8 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์ (ตอนที่1)

พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์ ได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกลมหายใจหลังจากเปิดประเทศ จนเอ็นไวโรเซล ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์วิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค จากสหรัฐอเมริกา ในเครืออินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ อดไม่ได้ที่จะเข้าไปสำรวจความคิดเห็นคนเมียนมาร์ที่ ย่างกุ้ง เนปีดอร์ ซึ่งเป็นเมืองใหญ่ที่มีความสำคัญของเมียนมาร์ เป็นครั้งที่ 2 หลังจากที่เคยสำรวจครั้งแรกเมื่อ 2555 พบการเปลี่ยนเปลงของ พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์ ที่น่าสนใจถึง 8 เทรนด์ด้วยกันได้แก่

8 พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์

1.Open for new thing เปิดรับสิ่งใหม่

หลังจากที่เมียนมาร์เปิดประเทศไปไม่นาน เทคโนโลยี นวัตกรรม สินค้าแบรนด์ใหม่ๆ และแฟชั่นจากนานาประเทศ ได้ทยอยเข้ามาให้ชาวเมียนมาร์ได้ทำความรู้จักอย่างไม่หยุดหย่อน และได้กลายเป็นเครื่องมือหล่อหลอมพฤติกรรมชาวเมียนมาร์ให้มีโอกาสเปิดรับสิ่งใหม่ๆ มากขึ้น กล้าที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ใน Category ใหม่ๆ ที่ไม่เคยใช้มาก่อน จากเดิมที่ยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคยเท่านั้น เช่นผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผ้า น้ำยาล้างจาน น้ำยาทำความสะอาดพื้น และยอมจ่ายเพิ่มขึ้นเพื่อแลกกับความพึงพอใจตอบสนองความต้องการของตัวเอง ซึ่งพฤติกรรมนี้ได้เด่นชัดขึ้นมาอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับการสำรวจครั้งแรกของเอ็นไวโรเซล

 

อัตราการใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของชาวเมียนมาร์ทที่เพิ่มสูงขึ้น

ผงซักฟอก เพิ่มขึ้น 10% จากการสำรวจครั้งแรก 84%

น้ำยาล้างจาน เพิ่มขึ้น 50% จากการสำรวจครั้งแรก 9%

ครีมอาบน้ำ เพิ่มขึ้น 30% จากการสำรวจครั้งแรก 11%

น้ำยาทำความสะอาดพื้น เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 0.3%

น้ำยาปรับผ้านุ่ม เพิ่มขึ้น 30% จากการสำรวจครั้งแรก 2%

โลชั่น เพิ่มขึ้น 12% จากการสำรวจครั้งแรก 17%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

2.Dare to take challenge กล้าลอง

ในวันนี้ชาวเมียนมาร์มี Brand Loyalty น้อยลง ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์จากสื่อโฆษณามากถึง 48% โดยเฉพาะ ทีวี บิลบอร์ด ป้ายคัทเอาท์ มีบทบาทที่สำคัญในการเปลี่ยนแปลงค่านิยมชาวเมียนมาร์ให้เกิดกิเลสอยากลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยไม่คิดมาก โดยพวกเขามีความพร้อมในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีความหลากหลายมากขึ้นถึง 25% จากเดิมที่ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แต่ละครั้งต้องค้นคว้า หาข้อมูล หรือปรึกษาคนรอบข้างให้มั่นใจจริงๆ ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ นอกจากนี้ขนาดผลิตภัณฑ์ที่เล็กก็เป็นตัวแปรหนึ่งให้ชาวเมียนมาร์ยอมควักกระเป๋าเพื่อทดลองสิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สาเหตุในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

2555 2557
จากโฆษณาในทีวีและสื่อโฆษณาต่างๆ 28% 48%
อยากทดลองสิ่งใหม่ๆ ด้วยตัวเอง 14% 25%
เพื่อนแนะนำ 16% 11%
เห็นเพื่อนใช้ 11% 6%
ไม่เปลี่ยนแบรนด์ 31% 6%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

การเติบโตของบิลบอร์ด

2555 36%

2557 42%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

บิลบอร์ดในเมียนมาร์ส่วนใหญ่เน้นบิลบอร์ดขนาดเล็ก แต่เน้นความถี่

 

3.More beauty conscious ใส่ใจตัวเอง

จากเมื่อก่อนที่ชาวเมียนมาร์ไม่สนใจใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวใดๆ นอกจากทานาคา ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ชาวเมียนมาร์มีความเชื่อว่านอกจากจะช่วยบำรุงผิวแล้ว ยังทำให้ผิวเย็น และดูสวย/หล่อในสายตาชาวเมียนมาร์ แต่ในปัจจุบันชาวเมียนมาร์ยุคใหม่ทั้งชายและหญิงเริ่มให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์บำรุงผิว บำรุงความงามอื่นๆ เพิ่มสูงขึ้น 20% ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์เช็ดทำความสะอาดผิวหน้า ครีมกันแดด ครีมนวดผม และครีมบำรุงผิวต่างๆ

 

ชาวเมียนมาร์ใส่ใจตัวเองมากขึ้น

ครีมนวดผม เพิ่มขึ้น 20% จากการสำรวจครั้งแรก 5%

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหน้า เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 28%

ครีมกันแดด เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 1.3%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

4. Found to be more modern ทันสมัย

ชาวเมียนมาร์มีความทันสมัยมากขึ้นอย่างชัดเจน โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ โดยคาดว่าในปีนี้ชาวเมียนมาร์ในย่างกุ้งและเนปีดอร์จะมีอัตราใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 97% จาก 72% ในปี 2555 และเกือบทั้งหมดเป็นมือถือสมาร์ทโฟน

การเติบโตนี้มาจากซิมโทรศัพท์ถูกลงกว่าเดิมหลายพันเท่าเพราะการเข้ามาลงเล่นตลาดของ โอเปอเรเตอร์ 2 รายใหม่ อย่าง Ooredoo และ Telenor จากเดิมที่มีเครือข่ายเดียวคือ MPT ซึ่งเป็นของรัฐบาลที่ปัจจุบันได้ joint venture ไปกับโอเปอเรเตอร์ญี่ปุ่น

เดิมเมื่อ2 ปีที่ผ่านมา ซิมมือถือ 1 เบอร์มีมูลค่าหลักหมื่นบาทเหลือเพียง 50 บาท แต่ยังคงเป็นพรีเพดทั้งหมด และด้วยข้อจำกัดของการวางเน็ตเวิร์ค ชาวเมียนมาร์ที่ต้องเดินทางไปต่างเมืองส่วนใหญ่จะพกซิม 2 ซิมเพื่อการใช้งานที่ครอบคลุมการใช้งาน ที่มาพร้อมกับการติดต่อสื่อสารผ่านโลกออนไลน์ ใครจะเชื่อหละว่าในช่วงเวลาที่แอปเปิ้ลเปิดจำหน่ายไอโฟน6 ในประเทศกลุ่มแรกเพียงไม่ถึงเดือน ชาวเมียนมาร์บางกลุ่มกลับมาไอโฟน 6 ใช้เป็นที่เรียบร้อย

นอกจากสมาร์ทโฟนที่เติบโตอย่างรวดเร็วแล้วชาวเมียนมาร์ยังมีการครอบครองคอมพิวเตอร์ แท็ปเลต LCD/LED TV และกล่องรับสัญญาณดิจิตอลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

 

อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือ

2555 72%

2557 97%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

 

LCD/LED TV เพิ่มขึ้น37%

Digital Receiverเพิ่มขึ้น 24%

CRT TV ลดลง 35%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

 

ระบบปฏิบัติการมือถือสุดฮิตของเมียนมาร์

Android 95%

iOS 1%

Blackberry + Windows 0.5%

Feature Phone 3.5%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

 

การเติบโตของคอมพิวเตอร์/แท็ปเลต

เดสก์ท็อป เติบโต4%

โน้ตบุ๊ก เติบโต 8%

แท็ปเลต เติบโต 9%

ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558

ตอนที่ 2 http://marketeer.co.th/2015/02/trend-myanmar2/

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline