ตลาดครีมกันแดด 5,000 ล้านบาทกำลังเนื้อหอมมากที่สุดในเวลานี้ เพราะไม่ว่าแบรนด์ใด ๆ ต่างก็เปิดตัวสินค้าใหม่แข่งกัน แม้แต่แบรนด์ใหญ่ก็ไม่พ้นต้องกระโดดลงเล่นเช่นเดียวกัน
นูโทรจีนา (NEUTROGENA) แบรนด์ดังจากสหรัฐอเมริกา ได้ประกาศปักธงรบในตลาดครีมกันแดดประเทศไทย เปิดตัวสินค้าเป็นที่แรกของโลก เดิมนูโทรจีนาเป็นที่รู้จักในกลุ่มครีมอาบน้ำ และคลีนซิ่ง แต่ก่อนหน้านี้แบรนด์เคยมีผลิตภัณฑ์ครีมกันแดด Ultra sheer มาก่อนแต่เป็นคนละสูตรคนละรุ่น จากนั้นจึงหายไปจากตลาดสักพักใหญ่
คุณชวีนา จิตรสมบูรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด นูโทรจีนา และหัวหน้าธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ประจำประเทศไทย กัมพูชา ลาว และเมียนมาร์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดครีมกันแดดในไทยเติบโตเป็นอย่างมาก คนไทยเป็นนักสู้ด้านความงามมาก (Beauty Fighter) การกลับมาครั้งนี้เพราะแบรนด์เล็งเห็นโอกาส ใช้สิ่งที่เรียนรู้ในอดีตว่าตลาดนี้ต้องการอะไร รวมถึงประสบการณ์ทำงานของทีมที่เคยผ่านตลาดครีมกันแดดมา
นูโทรจีนาใช้เวลากับโปรเจกต์นี้นานหลายปีเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ เหมาะสมกับตลาด และเลือกที่จะเปิดตัวในไทยเป็นที่แรก เนื่องจากไทยเป็นตลาดที่มีความท้าทายสูงและใหญ่พอจะทดลองตลาด หากผลตอบรับดีจึงจะขยายไปจำหน่ายในประเทศอื่น ๆ
คุณชวีนา กล่าวต่อว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ที่หันมาใส่ใจการดูแลสุขภาพผิวในระยะยาวมากขึ้น ทั้งในแง่ของการปกป้องผิวจากปัจจัยทำร้ายต่าง ๆ และการบำรุงผิวให้แข็งแรงจากภายใน ตลอดจนมองหาผลิตภัณฑ์ที่ให้ได้ทั้ง ฟังก์ชัน และสุขภาพผิว อย่างรอบด้าน
จากการศึกษาพบ 4 เทรนด์ที่น่าสนใจ คือ
1.การตระหนักถึงการใช้สกินแคร์ เพราะคนเริ่มให้ความสำคัญกับผิวหน้าภายใต้คำว่า “ตรงปก” ซึ่งต้องเริ่มจากการสร้างพื้นฐานผิวให้ดี เรียกว่าเทรนด์ Holistic Self-Care ที่ผู้บริโภคไม่ได้มองเพียงแค่ความสวยภายนอก แต่ยังให้ความสำคัญกับสุขภาพผิวในระยะยาว เริ่มต้นจากการปกป้องผิวหน้าจากแสงอันตราย เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดฝ้า กระ แก่ก่อนวัย
2.อายุเท่าไหร่ก็ใช้สกินแคร์ชะลอวัย แม้จะอายุต่ำกว่า 40 ปี แต่คนกลับเริ่มใช้ Anti-aging กันแล้ว จากที่ในอดีตคนวัยนี้จะใช้กลุ่มสินค้า brightening มากกว่า
3.Self-care is a new sexy หมายความว่าคนทุกเพศไม่จำกัดแค่เพศหญิงหันมาดูแลตัวเองกันหนัก ผู้ชายเกือบ 50% ใช้สกินแคร์ ทุกอย่างเข้าสู่โอกาสแบบ unisex
4.Search Engine ยุคนี้ Gen Z ไม่ได้ใช้เสิร์ช Google แต่เสิร์ชบนสื่อใหม่ TikTok หรือ Lemon8 ซึ่ง 4 เทรนด์นี้คือเส้นทางจะทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้
สิ่งหนึ่งของตลาดครีมกันแดดที่ผู้บริโภคไม่ค่อยรู้ คือ ในอดีตครีมกันแดดจะมี SPF ตั้งแต่ 15 แต่ปัจจุบันส่วนใหญ่เป็น SPF50Pa++++ เท่ากันหมด แต่การปกป้องอาจไม่เท่ากัน แต่ทั้ง 2 สูตร Neutrogena Ultra Sheer Fluid Sunscreen (Aged Shield) และ Neutrogena Ultra Sheer Fluid Sunscreen (Hydration) ขนาด 40 มล. จากนูโทรจีนา
ออกแบบมาเพื่อให้มากกว่าการกันแดด ปกป้องผิวจากแสงแดดได้เหนือกว่า วางจำหน่ายเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะบิวตี้สโตร์ และอีคอมเมิร์ซ อาทิ วัตสัน ลาซาด้า ช้อปปี้ คอนวี่ และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ส่วนสูตร Hydration วางจำหน่ายพร้อมกันทั่วประเทศ
พร้อมกันนี้ได้คว้าตัว “เจี๊ยบ–ลลนา ก้องธรนินทร์” เป็นพรีเซนเตอร์ เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของคนรุ่นใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟ ใส่ใจสุขภาพ และมีแนวคิดแบบ Smart Beauty ที่เข้าใจการดูแลตัวเองอย่างรอบด้าน
“ขณะนี้ต้องตอบว่ากันแดดเป็นความหวังสูงสุดของเรา แต่คลีนเซอร์ยังคงเป็นพอร์ตโฟลิโอใหญ่ของนูโทรจีนา พอร์ตโฟลิโออื่น ๆ ยังมีครีมอาบน้ำ โทนเนอร์ Micellar Water ในตอนนี้บริษัทกำลังจัดการบริหารพอร์ตเพื่อสร้างความเติบโตในส่วนที่เหลือ”
ลุยทำการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ มุ่งเน้นการใช้ Influencer KOL บนสื่อโซเชียลมีเดีย ขณะที่ออฟไลน์ให้ความสำคัญกับสื่อนอกบ้าน
“เราไม่ได้มองว่าช้า แต่มองว่า Right Product Right Time มากกว่า ตอนที่ถอยครั้งนั้นเพราะเป็นเรื่องของ priority ที่แบรนด์ให้ในแต่ละพอร์ต รวมถึงขณะนั้นเป็นสินค้าที่อาจจะยังไม่ตอบโจทย์ตลาดไทยจึงหลบไปก่อน หากเมื่อเวลามาถึงเราจะกลับมาซึ่งก็คือวันนี้”