษ
ซึ่งการร่วมมือกับ Sabuy Speed เป็นหนึ่งในทางร่วมให้กับธุรกิจที่สามารถพา Flash Express ขยายสาขาผ่านสาขาตัวแทนรับพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งพัสดุพันธมิตรมากถึง 20,000 สาขาทั่วประเทศในปัจจุบัน และขยายเพิ่มเติมอีก 2,000 สาขาในปีนี้ ผ่านแบรนด์ที่บริการ 7 แบรนด์ ได้แก่ Shipsmile Service, Plus Express, Payspost Service, Paypoint Service, Point Express Service, The Letter Post Service และ Speedy
J&T Express
ที่ผ่านมา J&T Express ถือเป็นแบรนด์ส่งด่วนที่มีการเติบโตของพัสดุมากถึง 40% ต่อเนื่องติดต่อกัน 2 ปี ส่วนหนึ่งการเติบโตนี้มาจากการจับมือกับพันธมิตรต่างๆ เช่น TikTok Shop, Lazada, Central App, True, แว่นท็อปเจริญ เพื่อเป็นตัวแทนส่งพัสดุให้กับลูกค้า
และในปี 2568 J&T Express มีแผนขยายโอกาสทางธุรกิจไปยังพาร์ทเนอร์ใหม่ๆ เช่นเป็นตัวแทนส่งสินค้าออนไลน์ของ Watsons
รวมถึงการขยายช่องทางจุดฝากพัสดุจากลูกค้า ด้วยการจับมือกับ 7-Eleven ที่มีสาขามากกว่า 15,000 แห่งทั่วประเทศ อำนวยความสะดวกและขยายฐานลูกค้าที่ต้องการใช้เวลาในการเดินทางเพื่อส่งพัสดุ จากเดิมที่เคยร่วมมือกับ MRT ตั้งจุดรับ – ส่งพัสดุในสถานีต่าง ๆ ของ MRT ให้กับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการได้สะดวกยิ่งขึ้น
SPX Express
นอกเหนือจากการสร้างรายได้จากการเป็นขนส่งของแพลตฟอร์ม Shopee ในปีนี้ SPX Express เน้นขยายฐานลูกค้านอก Shopee ผ่านโปรโมชั่นต่างๆ เช่น ลูกค้าใหม่ค่าจัดส่งเริ่มต้น 12 บาท และส่งพัสดุอย่างน้อย 2 ชิ้น รับส่วนลด 50% รวมสูงสุด 2,500 บาท (สูงสุด 250 บาทต่อใบเสร็จ)
อย่างไรก็ดี การแข่งขันของตลาดส่งด่วน นอกเหนือจากการปรับตัว เพื่อเติบโตผ่านกลยุทธ์ต่างๆ แล้ว การให้บริการส่งด่วน ส่งไว ถึงมือลูกค้า และที่สำคัญไม่ทำให้สินค้าของลูกค้าเสียหาย หรือสูญหายจากการขนส่ง คือหนึ่งในสิ่งสำคัญที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด
เพราะถ้าจะชนะใน สงครามส่งด่วน ส่งอย่างเดียวไม่พอ ต้องประทับใจลูกค้าด้วย
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /