คน Gen Z มาทำความรู้จักกับเขาและเธอ พร้อมเทคนิคมัดใจคน Gen Z ให้อยู่กับองค์กรไปนานๆ

Gen Z เป็น Gen ที่มีการเปลี่ยนงานบ่อยมาก เพราะคนกลุ่มนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงและประสบการณ์ที่หลากหลาย

42% ของ Gen Zมองว่าการได้ทำสิ่งใหม่ๆ สำคัญมากกว่าความมั่นคง และการเปลี่ยนงานเป็นเรื่องปกติ

Gen Z มองว่าการมีอายุงานอยู่ที่ใดที่หนึ่งนานถึง 2 ปี เป็นอายุการทำงานที่นานมาก ทำให้เราเห็น Gen Z เปลี่ยนงานใหม่อยู่เสมอ และการที่ Gen Z อยู่ที่ใดที่หนึ่งเกิน 3 ปี หลายคนจะมองว่าคนคนนี้เป็นคนที่ไม่มีความสามารถจนเป็นที่ต้องการของบริษัทอื่นๆ 

ซึ่งต่างจาก Gen Baby Boomer และ Gen X ที่เน้นการทำงานในที่ใดที่หนึ่งยาวนานตั้งแต่เรียนจบจนถึงเกษียณอายุ เพราะถือเป็นเกียรติศักดิ์ศรีในการทำงาน

การเปลี่ยนงานบ่อยของ คน Gen Z ทำให้พวกเขาสู่ความเป็น GIG Economy หรือเศรษฐกิจแบบ “กิ๊ก” ที่เปรียบเหมือนการคบกับกิ๊กที่ใช้เวลาอยู่ด้วยกันชั่วคราว และจากไป เพราะคนกลุ่มนี้จะไม่อยู่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งนานๆ

แล้วองค์กรจะทำอย่างไรในการพาตัวเองให้ คน Gen Z อยู่กับองค์กรนานๆ เหมือนคบหากับแฟน

ในงาน MAT DAY 2019 ดั่งใจถวิล อนันตชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท INTAGE Thailand ได้บอกกับเราว่า

สิ่งที่สำคัญที่สุดขององค์กรที่จะครองใจคน Gen Z ที่เติบโตอยู่บน GIG Economy นั้นจะต้องมี “Purpose Driven”

ถ้าเปรียบการหางานของ คน Gen Z ให้เข้ากับทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์ จะพบว่า สิ่งที่เป็นพื้นฐานที่สุดในการทำงานของ Gen Z คือ เงินเดือน ที่เป็น Physiological Need

แต่สิ่งที่ Gen Z ให้ความสำคัญที่สุดคือ Pride หรือความภาคภูมิใจในองค์กรที่ตรงกับแรงจูงใจ 5 ขั้นของมาสโลว์ในเรื่องของ Esteem Needs และ Purpose เป้าหมายขององค์กร ที่เป็นสาธารณประโยชน์เพื่อสังคม โดยเฉพาะเรื่องสังคมและสิ่งแวดล้อม ซึ่งถือเป็น Self-Actualization ลำดับขั้นสุดท้ายของมาสโลว์

สิ่งที่ทำให้คน Gen Z ให้ความสำคัญกับเรื่องของสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นหลักส่วนหนึ่งมาจากการเปิดรับข่าวสารจากทั่วโลกของ Gen Z ที่ทำให้พวกเขาเห็นถึงปัญหาและความเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสังคมโลก จนกลายเป็นความปรารถนาที่จะลุกขึ้นมาทำสิ่งต่างๆ เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมมากกว่า Gen รุ่นเก่าๆ

อย่างเช่นการที่ Greta Thunberg นักเคลื่อนไหวเพื่อสิ่งแวดล้อมชาวสวีเดน วัย 16 ปี ผู้นำการเคลื่อนไหว “Youth Strike 4 Climate” ที่ออกมาให้ผู้ใหญ่ตระหนักถึงปัญหาเรื่องสิ่งแวดล้อม และลงมือเปลี่ยนแปลงให้โลกน่าอยู่มากขึ้น เป็นต้น

ถ้าองค์กรอยากให้ Gen Z ทำงานอยู่ในองค์กรเกิน 1-2 ปี ต้องเป็นองค์กรที่มี Purpose ว่าองค์กรนี้ทำอะไรเพื่อสังคมบ้าง ทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม ที่นอกจากการขายของมุ่งหวังผลกำไรเป็นหลัก

เพราะ 65% ของ Gen Z มีความคิดตรงกันว่าพวกเขาจะเลือกทำงานกับบริษัทที่นึกถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม แม้จะได้ผลตอบแทนต่ำกว่าบริษัทที่ไม่ได้คำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อมก็ตาม

แล้วองค์กรคุณล่ะ มี Purpose แค่ไหน

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer