ปัญหาจากการใช้งานท่ามกลางขาขึ้นส่งผลลบต่อราคาหุ้นของแอปยอดฮิตช่วงวิกฤตไวรัส Covid-19 โดยราคาหุ้นของ Zoom แอปสนทนาผ่านวิดีโอแบบกลุ่มช่วงปิดการซื้อขายในตลาดหุ้นสหรัฐวานนี้ ลงมาอยู่ที่ 113.75 เหรียญสหรัฐ (ราว 3,574 บาท) ลดลง 7.5% จากช่วงเปิดตลาด และลดลงถึง 1 ใน 3 จากช่วงจุดสูงสุดเมื่อปลายมีนาคมี่ผ่านมา แม้คนนับล้านทั่วโลก หันมาใช้กันมาขึ้นเพราะต้องทำงานจากบ้านจากผลกระทบของไวรัส
การปิดลบดังกล่าวของหุ้น Zoom เป็นผลสืบเนื่องจากพบข้อติดขัดในการใช้งานเพิ่มขึ้นตั้งแต่ต้นเมษายน เช่น ถูก Hacker เข้ามาป่วนการสนทนา และถูกบังคับให้โทรออกโดยอัตโนมัติ
รวมถึงความกังวลเรื่องความปลอดภัยทางข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และเกรงว่าข้อมูลสำคัญของหน่วยงานรัฐบาลอาจรั่วไหลไปถึงทางการจีน เพราะมหาวิทยาลัยในแคนาดาตรวจพบว่า บางครั้งข้อมูลการสนทนาส่งผ่านไปยังรัฐจีนแม้การสนทนาทั้งหมดเกิดขึ้นในสหรัฐ
Elon Musk
ปัญหาของ Zoom ยังไม่หมดแค่นั้น โดยรัฐบาลไต้หวันสั่งห้ามหน่วยงานในสังกัดทั้งหมดใช้ Zoom ส่วน Elon Musk ผู้บริหารของบริษัทขนส่งอวกาศ Space X ก็ทำแบบเดียวกัน เพราะกังวลข้อมูลสำคัญจะรั่วไหล
ด้าน Michael Drieu หนึ่งในผู้ถือหุ้น Zoom ได้ยื่นฟ้อง Zoom ในเรื่องความโปร่งใสในการใช้งานของแอป และการละเลยแก้ไขปัญหา จนฉุดราคาหุ้นตก
Eric Yuan
สำหรับ Zoom เป็นแอปอายุ 9 ปี ที่ Eric Yuan อดีตวิศวกรชาวจีนของ Cisco พัฒนาขึ้น โดยหลายสัปดาห์มานี้ ทวีความนิยมอย่างมากหลัง บริษัททั่วโลกและหน่วยงานรัฐอีกหลายแห่งต่างหันมาใช้กัน เพื่อลดการออกจากบ้านช่วงไวรัส Covid-19 ระบาด
เมื่อสัปดาห์ก่อน Zoom ได้รับปากว่าบริษัททุ่มเททุกทางเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งาน ไม่ว่าเป็นข้อติดขัดและเรื่องความปลอดภัย / reuters ,bbc ,nasdaq
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ