AIS x Google Assistant ก้าวสู่ยุคดิจิทัล แค่ใช้เสียงก็เข้าถึงบริการได้ง่ายๆ

ในวันที่ดิจิทัลไปไกลว่าที่คุณคิด Voice Technology อย่าง Google Assistant ได้กลายเป็นผู้ช่วยคนสำคัญที่จะเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมคนทั่วโลกและคนไทยได้เข้าถึงบริการต่างๆ ด้วยคำสั่งเสียงได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้มือ

โดยในประเทศไทย Google ได้พัฒนาบริการ Google Assistant ภาคภาษาไทยเพื่อมารองรับการใช้งานด้วยเสียงภาษาไทยเช่นกัน

ซึ่งบริการ Google Assistant มีจุดเด่นคือสามารถเข้าใจสำเนียงเฉพาะบุคคลได้ ไม่ว่าจะเป็นเสียงพูดของเด็ก คนแก่ คนภาคอีสาน ภาคเหนือ และภาคใต้

และการที่ Google Assistant สามารถเข้าใจในความเป็นไทยได้มากจาก

-ระบบ Machine Learning ที่เรียนรู้จากคำพูดของผู้ใช้งาน

-Speech recognition และ Natural language processing สามารถประมวลผลสำเนียงเสียงต่างๆ มาประมวล คือให้เป็นคำสั่งที่ถูกต้อง โดยผู้พูดไม่จำเป็นต้องพูดภาษาราชการ

-Context awareness สามารถเข้าใจว่าในสิ่งที่ผู้ใช้พูดเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคำพูดที่พูดมาในตอนแรกหรือไม่

การที่ Google Assistant ได้เรียนรู้ภาษาไทยมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้งานเริ่มมองว่า Google Assistant เป็นเลขาส่วนตัวที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ได้เข้าถึงบริการดิจิทัลในรูปแบบต่างๆ อย่างง่ายดาย เพียงแค่พูดออกไป

ตั้งแต่ ฟังเพลงหรือดูคลิปบนยูทูป, หาสถานที่ที่ต้องการไป, ตั้งเวลาปลุกตอนเช้า หรือแม้แต่เบื่อๆ ก็คุยเล่นกับ Google Assistant ด้วยภาษาง่ายๆ เหมือนคุยเพื่อนคนหนึ่งที่เข้าใจคำพูดเราอย่างแท้จริง

จะเห็นได้ว่า การสั่งการด้วยเสียงสามารถที่จะเป็นเทรนด์ที่แปรเปลี่ยนพฤติกรรมของคนทั่วโลกในอนาคต สู่ชีวิตที่ขาด Voice Assistant ไม่ได้ โดยผู้นำในธุรกิจโทรคมนาคม อย่าง AIS จึงไม่รอช้าที่จะจับมือ Google เพื่อที่จะพัฒนาการให้บริการ AIS บน Google Assistant ร่วมกัน

“และความร่วมมือในครั้งนี้ AIS ถือเป็นบริษัทโทรคมนาคมรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ Google เลือกเป็น Official Partnership พัฒนาบริการบน Google Assistant”

การที่ AIS ได้เข้าไปพัฒนาระบบ Action on Google (AOG) ร่วมกับ Google เชื่อมต่อบริการ เพื่อให้ผู้ใช้งาน Google Assistant สามารถใช้คำสั่งเสียงเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ของ AIS ได้ โดยไม่ต้องเปิดแอปบริการต่างๆ ของ AIS หรือที่เรียกภาษาทางเทคนิคว่า Application Program Interface Platform (API Platform)

ฟังแล้วอาจดูงง แต่อธิบายง่ายๆ คือ Google Assistant เป็นเหมือนบ้านของเลขา ที่รวมเลขาที่มีความเก่งกาจเฉพาะด้านให้บริการในด้านต่างๆ ผ่าน  Google Assistant ด้วยเสียง

และ AIS ก็เป็นหนึ่งในเลขารายแรกของไทย ที่อยู่ในนั้น ที่มีความเชี่ยวชาญในส่วนของบริการต่างๆ ของ AIS

ซึ่งในปัจจุบันเลขา AIS บน Google Assistant เปิดให้บริการเกี่ยวกับเรื่องเช็กยอดค่าใช้จ่าย เช็กยอดเน็ตคงเหลือ เช็กแพ็กเกจปัจจุบัน ซึ่งก็คือส่วนหนึ่งบริการจาก myAIS

และเลขา AIS คนนั้นยังช่วยดูแลเรื่องความบันเทิง สามารถเรียกดูภาพยนตร์ ซีรีส์ รายการทีวี และช่องถ่ายทอดสดจาก แอป AIS PLAY ได้ง่ายๆ ด้วยการสั่งการด้วยเสียงผ่าน Google Assistant ได้อีกด้วย

 

เมื่อต้องการที่จะเรียกใช้งานเลขา AIS บน Google Assistant ก็สามารถเรียกมาใช้ได้ง่ายๆ บนสมาร์ทโฟนระบบ Android (5.1 ขึ้นไป)

  1. กดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อเข้าสู่บริการ Google Assistant ได้เลย
  2. พูดว่า “คุยกับเอไอเอส”  ระบบจะไปตามน้องอุ่นใจมาให้บริการ
  3. จากนั้นก็เริ่มสั่งการด้วยเสียง ให้น้องอุ่นใจช่วยเช็กยอดค่าใช้จ่าย เช็กยอดเน็ตคงเหลือ เช็กแพ็กเกจ หรือจะเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการดูได้สบายๆ โดยไม่ต้องพิมพ์ให้เมื่อยมือ ง่ายไหมหละ

มาเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มใช้งานกัน

ข้อมูลเพิ่มเติม www.ais.co.th/googleassistant

 

 

 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer