จเร เจียรธนะกานนท์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อย ทีเอ็มบี เปิดเผยว่า ทีเอ็มบี มีบัตรเครดิตตอบสนองลูกค้าเกือบทุกกลุ่ม แต่มีกลุ่มหนึ่งที่ยังตอบสนองได้ไม่ดีคือ กลุ่มผู้มีรายได้สูง จึงเป็นเหตุผลในการออกบัตรเครดิต ทีเอ็มบี แอบโซลูท เพื่อสร้างความแตกต่างไม่เหมือนใคร
โดยพบว่าปัจจุบัน รูปแบบพฤติกรรมการใช้จ่ายของคนไทยแบ่งออกเป็นประเภทอย่างชัดเจน ได้แก่ การจับจ่ายซื้อของ การท่องเที่ยว และการกินดื่ม เป็นหลัก ซึ่งการจับจ่ายซื้อของโดยเฉพาะผ่านช่องทางออนไลน์ ภาพรวมการใช้จ่ายในตลาดออนไลน์หรือ eCommerce ในประเทศไทยนี้คิดเป็นมูลค่าสูงถึง 860,000 ล้านบาท เติบโตขึ้น 14% จากปี 2560
และยังพบว่ายอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ของกลุ่มลูกค้าระดับบนเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 49% โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในหมวดนี้คิดเป็นมูลค่ารวมแล้วสูงถึง 204,000 ล้านบาท เติบโตขึ้น 17% สำหรับการท่องเที่ยวคนไทยเที่ยวต่างประเทศ เฉลี่ย 3.9 ทริปต่อปี สูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั่วโลกที่เฉลี่ยอยู่ที่ 2.7 ทริปต่อปี
โดยมีมูลค่าการใช้จ่ายรวมทุกช่องทางคิดเป็นมูลค่าสูงถึง 4 แสนล้านบาท เติบโตขึ้น 4-6% ทั้งนี้ กลุ่มลูกค้าระดับบนมียอดใช้จ่ายในต่างประเทศเพิ่มขึ้น 24% ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในต่างประเทศคิดเป็นมูลค่ารวมประมาณ 120,000 บาท ซึ่งเติบโตขึ้น 8% จากปี 2560
จเรกล่าวต่อว่า ตั้งเป้ามีลูกค้าออกบัตร TMB ABSOLUTE 40,000 ใบ หรือคิดเป็นสัดส่วน 5% ส่วนยอดขยายบัตรใหม่รวมทุกประเภทสิ้นปีอยู่ที่ 200,000 ใบ
ขณะที่ฐานลูกค้าบัตรเครดิตของธนาคารปัจจุบันอยู่ที่ 800,000 ใบ โดยครึ่งหนึ่งเป็นกลุ่มผู้มีรายได้อยู่ที่ 15,000-50,000 บาท สำหรับยอดจ่ายผ่านบัตรเครดิตของธนาคารในปัจจุบันเฉลี่ยอยู่ที่ 5,500-6,000 บาท/เดือน
สำหรับ TMB ABSOLUTE Visa Signature เป็นบัตรเครดิตใบแรกที่มาพร้อมกับเอกสิทธิ์สุดพิเศษ อาทิ
- ฟรีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศ 2.5% สำหรับการใช้จ่ายด้วยสกุลเงินต่างประเทศ โดยไม่จำกัดช่องทางการใช้จ่าย และสกุลเงินต่างประเทศ สบายใจกับอัตราแลกเปลี่ยนที่ถูกเทียบเท่าร้านรับแลกเงินและยังได้คะแนนสะสม ทีเอ็มบี รีวอร์ด พลัส (TMB Rewards Plus)
- รับคะแนนสะสม 2 เท่า เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรทางออนไลน์ จากยอดใช้จ่ายทุกๆ 10 บาท (10 บาทเท่ากับ 2 คะแนน หรือเทียบเท่า 12.5 บาท = 1 ROP) ยกเว้นการทำรายการใช้จ่ายหรือเติมเงินผ่านทาง e-wallet, Direct debit หรือ Bill payment และรายการซื้อประกันผ่านช่องทางออนไลน์
- ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์ที่มีมูลค่าตั้งแต่ 1,000 บาท ขึ้นไปผ่านบัตรเครดิต TMB ABSOLUTE หากว่าของหายหรือได้รับของไม่ตรงสเปก ยังได้รับเงินชดเชยตามมูลค่าของสินค้าสูงสุด 5,000 บาท/ครั้ง หรือ 10,000 บาท/ปี
นอกจากนี้ ทีเอ็มบี รีวอร์ด พลัส ยังมีบริการพิเศษด้านการท่องเที่ยวกับสิทธิพิเศษอื่นๆ อาทิ บริการห้องรับรองพิเศษ (Airport Lounge) โดย LoungeKey ณ สนามบินทั่วโลกกว่า 1,000 แห่ง สำหรับผู้ถือบัตรและผู้ติดตามจำนวนรวม 2 สิทธิ์ต่อปี ประกันภัยการเดินทางทั้งในและต่างประเทศ ให้ความคุ้มครองทั้งครอบครัวด้วยวงเงินคุ้มครองสูงสุด 16,000,000 บาท บริการ Visa Concierge บริการฉุกเฉินกรณีประสบปัญหาระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ (Worldwide Emergency) ตลอด 24 ชั่วโมง
– กลุ่มผู้บริโภคแบบ Affluent หรือกลุ่มผู้มีรายได้สูง เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้ต่อเดือน 100,000 บาทขึ้นไป มีเงินออมลงทุนมากกว่า 2 ล้านบาทขึ้นไป โดยคนกลุ่มนี้คิดเป็น 10% ของประชากรไทย และคิดเป็น 40% ของทรัพย์สินครัวเรือนของไทย
– ภาพรวมการใช้จ่ายในตลาดออนไลน์ หรือ e-commerce ในประเทศไทยปี 2561 มีมูลค่า 860,000 ล้านบาท เติบโต 14% จากปี 2560
– และเมื่อจำแนกออกมาเราพบว่ายอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ของกลุ่มลูกค้าระดับบนเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 49%
– มูลค่าใช้จ่าย e-Commerce ผ่านบัตรเครดิตสูงถึง 204,000 ล้านบาท เติบโตขึ้น 17%
– สำหรับการท่องเที่ยวคนไทยเที่ยวต่างประเทศ เฉลี่ย 3.9 ทริปต่อปี สูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั่วโลกที่เฉลี่ยอยู่ที่ 2.7 ทริปต่อปี
โดยปี 2561 คนไทยใช้จ่ายสกุลเงินต่างประเทศ 4 แสนล้านบาท เติบโตขึ้น 4-6% พบว่ากลุ่มลูกค้าระดับบนมียอดใช้จ่ายในต่างประเทศเพิ่มขึ้น 24%
ในจำนวนนี้เป็นยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในต่างประเทศคิดเป็นมูลค่ารวม 120,000 บาท ซึ่งเติบโตขึ้น 8% จากปี 2560
ที่มา: TMB อ้างอิง Boston Consulting Group, ETDA
–