Dell สุดยอดโน้ตบุ๊กแห่งปี 2014 คุณภาพ เทคโนโลยี ที่มาพร้อมบริการหลังการขาย

ขึ้นชื่อว่าเป็นแบรนด์หนึ่งในดวงใจของผู้ใช้งานโน๊ตบุ๊คทั่วโลกมากว่า 30 ปี Dell ด้วยจุดแข็งที่คอไอทียอมรับ ไม่ว่าจะเป็นด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ใช้ดีใช้ทน ตอบโจทย์ครอบคลุมการใช้งานที่ครบความต้องการ ที่สำคัญคือระบบหลังบ้านที่แน่นปึ๊ก เรียกได้ว่าซื้อไป ไม่มีห่วงเรื่องบริการหลังการขาย จุดนี้ที่คอไอทีทั่วโลกให้การยอมรับไว้วางใจพิสูจน์รูปธรรมทั้งการประสบความสำเร็จด้านยอดขาย ตลอดจนการได้รับรางวัลในระดับสากล

สำหรับประเทศไทย ในปีนี้ถือเป็นการครบรอบ 20 ปีของเดลล์ประเทศไทย ด้วยแนวทางธุรกิจของเดลล์ที่เริ่มต้นจากกลุ่ม B2B ได้รับความเชื่อใจเป็นคอมพิวเตอร์สำหรับองค์กร บริษัท ที่เน้นเรื่องความคุ้มค่าการใช้งานในแต่ละวัน เป็นเครื่องยืนยันทั้งเรื่องคุณภาพผลิตภัณฑ์และโครงสร้างระบบหลังบ้านที่แข็งแกร่ง จนกระทั่งต่อยอดมาในส่วนคอนซูเมอร์รายย่อย

ล่าสุดกับการได้รับรางวัลการันตี Best Trusted Notebook ที่ดำเนินการสำรวจและมอบรางวัลโดย Notebookspec.com เว็บไซต์อันดับ 1 ด้านศูนย์รวมข้อมูลโน๊ตบุ๊คในเมืองไทย หลังจากล่าสุด เดลล์ ได้รับโหวตให้เป็นที่หนึ่งของโน้ตบุ้คคุณภาพที่ได้รับความไว้วางใจเป็นอันดับ 1 ในปัจจุบันทั้งด้านคุณภาพ ดีไซน์ สเปค และงานบริการ นับเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่อีกครั้งของเดลล์รับปี 2015

“สาเหตุที่เราได้รับรางวัลในครั้งนี้ ไม่เพียงแค่คุณภาพและเทคโนโลยีอันทันสมัยเท่านั้น แต่ในด้านงานบริการหลังการขาย อย่าง Dell On-Site Service บริการซ่อมตรงถึงที่ ทุกที่ในอีก 1 วันทำการ และDell ProSupport ช่วยแก้ปัญหาทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ก็ถูกนำมาเป็นปัจจัยหลักอีก 1 ประการที่จะสร้างความพึงพอใจ ดังนั้น รางวัลในครั้งนี้ จึงสะท้อนให้เห็นคุณภาพในทุกกลไกโดยรวมที่ เดลล์ พร้อมจะมอบให้แก่ลูกค้าของเรา” ธเนศ อังคศิริสรรพ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัดบอกเหตุผลสำคัญ

ท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น ระบบหลังบ้านถือเป็นจุดสำคัญ ชี้วัดว่าแบรนด์ใดจะได้แต้มต่อ เพราะคอนซูเมอร์ปัจจุบันไม่ได้สนเพียงแค่ว่าของดี ราคาถูกเท่านั้น แต่ต้องเป็นของดีที่วางใจได้ หรือรู้สึกอุ่นใจที่ได้ใช้แบรนด์นี้

ในส่วนภาพรวมตลาดสินค้าไอที แน่นอนว่าสมาร์ทโฟนยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ แต่กระแสแท็บเลตค่อยๆชะลอตัวลงอันเป็นผลมาจากตลาดสมาร์ทโฟนจอใหญ่เติบโตขึ้น ทำให้สัดส่วนการเติบโตจึงเหมือนไปเบียดกันเอง อย่างไรก็ตามฟากฝั่งตลาดโน๊ตบุ๊ค ก็ยังคงไม่หยุดนิ่ง เพราะโน๊ตบุ๊คยังคงตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างแท้จริง

สำหรับสินค้าของเดลล์ในกลุ่มคอนซูเมอร์นั้น ผู้บริหารเดลล์บอกว่าเรือธงยังคงเป็นโน้ตบุ๊กราคาระดับกลางถึงระดับพรีเมี่ยม ซึ่งยังคงได้รับความนิยมมาตลอด โดยเฉพาะโน้ตบุ๊กแบบ 2 อิน 1 ที่ในปีนี้เดลล์จะผลักออกสู่ตลาดมากขึ้น

โดยปัจจุบัน เดลล์ได้ส่ง 2 นวัตกรรมล่าสุด โน๊ตบุ๊ค DellXPS 13 Ultrabook™ รุ่นใหม่ล่าสุด หน้าจอ 13.3 นิ้ว และการันตีขอบบางที่สุดในโลก และได้รับรางวัล CES Innovation Award 2015 ในงาน The CES-Las Vegas ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 6 มกราคม ที่ผ่านมา และนอกจากนี้ยังได้เปิดตัว Dell Venue 11 pro แท็บเล็ตตัวล่าสุด เครื่องเดียวที่รวมเอาความสามารถของแท็บเล็ต แล็ปท็อป และเดสก์ท็อปเข้าไว้ด้วยกัน เต็มประสิทธิภาพไปกับ Intel® Core™ M-5Y10 processor พร้อม Windows 8.1 เปิดประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลและคล่องตัว รองรับกับทุกไลฟ์สไตล์ ไม่ว่าจะในการใช้ในการทำงานตลอดจนเอนเตอร์เทนเมนท์

นอกจากนี้ยังบุกตลาดกลุ่ม Gaming เพิ่มมากขึ้นด้วยการเอาใจคอเกมส์โดยการออกรุ่น Inspiron 7447 ที่มาพร้อมการ์ดจอ 2 ตัวที่จะคอยสลับการทำงานให้เข้ากับการใช้งาน การ์ดจอ Intel สำหรับใช้งานทั่วไป และการ์ดจอ NVIDIA® GeForce® GTX 850M สำหรับความแรงกับเกมกราฟฟิคสูง แถมยังมี Subwoofer เสียงกระหึ่มในตัว เล่นเกมได้สนุกสุดเหวี่ยง