ประเทศไทยคือหนึ่งผู้สร้างการเติบโตทวิตเตอร์โลก

จากรายงานของ Thoth Zocial พบว่า ทวิตเตอร์เป็นโซเชียลมีเดียที่มีการเติบโตสูงสุดเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียอื่นๆ

โดยในปี 2016 ทวิตเตอร์มีผู้ใช้ 9 ล้านราย เติบโต 70% และในปี 2017 ทวิตเตอร์มีผู้ใช้ 12 ล้านราย เติบโต 33% และเป็นแอคทีฟยูสเซอร์ที่เข้ามาใช้ทวิตเตอร์ทุกวันมากถึง 5.7 ล้านราย

ปรากฏการณ์การเติบโตของทวิตเตอร์ในประเทศไทย เริ่มมาจากปี 2016 ที่กลุ่ม Gen Millennial เริ่มรู้จักทวิตเตอร์มากขึ้นจากรายการเกาหลีรายการหนึ่งที่มีการถ่ายทอดสดผ่านทวิตเตอร์ และเปิดให้แฟนคลับโหวตศิลปินที่ชื่นชอบผ่านการใส่ #ตามด้วยชื่อศิลปินเกาหลี และศิลปินเกาหลี ที่ส่วนใหญ่ยังนิยมใช้ทวิตเตอร์เพื่อการสื่อสารกับแฟนคลับมากกว่าโซเชียลมีเดียอื่นๆ

และเมื่อวัยรุ่นเข้ามาใช้ทวิตเตอร์มากๆ ก็พบว่าทวิตเตอร์คือโลกใบใหม่ที่สามารถโพสต์แสดงตัวตนของตัวเองได้เต็มที่ มากกว่าเฟซบุ๊ก ที่พ่อแม่เริ่มเข้ามาเล่นและแอดเฟรนด์เพื่อดูความเคลื่อนไหวของลูกตลอดเวลา

ส่วนปัจจุบัน ทวิตเตอร์มีผู้ใช้งานมากถึง 20 ล้านราย และมีการเติบโตด้านมูลค่าเม็ดเงินโฆษณามากถึง 275% หรือจาก 30 ล้านบาทในปีที่ผ่านมาเป็น 90 ล้านบาท อ้างอิงจากข้อมูลในงานสัมมนา DAAT DAY 2018

การเติบโตนี้ทวิตเตอร์นี้มีบทบาทกับนักการตลาดดิจิทัลมากขึ้น และเป็นเหตุผลที่ทำให้ Arvinder Gujral กรรมการผู้จัดการ ทวิตเตอร์ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้มาร่วมแนะนำทวิตเตอร์ให้นักการตลาดและมีเดียดิจิทัลได้รู้จัก นกสีฟ้า ตัวนี้มากกว่าที่ผ่านมา

และก่อนที่ Arvinder Gujral จะขึ้นเวทีแนะนำนกสีฟ้าตัวนี้ Marketeer ได้พูดคุยถึงพลังทวิตเตอร์และชาวทวิตภพในประเทศไทย

Arvinder Gujral ได้เล่าว่าใน 7 ไตรมาสที่ผ่านมา นับตั้งแต่ไตรมาส 4/2016 ทวิตเตอร์ทั่วโลกมีการเติบโตในแง่ของ Daily Active User เฉลี่ย 10-14% มาโดยตลอด ซึ่งการเติบโตนี้ส่วนหนึ่งที่สำคัญมาจากผู้ใช้งานทวิตเตอร์ในประเทศไทย

“สัดส่วนผู้ใช้งานทวิตเตอร์ในกลุ่ม Gen Millennial ที่มีอายุ 16-34 ปี มีมากถึง 68% ของผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั้งหมด และเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อแบรนด์สูง เพราะพวกเขามีความต้องการแสวงหาสิ่งใหม่ๆ ที่สนใจผ่านทวิตเตอร์ และนำเรื่องราวที่พบเห็นเหล่านั้นไปขยายต่อให้กับครอบครัวและบุคคลรอบข้างได้รับรู้” Arvinder Gujral เล่าว่า พฤติกรรมเหล่านี้มาจากผู้ใช้งานทวิตเตอร์ส่วนใหญ่เลือกที่จะทวิตและรีทวิตข้อความออกไปในรูปแบบ Look at this ผ่านรายงาน คำบอกเล่า หรือวิดีโอสั้นๆ ชาวทวิตภพอื่นๆ รับรู้เรื่องราวที่ไม่เกี่ยวกับตัวตนของตัวเอง เช่น ทวิตผลบอล ทวิตข่าวเกี่ยวกับผู้อพยพในฝรั่งเศส ซึ่งต่างจากโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ส่วนใหญ่ผู้ใช้จะบอกเล่าเรื่องราวของตัวเองให้เพื่อนร่วมโซเชียลคนอื่นให้รับรู้ในรูปแบบ Look at me ดูฉันสิ และการที่โซเชียลมีเดียอื่นๆ เป็นการโพสต์ข้อความในรูปแบบ Look at me ทำให้คนส่วนใหญ่เลือกที่จะเลื่อนหน้าฟีดอย่างรวดเร็วเพราะมองว่าไม่ใช่สิ่งที่ตัวเองสนใจ

“ผู้ใช้ทวิตเตอร์ส่วนใหญ่เลือกที่จะติดตาม บุคคล หรือสื่อในทวิตเตอร์ตามความสนใจเท่านั้น ทำให้พวกเขาจดจ่อที่จะเลื่อนอ่านคอนเทนต์ในทวิตเตอร์มากกว่า รวมถึงการรับชมวิดีโอ ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ให้ความสนใจในคอนเทนต์วิดีโอมากกว่าโซเชียลมีเดียอื่นๆ ถึง 3.5เท่า”

เมื่อทวิตเตอร์เริ่มกลายเป็นสื่อที่มีผู้ใช้งานมากขึ้น Arvinder Gujral ได้วางกลยุทธ์รักษาฐานผู้ใช้เดิมให้เข้ามาใช้ทวิตเตอร์อยู่สม่ำเสมอ และขยายฐานลูกค้าใหม่ด้วยการจับมือกับช่องทีวีไทยอย่าง Workpoint นำรายการ The Mask Singer Project A และรายการ I Can See Your Voice มาตัดต่อช่วงไฮไลต์และ Live Stream ในช่วงเวลาที่คอนเทนต์ออกอากาศ ซึ่งการ Live Stream นี้ ทำให้ทวิตเตอร์ขยายฐานผู้ใช้บริการไปยังกลุ่มแฟนรายการ Workpoint และ Workpoint ได้ช่องทางใหม่ในการโปรโมตคอนเทนต์ที่กำลังออกอากาศ เพื่อดึงผู้ใช้ทวิตเตอร์ให้รีทวิตบอกต่อ และเปิดทีวีเข้ามาติดตามรายการในช่วงออนแอร์เพิ่มขึ้น

 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer