ยิ่งเทคโนโลยีจะพัฒนาไปไกลแค่ไหน ผู้ใช้ก็ยิ่งต้องรู้เท่าทัน รวมไปถึงการตะหนักถึงภัยที่ซ่อนอยู่ในโลกเสมือน

Tony Fadell อดีตผู้บริหาร Apple และหัวเรือใหญ่ในการคิดค้น iPod กล่าวว่า Metaverse มีข้อดีอยู่มาก แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน เพราะเมื่อจมอยู่ในโลกเสมือนผู้คนอาจลืมใส่ใจกันและกัน จนทำให้การคุกคามผ่านสื่อออนไลน์ (Cyberbully) เพิ่มขึ้น

นานมาแล้วการสื่อสารผ่านเทคโนโลยีหลายอย่างพร้อมๆ กัน ที่มีอินเตอร์เน็ตและตัวตนเสมือน (Avatar) เป็นแกนหลักเป็นได้แค่เรื่องเพ้อฝันในจินตนาการ และมีเฉพาะแต่ในนิยายวิทยาศาสตร์

ทว่าในปัจจุบันนี่กลายเป็นเรื่องที่แทบจะจับต้องได้และสามารถต่อยอดธุรกิจได้มากมาย จนบริษัทใหญ่ๆ ทำทุกทางเพื่อให้ได้เข้าไป ‘แบ่งเค้ก’ ในโลกเสมือนที่เรียกกันทั่วไปว่า Metaverse

บริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ รุก Metaverse ด้วยแนวทางและวิธีต่างกันไป โดยในจำนวนนี้ Facebook จริงจังมากที่สุด ถึงขนาดเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta จนเรียกเสียงฮือฮาได้ครั้งใหญ่เมื่อปลายปี 2021

จากนั้นก็มีพัฒนาการต่างๆ ออกมาเป็นระยะๆ เช่น พัฒนา Ray-Ban Stories แว่นอัจฉริยะร่วมกับ Luxottica เครือแว่นยักษ์สัญชาติอิตาลี

ขณะที่ Microsoft, Sony และ Nike หรือแม้กระทั่งอดีต CEO ของ Disney ก็อยู่เฉยไมได้ เข้าสู่ Metaverse แล้วเช่นกัน โดยมีการประเมินว่าเมื่อมูลค่าตลาด Metaverse ซึ่งในปี 2021 อยู่ที่ 6,160 ล้านดอลลาร์ (ราว 200,000 ล้านบาท) จะเพิ่มแบบก้าวกระโดดเป็น 41,620 ล้านดอลลาร์ (ราว 1.3 ล้านล้านบาท) เมื่อถึงปี 2026

Bob Iger อดีต CEO ของ Disney 

แน่นอนว่านี่ทำให้ Metaverse ขยายตัว มีอุปกรณ์ในการเข้าถึงได้มากขึ้นและจำนวนผู้ใช้ก็กำลังเพิ่มขึ้น แต่ Metaverse ก็มีด้านมืดแฝงอยู่ โดยก่อนหน้านี้มีรายงานว่าการเข้า Metaverse ผ่านแว่น VR ปิดกั้นการมองเห็น จนทำให้คนในสหราชอาณาจักรบาดเจ็บกันเพิ่มขึ้น

ล่าสุดมีอีกเสียงที่ออกมาเตือนภัยมืดใน Mataverse โดย Tony Fadell อดีตผู้บริหาร Apple และหัวหน้าทีมการคิดค้น iPod เตือนว่า Metaverse อาจทำให้ Cyberbully เพิ่มขึ้นในอนาคต เพราะเมื่อรูปแบบการสื่อสารเปลี่ยนไปและไม่จำเป็นต้องเห็นหน้ากัน การใส่ใจหรือเห็นอกเป็นอีกฝ่ายก็อาจจะลดลง

ตรงข้ามกับการสนทนาเป็นเห็นหน้าค่าตา ที่จับสีหน้าหรือภาษากายได้ทันทีเลยว่า อีกฝ่ายรู้สึกอย่างไร และคำพูดของเราได้ทำให้อีกฝ่ายเจ็บช้ำน้ำใจโดยไม่รู้ตัวหรือไม่

Tony Fadell วัย 53 ปี กล่าวต่อว่า นี่เป็นปัญหาแบบเดียวกันกับการสื่อสารผ่านข้อความบนสื่อออนไลน์ต่างๆ ดังนั้นเรายังควรต้องรักษาการสื่อสารกันแบบเห็นหน้าค่าตาเอาไว้ และไม่ควรจะมีเทคโนโลยีอะไรมากมายไปกว่านี้ที่จะมาแทรกอยู่ระหว่างการสื่อสารของผู้คน

Tony Fadell

ทัศนะดังกล่าวของ Tony Fadell ใกล้เคียงกับ Ken Kutaragi ผู้คิดค้นเครื่องเกม PlayStation ที่ว่า ผู้คนหันไปแต่ง Avatar ที่ปรากฏใน Metaverse ให้ดูดีจนลืมตัวตนจริงๆ

Ken Kutaragi 

และไม่รู้ว่าใครเป็นใครเมื่อไปพบกันใน Metaverse และผู้คนไม่ต้องแคร์กันอีกต่อไป เหมือนกับการไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อคุยในเว็บบอร์ดต่างๆ

สำหรับ iPod ที่ Tony Fadell มีส่วนสำคัญในการคิดค้นนี้ เปิดตัวเมื่อปี 2001 ถือเป็น Gadget ปฏิวัติวงการทั้งด้านคอนเทนท์ การทำเงินจากธุรกิจออนไลน์ พฤติกรรมการฟังเพลง และยังเป็นต้นแบบของ iPhone อีกด้วย

ถัดจากนั้น iPod ก็เสื่อมความนิยมลงไปตามกาลเวลาเหมือน Gadget พกพารุ่นต่างๆ ก่อนหน้านี้ ท่ามกลางประสิทธิภาพของ Smartphone ที่เพิ่มขึ้น จนการฟังเพลงแบบ Streaming เป็นเรื่องปกติ

ที่สุดเมื่อ 11 พฤษภาคมที่ผ่านมา Apple ก็ประกาศเลิกผลิต iPod แต่จะยังจำหน่ายต่อไปจนกว่าล็อตสุดท้ายที่ผลิตออกจะหมดสต๊อก / bbc



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน