เพิ่งประกาศผลรางวัลไปได้ไม่นาน สำหรับ KRUNGSRI IMAX Video Contest 2019 การประกวดทำคลิปวิดีโอในหัวข้อ “จันทร์นี้ชวนเพื่อนมาดูหนังที่ Krungsri IMAX กันเถอะ” เพราะทุกวันจันทร์มีโปรโมชั่นพิเศษ IMAX มา 2 จ่าย 1 ด้วยบัตรกรุงศรี

โดยรางวัลชนะเลิศ ได้แก่ คลิปวิดีโอ ‘Save And Plan’ จากนางสาวกมลวรรณ  เข็มเพ็ชร, รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 ‘รถ 1,200,000 พี่ไม่มี แต่คงดีถ้ามี 2 คน’ จากนายกฤษฎิ์จิระ สีมานนทปริญญา และรองชนะเลิศอันดับ 2 ‘ภารกิจพิชิตใจน้องมิว x ชิม ช้อป มั้ย?’ จากนายวีรกร เลิศแสงสุวรรณ

ความน่าสนใจของการประกวดครั้งนี้ คือ โจทย์การประกวดที่มีการปรับให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค และการเปิดให้นักเรียน นักศึกษา และบุคคลทั่วไปได้ร่วมส่งคลิปเข้าประกวด เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์เกิดความผูกพัน และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)

นั่นทำให้ Marketeer เดินทางมาพูดคุยกับ วรรณิภา รุ่งเรือง ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารฝ่ายกิจกรรมการตลาดองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และ นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) ตัวแทนจากสององค์กรผู้อยู่เบื้องหลังการประกวดครั้งนี้

15 ปี KRUNGSRI IMAX

วรรณิภา รุ่งเรือง ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารฝ่ายกิจกรรมการตลาดองค์กร  ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด

กว่า 15 ปีของความร่วมมือทางธุรกิจระหว่าง ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป กับการเป็นเนมมิ่งสปอนเซอร์ โรงภาพยนตร์กรุงศรี ไอแมกซ์ (KRUNGSRI IMAX) ที่มุ่งมั่นมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าของธนาคารกรุงศรีและลูกค้าเมเจอร์ฯ อย่างต่อเนื่อง

วรรณิภาเล่าให้ฟังว่า “ธนาคารกรุงศรีฯ กับเมเจอร์ฯ เป็นพันธมิตรกันมาตั้งแต่แรกเริ่มของโรงภาพยนตร์ไอแมกซ์ที่พารากอน เราเป็นเหมือนเพื่อนที่มีแนวทางการตลาดเหมือนกัน เมเจอร์ฯ เองเป็น Entertainment Complex Platform ที่เข้าถึงคนทุกกลุ่มทุกวัย การเป็นเนมมิ่งสปอนเซอร์ โรงภาพยนตร์กรุงศรี ไอแมกซ์ ก็ทำให้การรับรู้ของธนาคารกรุงศรีฯ กว้างขึ้น เข้าถึงกลุ่ม Young Generation มากขึ้น และทำให้ภาพลักษณ์ธนาคารกรุงศรีฯ ที่เป็นสถาบันการเงินที่เคร่งขรึมดูสนุกสนาน ไม่เครียด”

ขณะที่ทางเมเจอร์ฯ เอง การมีพาร์ตเนอร์เป็นสถาบันการเงินรายใหญ่ที่แข็งแกร่งในเรื่องดิจิทัล เทคโนโลยี และมีฐานข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่ ก็เป็นการเสริมแกร่งให้ตัวเองไม่น้อย

“ธนาคารกรุงศรีฯ มีฐานข้อมูลที่หลากหลายและเป็นอันดับหนึ่งในเรื่องบัตรเครดิต ซึ่งช่วยให้เราเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้มากขึ้น อีกทั้งธนาคารกรุงศรีฯ ยังมี Innovations ออกมาอย่างต่อเนื่อง เมเจอร์ฯ เองก็พยายามพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มให้เป็นอันดับหนึ่งเช่นกัน ดังนั้น การคอนเน็กต์ในเรื่องดิจิทัล แอปพลิเคชัน ฐานข้อมูลต่างๆ เราสามารถเชื่อมโยงกันได้ เพื่อที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า ทั้ง 2 องค์กรมีการพัฒนาโซลูชั่นการรับสิทธิประโยชน์ของลูกค้าให้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น” นรุตม์กล่าว

นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน)

จากความผูกพัน สู่ Brand Loyalty

นอกจากการมอบสิทธิพิเศษต่างๆ สิ่งที่เราเห็นมาตลอด 15 ปีของการร่วมมือครั้งนี้ คือ CRM Program ของแบรนด์ KRUNGSRI IMAX โดยเฉพาะโครงการ KRUNGSRI IMAX Contest ที่จัดขึ้นติดต่อกันเป็นปีที่ 6

“จุดเริ่มต้นของกิจกรรมนี้เกิดจากการที่ธนาคารกรุงศรีฯ ต้องการเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้มีเวทีแสดงความสามารถนอกห้องเรียน โดยแรกเริ่มเราจัดประกวดแผนการตลาดก่อน จากนั้นได้ปรับเป็นแผนโฆษณา IMC และการปรับหัวข้อการประกวดตามเทรนด์ตามยุคสมัยมาเรื่อยๆ จนในปัจจุบันที่โซเชียลเข้ามามีบทบาทและอยู่ในชีวิตประจำวันของคนในสังคมมากขึ้น มีข้อมูลคอนเทนต์ที่หลากหลายให้เลือกรับชม ดังนั้น การทำคอนเทนต์ในยุคนี้จึงต้องสั้นและมีอิมแพค เราจึงตั้งโจทย์เป็นการประกวดวิดีโอ ที่มีความยาวเพียง 1 นาที ให้เข้ากับพฤติกรรมการรับชมของคน และในปีนี้เราเปิดกว้างให้ทั้งนักเรียนนักศึกษาและประชาชนทั่วไปที่อายุไม่เกิน 30 ปีได้ร่วมสนุกกับการประกวดครั้งนี้ ซึ่งในปีต่อไปเราก็จะมีการพัฒนาโจทย์ไปเรื่อยๆ ตามเทรนด์ที่เกิดขึ้น ณ ตอนนั้น”

มองเผินๆ โครงการ KRUNGSRI IMAX Contest อาจเป็นเพียงการประกวดทั่วไป แต่หากเจาะลึกลงไปแล้วทุกๆ การประกวดคือการสร้างการรับรู้และความผูกพันต่อแบรนด์ Krungsri IMAX อย่าง Video Contest ในปีนี้ก็เป็นการนำสิทธิประโยชน์พิเศษที่เราให้กับลูกค้าผู้ถือบัตรเดบิตและเครดิตในเครือธนาคารกรุงศรีฯ มาต่อยอดเป็นหัวข้อการแข่งขัน ลูกค้าเดิมที่ถือบัตรอยู่แล้วก็เกิดความผูกพันกับแบรนด์ ขณะเดียวกันสิทธิประโยชน์ที่อยู่ในคลิปวิดีโอก็อาจทำให้ผู้ชมกลายเป็นลูกค้าใหม่ได้

“นอกจากการร่วมมือจัดประกวดที่ทำต่อเนื่องมาตลอด 6 ปี เมเจอร์ฯ เองมีกิจกรรมส่งเสริมการตลาดให้กับลูกค้าธนาคารกรุงศรีฯ อย่างสม่ำเสมอ เช่น การดูหนังรอบพรีเมียร์ การมอบส่วนลด สิทธิพิเศษ และการเพิ่มช่องทางการซื้อตั๋วหนังเมเจอร์ ผ่านแอปพลิเคชันของ KMA ของธนาคารกรุงศรีฯ ทั้งหมดนี้เพื่อให้ลูกค้าธนาคารกรุงศรีได้รับการดูแลที่ดีและสะดวกสบาย”

วรรณิภากล่าวเสริมว่า “เรามีกิจกรรมกับลูกค้าของทั้ง 2 องค์กร และกิจกรรม CSR ที่ทำร่วมกัน เช่น กิจกรรมพาน้องดูหนังมาตลอด 15 ปี ที่ล่าสุดธนาคารกรุงศรีฯ ได้พาเด็กพิเศษที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา ทางการได้ยิน มาดูหนังที่โรงภาพยนตร์เมเจอร์ฯ ที่แม้จะไม่ได้ยินเสียงแต่น้องๆ ก็สามารถจินตนาการได้ เป็นการเปิดโลกทัศน์ให้กับน้องๆ ด้อยโอกาส ซึ่งในช่วงแรกเราจัดกิจกรรมเฉพาะในกรุงเทพฯ ต่อมาได้ขยายไปยังต่างจังหวัด ให้น้องๆ ในถิ่นทุรกันดารได้มีโอกาสดูหนังสักครั้ง”

ต้องยอมรับว่าตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ธนาคารกรุงศรีฯ และเมเจอร์ฯ สามารถสร้าง Brand Loyalty ให้กับ KRUNGSRI IMAX ได้อย่างงดงาม แต่เมื่อโลกการตลาดยังมีลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ เกิดขึ้นเรื่อยๆ การเดินทางของแบรนด์จึงไม่มีจุดสิ้นสุด

“สิ่งที่เราทำต่อเนื่องมาตลอด 15 ปี และจะทำต่อไปเรื่อยๆ คือการหาจุด Common Ground ให้กับพาร์ตเนอร์ ทำอย่างไรจะช่วยให้ธนาคารกรุงศรีฯ ได้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น หรือทางเมเจอร์ฯ อาจหาทางชวนลูกค้ากรุงศรีที่ไม่ดูหนังให้กลับมาดูหนังด้วยสิทธิประโยชน์ที่มี เราช่วยเกื้อหนุนกันทั้งคู่ เป็นโซลูชั่นที่ Win-Win กันทั้งสององค์กรและทั้งลูกค้า” นรุตม์กล่าวทิ้งท้าย

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer