ไม่ใช่แค่ Cashless Society แต่ Cardless Society ก็ได้กลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่จะทำให้ผู้บริโภคใช้จ่ายได้อย่างสะดวกสบายแม้ไม่พกบัตรก็ตาม

ซึ่ง ซิตี้แบงก์ ก็เป็นอีกหนึ่งผู้นำเทรนด์ Cardless Society ในไทยกับบริการใหม่ที่ใช้ชื่อว่า Scan and Pay ให้ลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตซิตี้แบงก์อยู่ในมือใช้จ่ายวงเงินในบัตรผ่าน QR Code ส่วนตัวของคุณที่ถูกฝังอยู่ใน “ซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชัน” ได้

ซึ่งนอกจากความง่าย การตัดวงเงินในบัตรเครดิตผ่าน QR Code ยังครอบคลุมในเรื่องของความปลอดภัย ที่ร้านค้าจะไม่มีสิทธิ์เห็นเลขบัตรและเลข CV 3 ตัวที่ท้ายบัตรของคุณ จนสามารถนำไปสู่การแอบอ้างในการใช้บัตรอย่างที่เคยเห็นกันตามข่าว

โดย Feature การตัดเงินในบัตรเครดิตผ่าน QR Code เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่ง ของการปรับเปลี่ยนซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันเท่านั้น

ซึ่งที่บอกว่าเป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งก็เพราะการปรับปรุงใหม่นี้ยังมี Feature ใหม่ๆ ดีๆ ที่จะทำให้ผู้ถือบัตรซิตี้แบงก์ได้สิทธิประโยชน์และความสะดวกสบายเพิ่มขึ้นอีกมากมาย

ส่วนจะมีอะไรบ้าง ตามลงมาดูได้จากด้านล่างนี้กันเลย

Interface ใหม่ ดูข้อมูลในบัตรได้ง่ายกว่าเดิม

การเปลี่ยนโฉมแอปพลิเคชันโฉมใหม่ในครั้งนี้เป็นการเปลี่ยนภายใต้แนวคิดที่ว่า “Freedom to do more” เพื่อทำให้ลูกค้าซิตี้แบงก์มีความรู้สึกสะดวกสบาย รวดเร็ว และปลอดภัยเมื่อได้ใช้บริการ

โดย Interface ใหม่นี้มีความทันสมัยมากขึ้น ถูกออกแบบมาในหลัก UI/UX ที่เหมาะกับพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือให้สามารถค้นหาข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดายมากขึ้น

และด้วยมุมมองหน้าตาของแอปพลิเคชันแบบใหม่ จึงทำให้ลูกค้าสามารถเห็นรายการใช้จ่ายล่าสุด พร้อมข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีทั้งหมดได้ภายในหน้าเดียวกัน โดยที่ไม่ต้องสลับไปสลับมาให้วุ่นวาย

จ่ายเงินผ่านบาร์โค้ดง่ายขึ้น

หากใครที่เคยใช้ซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันกันอยู่ ก็จะรู้ดีว่าเมื่อไปจ่ายบิลผ่านบาร์โค้ด มักจะพบกับปัญหาที่ร้านค้าตัวแทนชำระสแกนบาร์โค้ดไม่ติด

ซิตี้แบงก์ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาตรงนี้ และเมื่อปรับโฉมแอปใหม่ก็เลยปรับให้บาร์โค้ดมีการใช้ง่ายมากขึ้น สแกนติดได้ภายในครั้งเดียวโดยแทบจะไม่ต้องเช็กหน้าจอมือถือเลยด้วยซ้ำ

อะไรที่แบ่งจ่ายกับร้านค้าไม่ได้ ก็มาแบ่งจ่ายกับซิตี้แบงก์ได้

เพราะร้านค้าบางร้านก็ไม่ได้รับแบ่งผ่อนชำระเสมอไป ซิตี้แบงก์เข้าใจปัญหานี้ก็เลยมีบริการที่ไม่ว่าจะซื้ออะไรก็สามารถแบ่งชำระได้อย่างสบายใจ โดยจะคิดอัตราดอกเบี้ยตามเรตของแบงก์นั่นเอง

สั่งเงินสดจากแอปพลิเคชันได้ทันที

แม้ไม่มีบัตรกดเงินสดคุณก็สามารถสั่งเงินสดจากวงเงินที่เหลือในเดือนนั้นได้ ผ่านซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส

ระงับบัตรชั่วคราวได้ด้วยตัวเอง

ความรู้สึกของคนที่ทำบัตรหายคือความกังวลใจว่า 1 นาทีที่บัตรเครดิตไม่ได้อยู่ในกระเป๋าจะถูกผู้ไม่หวังดีแอบอ้างเอาไปใช้หรือไม่

ซึ่งหากจะให้โทรเข้า Call Center บางครั้งเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการคู่สายอยู่ก็อาจจะปล่อยให้คุณต้องรอสักพัก

ปัญหานี้จะหมดไป เพราะในซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันนั้นมี Feature ที่ทำให้คุณระงับบัตรชั่วคราวได้ด้วยตัวเอง หรือหากสมมุติว่าจู่ๆ ก็หาเจอ ก็สามารถกดในซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันให้บัตรนั้นกลับมา Active ได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องเดินทางไปยังหน้าสาขายื่นเอกสารหรือทำเรื่องให้วุ่นวาย

ใช้คีย์เวิร์ดค้นหา Transaction ได้ 

สำหรับใครที่ใช้จ่ายเยอะ การ Scroll หน้าจอมือถือเพื่อไล่ดู Transaction ทั้งหมดอาจไม่ใช่เรื่องง่าย ภายในซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชันโฉมใหม่จึงได้มีการเพิ่ม Feature เพื่อค้นหา Transaction ที่คุณต้องการได้อย่างสะดวกสบาย

ด้วยการค้นหาผ่าน Keyword ที่พิมพ์ Keyword ของ Transaction นั้นแบบสั้นๆ ตัวแอปพลิเคชันก็จะ Detect สิ่งที่คุณต้องการขึ้นมาได้ทันที

เชื่อมต่อกับซิตี้แบงก์ได้ง่ายๆ ด้วย Citi Line Connect

ไม่ใช่แค่ตัวแอปพลิเคชันเท่านั้นแต่ซิตี้แบงก์ยังปรับปรุงระบบ Line Official Account ใหม่ที่ใช้ชื่อว่า Citi Line Connect

ซึ่งความน่าสนใจอยู่ที่การเป็น Line Official Account ที่มีความเป็น Personalize ที่จะให้สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้าแต่ละคนสามารถแลกพอยต์เพื่อรับรางวัล ตรวจสอบยอดวงเงินคงเหลือ ตรวจสอบยอดที่ต้องชำระ และตรวจสอบคะแนนสะสมของตัวเองได้อย่างง่ายดาย

รวมไปถึง Citi World Privileges ซึ่งด้วยความเป็นแบงก์ที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปท่องเที่ยว ทำงาน ช้อปปิ้ง หรือกินข้าวที่ไหน ก็จะมีสิทธิพิเศษแบบไร้พรมแดนรอให้คุณไปใช้บริการได้อย่างคุ้มค่ากว่า 90 ประเทศทั่วโลก

ที่จริงแล้วการปรับโฉมใหม่ทั้งกับตัวซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชัน และ Citi Line Connect นั้นยังมีความพิเศษและประโยชน์รอคุณอยู่อีกมากมาย ที่ Marketeer คงจะเล่าไม่หมด

เอาเป็นว่าลองไปสัมผัสกับประสบการณ์ดีๆ แบบนี้ด้วยตัวคุณเองที่ http://www.citibank.co.th ด้วยตัวเองจะดีกว่า

แล้วคุณก็จะรู้ว่าบัตรเครดิตที่ให้มากกว่าวงเงินในเครดิตนั้นดีขนาดไหน



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน