การกระทบกระทั่งกันถือเป็นสีสันของการแข่งขันไม่ว่าสนามใด ซึ่งหากทุกฝ่ายทำตามกฎ ชัยชนะและความพ่ายแพ้ที่ปลายทางย่อมสามารถยอมรับได้ แต่ถ้าเกิดมีฝ่ายหนึ่ง ‘เล่นไม่ Fair’ ฝ่ายเสียเปรียบคงอยู่เฉยไม่ได้ โดย eBay ฟ้อง Amazon ต่อศาลในเขต Santa Clara รัฐ California ของสหรัฐฯ ด้วยข้อหาฉ้อโกง หลังพบว่าค่าย E-Commerce คู่แข่ง ให้ทีมงานปลอมเป็นผู้ใช้เพื่อโน้มน้าวเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ซื้อสินค้ามาขายต่อ (Third Party Reseller) เปลี่ยนไปใช้ Platform ของตนแทน

eBay ฟ้อง Amazon

ศึกนี้ ช้างชนช้าง

ในเอกสารยื่นฟ้องของ e-Bay ระบุว่า ทีมงานของ Amazon กระทำการมิชอบดังกล่าวผ่านทาง M2M ระบบส่งข้อความระหว่างผู้ใช้ เน้นเฉพาะ Third Party Reseller รายใหญ่ และอ้างว่า Platform ของตนใช้งานได้ดีกว่า โดยแม้เพิ่งทราบเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน จากผู้ใช้รายหนึ่ง แต่หลังตรวจสอบพบว่าคู่แข่งทำการลักษณะนี้มาตั้งแต่ปี 2015

Ebay Court Hammer

เบื้องต้น e-Bay ได้เตือนให้ Amazon หยุดการกระทำที่ละเมิดกฎการแข่งขันในตลาดซื้อขายสินค้า และได้มีการเรียกร้องค่าเสียหายด้วย ด้านฝ่าย Amazon ยังไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ ต่อกรณีดังกล่าว

ebay headquater

Amazon กับ eBay ถือเป็น 2 บริษัทดังในวงการ E-Commerce โดยก่อตั้งในเวลาไล่เลี่ยกันต้นยุค 90 แต่ปัจจุบัน Amazon แซงหน้า eBay ในทุกด้าน หากนับเฉพาะรายได้ในไตรมาสล่าสุดของฝ่ายแรกสูงถึง 52,900 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1.7 ล้านล้านบาท) ทิ้งห่างคู่แข่งเจ้าของตัวเลขรายได้ 2,600 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 85,300 ล้านบาท) เท่านั้น

ebay Amazon

สำหรับตลาดกลางซื้อ-ขายสินค้า (Marketplace) ถือเป็นอีกตลาดที่คู่ปรับคู่นี้ขับเคี่ยวกัน โดยแม้จะเป็นธุรกิจหลักของ eBay ซึ่งปีที่แล้วมีผู้ใช้เฉพาะที่เป็นผู้ซื้อมากถึง 175 ล้านคน และมียอดขายสินค้าใน Platform มากถึง 90,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (เกือบ 3 ล้านล้านบาท)

แต่ฝ่าย Amazon ก็กำลังทวีความได้เปรียบด้วยจำนวนผู้ใช้และยอดขายสินค้าจาก Third Party Reseller ที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง / cnn, bbc

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer