ความท้าทายมากมายที่เผชิญอยู่ทำให้ Uber ต้องมองไกลกว่าธุรกิจหลัก โดย Uber Works-App หางานในเครือ Uber บริษัทในธุรกิจเรียก Taxi ผ่าน App (Ride Hailing) รายใหญ่สัญชาติอเมริกัน ได้เปิดใช้วันนี้ (4 ตุลาคม) เป็นวันแรก มีงานระยะสั้น 6 ประเภทใน Platform เช่น ทำความสะอาด งานบริการ และจัดเรียงสินค้าใน Platform ตามเทรนด์ตลาดแรงงานปัจจุบันที่เน้นหางานที่ทำได้ตามเวลาสะดวกและไม่ผูกมัด (Gig economy)

เบื้องต้น Uber Works ซึ่งใน App มีการระบุรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับงานไว้ทั้งหมด เช่น ค่าตอบแทน ทักษะที่ต้องการ และเวลาทำงาน รวมไปถึงชุดที่ต้องใส่ ยังใช้ได้เฉพาะที่นครชิคาโกในสหรัฐฯ เท่านั้น แต่ก็มีแผนขายไปยังเมืองอื่นๆ ต่อไป โดยผู้บริหาร Uber ที่ดูแล App นี้ กล่าวว่าเป็นการนำเทคโนโลยีทำให้เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการหางาน

การรุกตลาด App หางานครั้งนี้ซึ่ง Uber จับมือกับบริษัทจัดหางานหลายแห่งในสหรัฐฯ แม้ทำให้ต้องเผชิญกับคู่แข่งมากมายที่อยู่ในตลาดมาก่อน โดยหนึ่งในนั้นมี Mechanical Turk ของ Amazon รวมอยู่ด้วย แต่ก็ถือเป็นการขยายธุรกิจที่จำเป็นต่ออนาคตของ Uber เอง 

Uber

เพราะปัจจุบัน App เรียก Taxi ที่เป็นทั้งธุรกิจหลักและจุดเริ่มต้น เต็มไปด้วยคู่แข่งและประสบปัญหามากมาย จนส่งผลให้ผลประกอบการหลังเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะเป็นครั้งแรก (IPO) เมื่อไม่กี่เดือนก่อนไม่ดีนัก เช่นเดียวกับบริษัทอเมริกันส่วนใหญ่ที่ IPO ในปีนี้ อย่าง Lyft และ Patheon

วิกฤตที่เกิดขึ้นกับ Uber และอีกหลายบริษัททำให้คาดกันว่าจากนี้กลุ่มบริษัทเทคโนโลยีเกิดใหม่จะดำเนินธุรกิจด้วยความรอบคอบยิ่งขึ้น ลดความทะเยอทะยานลง ระวังเรื่องภาพลักษณ์องค์กร และไม่ปล่อยให้มีข่าวเสียหายไปปรากฏตามสื่อ

Uber job

เพราะทั้งหมดจะกระทบถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนจนส่งผลต่อการทำ IPO เหมือนที่เพิ่งทำให้ WeWork ต้องเลื่อน IPO ออกไปอย่างไม่กำหนด

ส่วนธุรกิจของ Uber ในปัจจุบัน มีทั้ง App เรียก Taxi, App ส่งอาหาร, App ใช้จักรยานไฟฟ้าแบบปันกันขี่ (Bike Sharing) และ App เรียกใช้บริการรถบรรทุกสินค้า รวมไปถึงล่าสุดกับ App หางาน/businessinsider, endgadget, cnet



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer