พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์ ได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกลมหายใจหลังจากเปิดประเทศ จนเอ็นไวโรเซล ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์วิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค จากสหรัฐอเมริกา ในเครืออินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ อดไม่ได้ที่จะเข้าไปสำรวจความคิดเห็นคนเมียนมาร์ที่ ย่างกุ้ง เนปีดอร์ ซึ่งเป็นเมืองใหญ่ที่มีความสำคัญของเมียนมาร์ เป็นครั้งที่ 2 หลังจากที่เคยสำรวจครั้งแรกเมื่อ 2555 พบการเปลี่ยนเปลงของ พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์ ที่น่าสนใจถึง 8 เทรนด์ด้วยกันได้แก่
8 พฤติกรรมผู้บริโภคเมียนมาร์
1.Open for new thing เปิดรับสิ่งใหม่
หลังจากที่เมียนมาร์เปิดประเทศไปไม่นาน เทคโนโลยี นวัตกรรม สินค้าแบรนด์ใหม่ๆ และแฟชั่นจากนานาประเทศ ได้ทยอยเข้ามาให้ชาวเมียนมาร์ได้ทำความรู้จักอย่างไม่หยุดหย่อน และได้กลายเป็นเครื่องมือหล่อหลอมพฤติกรรมชาวเมียนมาร์ให้มีโอกาสเปิดรับสิ่งใหม่ๆ มากขึ้น กล้าที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ใน Category ใหม่ๆ ที่ไม่เคยใช้มาก่อน จากเดิมที่ยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคยเท่านั้น เช่นผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผ้า น้ำยาล้างจาน น้ำยาทำความสะอาดพื้น และยอมจ่ายเพิ่มขึ้นเพื่อแลกกับความพึงพอใจตอบสนองความต้องการของตัวเอง ซึ่งพฤติกรรมนี้ได้เด่นชัดขึ้นมาอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับการสำรวจครั้งแรกของเอ็นไวโรเซล
อัตราการใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของชาวเมียนมาร์ทที่เพิ่มสูงขึ้น
ผงซักฟอก เพิ่มขึ้น 10% จากการสำรวจครั้งแรก 84%
น้ำยาล้างจาน เพิ่มขึ้น 50% จากการสำรวจครั้งแรก 9%
ครีมอาบน้ำ เพิ่มขึ้น 30% จากการสำรวจครั้งแรก 11%
น้ำยาทำความสะอาดพื้น เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 0.3%
น้ำยาปรับผ้านุ่ม เพิ่มขึ้น 30% จากการสำรวจครั้งแรก 2%
โลชั่น เพิ่มขึ้น 12% จากการสำรวจครั้งแรก 17%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
2.Dare to take challenge กล้าลอง
ในวันนี้ชาวเมียนมาร์มี Brand Loyalty น้อยลง ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์จากสื่อโฆษณามากถึง 48% โดยเฉพาะ ทีวี บิลบอร์ด ป้ายคัทเอาท์ มีบทบาทที่สำคัญในการเปลี่ยนแปลงค่านิยมชาวเมียนมาร์ให้เกิดกิเลสอยากลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยไม่คิดมาก โดยพวกเขามีความพร้อมในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีความหลากหลายมากขึ้นถึง 25% จากเดิมที่ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แต่ละครั้งต้องค้นคว้า หาข้อมูล หรือปรึกษาคนรอบข้างให้มั่นใจจริงๆ ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ นอกจากนี้ขนาดผลิตภัณฑ์ที่เล็กก็เป็นตัวแปรหนึ่งให้ชาวเมียนมาร์ยอมควักกระเป๋าเพื่อทดลองสิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สาเหตุในการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
| 2555 | 2557 | |
| จากโฆษณาในทีวีและสื่อโฆษณาต่างๆ | 28% | 48% |
| อยากทดลองสิ่งใหม่ๆ ด้วยตัวเอง | 14% | 25% |
| เพื่อนแนะนำ | 16% | 11% |
| เห็นเพื่อนใช้ | 11% | 6% |
| ไม่เปลี่ยนแบรนด์ | 31% | 6% |
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
การเติบโตของบิลบอร์ด
2555 36%
2557 42%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
บิลบอร์ดในเมียนมาร์ส่วนใหญ่เน้นบิลบอร์ดขนาดเล็ก แต่เน้นความถี่
3.More beauty conscious ใส่ใจตัวเอง
จากเมื่อก่อนที่ชาวเมียนมาร์ไม่สนใจใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวใดๆ นอกจากทานาคา ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ชาวเมียนมาร์มีความเชื่อว่านอกจากจะช่วยบำรุงผิวแล้ว ยังทำให้ผิวเย็น และดูสวย/หล่อในสายตาชาวเมียนมาร์ แต่ในปัจจุบันชาวเมียนมาร์ยุคใหม่ทั้งชายและหญิงเริ่มให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์บำรุงผิว บำรุงความงามอื่นๆ เพิ่มสูงขึ้น 20% ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์เช็ดทำความสะอาดผิวหน้า ครีมกันแดด ครีมนวดผม และครีมบำรุงผิวต่างๆ
ชาวเมียนมาร์ใส่ใจตัวเองมากขึ้น
ครีมนวดผม เพิ่มขึ้น 20% จากการสำรวจครั้งแรก 5%
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหน้า เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 28%
ครีมกันแดด เพิ่มขึ้น 5% จากการสำรวจครั้งแรก 1.3%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
4. Found to be more modern ทันสมัย
ชาวเมียนมาร์มีความทันสมัยมากขึ้นอย่างชัดเจน โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ โดยคาดว่าในปีนี้ชาวเมียนมาร์ในย่างกุ้งและเนปีดอร์จะมีอัตราใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 97% จาก 72% ในปี 2555 และเกือบทั้งหมดเป็นมือถือสมาร์ทโฟน
การเติบโตนี้มาจากซิมโทรศัพท์ถูกลงกว่าเดิมหลายพันเท่าเพราะการเข้ามาลงเล่นตลาดของ โอเปอเรเตอร์ 2 รายใหม่ อย่าง Ooredoo และ Telenor จากเดิมที่มีเครือข่ายเดียวคือ MPT ซึ่งเป็นของรัฐบาลที่ปัจจุบันได้ joint venture ไปกับโอเปอเรเตอร์ญี่ปุ่น
เดิมเมื่อ2 ปีที่ผ่านมา ซิมมือถือ 1 เบอร์มีมูลค่าหลักหมื่นบาทเหลือเพียง 50 บาท แต่ยังคงเป็นพรีเพดทั้งหมด และด้วยข้อจำกัดของการวางเน็ตเวิร์ค ชาวเมียนมาร์ที่ต้องเดินทางไปต่างเมืองส่วนใหญ่จะพกซิม 2 ซิมเพื่อการใช้งานที่ครอบคลุมการใช้งาน ที่มาพร้อมกับการติดต่อสื่อสารผ่านโลกออนไลน์ ใครจะเชื่อหละว่าในช่วงเวลาที่แอปเปิ้ลเปิดจำหน่ายไอโฟน6 ในประเทศกลุ่มแรกเพียงไม่ถึงเดือน ชาวเมียนมาร์บางกลุ่มกลับมาไอโฟน 6 ใช้เป็นที่เรียบร้อย
นอกจากสมาร์ทโฟนที่เติบโตอย่างรวดเร็วแล้วชาวเมียนมาร์ยังมีการครอบครองคอมพิวเตอร์ แท็ปเลต LCD/LED TV และกล่องรับสัญญาณดิจิตอลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือ
2555 72%
2557 97%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
LCD/LED TV เพิ่มขึ้น37%
Digital Receiverเพิ่มขึ้น 24%
CRT TV ลดลง 35%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
ระบบปฏิบัติการมือถือสุดฮิตของเมียนมาร์
Android 95%
iOS 1%
Blackberry + Windows 0.5%
Feature Phone 3.5%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
การเติบโตของคอมพิวเตอร์/แท็ปเลต
เดสก์ท็อป เติบโต4%
โน้ตบุ๊ก เติบโต 8%
แท็ปเลต เติบโต 9%
ที่มา : เอ็นไวโรเซล, กุมภาพันธ์ 2558
ตอนที่ 2 http://marketeer.co.th/2015/02/trend-myanmar2/
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ