CRC เปิดตัวแอป C-Verse ช้อปปิ้ง Virtual Store นำร่องโมเดลท็อปส์ คลับ พระราม 2 ส่งเป้ายอดขาย Personal Shopper โต 30% ก่อนทยอยลงกลุ่มสินค้า-Physical Store ในเครือทั้งหมดลงแอป ภายใน 3-5 ปี
ณัฐธีรา บุญศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจพาณิชย์ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC กล่าวว่า บริษัทเปิดตัวแอป C-Verse ภายใต้แผนงาน CRC Immersive Retail Platform ซึ่งมีสัดส่วนงบลงทุนพัฒนาหลายพันล้านบาท และเป็นส่วนหนึ่งจากแผนระยะยาว 5 ปี (2565-70) งบประมาณลงทุน 1.5 แสนล้านบาท
แอป C-Verse จะเป็น Virtual Store ที่ผู้ใช้สามารถเดินช้อปปิ้งในรูปแบบการควบคุมตัว Avatar ที่ Customize เอง ภายในพื้นที่เสมือนจริงจากไลน์สินค้าของท็อปส์ คลับ พระราม 2
โดยสามารถเลือกหยิบสินค้าจากเชลฟ์แบบ 3 มิติ ใช้ปลายนิ้วสัมผัสหมุนดูได้ 360 องศา และสั่งซื้อสินค้าได้จริง ผ่านบริการ Personal Shopper ตั้งแต่การกดเลือกสินค้าลงตะกร้า ไปจนถึงขั้นตอนชำระเงิน ระบบจะจัดส่งสินค้าถึงบ้านภายใน 1-2 วัน
แอป C-Verse ยังมาพร้อม 4 ฟีเจอร์เด่น ๆ อย่าง Product Highlight, Mini Game, Photobooth และ AI Chatbot ขับเคลื่อนด้วยระบบ ChatGPT สามารถเปิด AR Mode เพื่อเชื่อมการช้อปปิ้งของผู้ใช้ที่อยู่ต่างแพลตฟอร์มกันระหว่างโลกจริง และโลกเสมือนแบบเรียลไทม์
โดยบริษัทมีแผนขยายการใช้งานแอป C-Verse ไปยังกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ ภายในเครือ CRC ทุกกลุ่มสินค้า และ Physical Store ให้เข้ามาอยู่ในการใช้งานทั้งหมด ภายใน 3-5 ปี หลังจากนี้
สร้างการรับรู้แก่ผู้ใช้ โดยเฉพาะ Gen Z, คนรุ่นใหม่ที่คุ้นชินกับเทคโนโลยี ด้วยการชวนนักแสดงรุ่นใหม่ เบ็คกี้-รีเบคก้า แพทรีเซีย อาร์มสตรอง มาแชร์ประสบการณ์การใช้งานแอป C-Verse
ตั้งเป้ายอดดาวน์โหลดภายในสิ้นปี 2566 อยู่ที่ 30,000 ดาวน์โหลด โดยผู้ใช้สามารถโหลดใช้งานแอป C-Verse ได้ทั้งระบบ iOS และ Android โดยต้องเป็นสมาชิกเดอะวันการ์ด อนึ่ง CRC ยังร่วมมือกับ หัวเว่ย คลาวด์ ในการสนับสนุนการใช้งานแอปให้เป็นไปอย่างราบรื่น
ปัจจุบันยอดขายผ่านทาง Personal Shopper ของท็อปส์ คลับ อยู่ที่ 10% ตั้งเป้าเติบโต 30% หลังการเปิดตัวแอป C-Verse ขณะที่ยอดขายทั้งระบบออนไลน์อยู่ที่ 8%
ตั้งเป้ารายได้รวม ท็อปส์ คลับ ปี 2566 ขยายตัว 12% ตอนนี้มีช่องทางการจำหน่ายหน้าร้านสาขาพระราม 2, Tops หลายสาขา เช่น เซ็นทรัล เวสต์เกต และชิดลม, Tops Club App, Tops Online (เฉพาะสินค้าบางตัว) และ Personal Shopper
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ