กีตาร์ คือ เครื่องดนตรียอดฮิตตลอดกาล ฝึกเล่นคอร์ดไม่กี่คอร์ด ก็สามารถตีคอร์ดร้องเพลงกับเพื่อนได้แล้วแต่การที่ผู้บริโภคเข้าถึงกีตาร์ได้ง่าย พวกเขาก็เบื่อมันได้ง่ายเช่นกัน Evan Jones, CMO ของ กีตาร์ Fender กล่าวว่า 90% ของคนที่หัดเล่นกีตาร์ เลิกเล่นไปตั้งแต่ปีแรก หลายคนก็ตั้งแต่สามเดือนแรก
ปัญหาไม่ใช่เรื่อง คนไม่รู้จักกีตาร์ยี่ห้อเฟนเดอร์ แต่คือการรักษาลูกค้าของเราไว้ต่างหาก
Guitar Culture
บนโลกออนไลน์
ฉะนั้นถ้าเราแก้ปัญหาการเลิกเล่นไปได้ เราจะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้านานขึ้น และพวกเขาก็จะกลับมาซื้อกีตาร์เราอีก คนเล่นกีตาร์ยุคต่อไป จะไม่ได้ขลุกอยู่ในร้านกีตาร์แบบคนยุคก่อนๆ ดังนั้นเราต้องเอา Guitar Culture ไปอยู่ในช่องทางอื่น
Fender จึงออกแคมเปญใหม่ออกมา ซึ่งจะเน้นไปที่ตลาดที่อายุน้อยลง ผ่านทางช่องทางโซเชียล โดยคลิปด้านล่างเป็นการถ่ายภาพ SloMo ของกีตาร์รุ่นต่างๆ ที่มีทั้งความ Craft และความ Minimal อยู่ในนั้น
นอกจากนั้นยังมีซีรีส์ที่ Fender ไปสัมภาษณ์นักดนตรีชื่อดัง ถึง Passion ในการเล่นดนตรี และเรื่องราวของพวกเขา เท่าที่รู้จักก็มีมือกีตาร์จาก Panic! at the disco,Duff McKagan จาก Guns N’Roses และ Flea มือเบสจาก Red Hot
เพราฉะนั้นตัวคลิปและ Print Ad ก็จะกระตุ้นความสวยงามของกีตาร์ ให้คนอยากได้
ส่วนคอนเทนต์อื่นๆ ก็จะนำเสนอเรื่องราวของกีตาร์ เทคนิค การดูแลรักษากีตาร์ให้ผู้บริโภคอินกับมันมากขึ้นนั่นเอง
ในอดีตเราคิดว่าความคลาสสิค ความ Nostaglia และความเทพของกีตาร์ จะเพียงพอต่อการทำตลาด แต่เรารู้แล้วว่า ช่องทางต่างหากคือสิ่งที่สำคัญ และออนไลน์จะช่วยให้ผู้บริโภครักกีตาร์มากกว่าที่จะเบื่อมัน
ที่มา : Adweek
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /