การตลาดปี 2020 จะไปในทิศทางไหน ? สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ นักการตลาดหญิงมือฉมังจะมาวิเคราะห์ให้ฟัง

ปี 2020 ปีหนูทอง นั้น ทุกสำนัก ทุกกูรู ออกมาพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าตลาดและเศรษฐกิจยังท้าทายและมีแนวโน้มชะลอตัวแต่ตลาดจะเป็นอย่างไรก็แล้วแต่

สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ CEO Pruksa Real Estate และ Deputy Group CEO Pruksa Holding บอกว่า ผู้นำต้องบริหาร Mood บรรยากาศ และ Confidence ความเชื่อมั่นของพนักงานในองค์กร ซึ่งสำคัญมาก จะช่วยขับเคลื่อนพลังบวกของทีมงานทั้งองค์กร เป็นแรงเสริมให้สำเร็จได้ ผู้นำต้องเชื่อว่าในทุกปัญหามีทางออก ในทุกวิกฤตจะมีโอกาสซ่อนอยู่เสมอ หากเราเปิดใจ ปรับเปลี่ยนมุมมอง ทำแผนที่เราเชื่อว่าสำเร็จได้ แต่ก็ไม่ประมาทที่จะต้องมีแผนสำรอง พร้อมงัดมาใช้หากสถานการณ์แย่กว่าที่วางไว้ หลักก็คือ

Plan for the best, Prepare for the worst!

5 ข้อคิด การตลาดปี 2020 และหลักในการบริหารในปีหนูทองที่ท้าทายที่มาถึง พื่อจุดประกายในการเตรียมแผนแห่งความสำเร็จทั่วกัน ดังนี้

1. Agility: ต้องคล่องแคล่ว คล่องตัว เหมือนหนู ปรับได้เร็วตามสถานการณ์ที่ผันผวน ต้องมีทั้งแผนสำเร็จและแผนสำรองพร้อมเสมอ

2. Brand and Innovation: องค์กรที่มีแบรนด์ที่แข็งแรงจะได้เปรียบ เพราะผู้บริโภคจะไม่กล้าเสี่ยงลองของใหม่ แบรนด์ Loyalty จะช่วยได้มาก การที่ไม่หยุดยั้งในการพัฒนา Innovation ในการสร้างจุดขายเป็นกลยุทธ์ที่จะทำให้องค์กรนั้นๆ ชนะใจผู้บริโภคและสร้างยอดขายที่เติบโตได้ตลอดกาลทั้งในยามตลาดดีหรือชะลอตัว การใช้การลดราคาทำได้แต่ควรเป็นระดับ Tactical ชั่วคราวและพอเหมาะ ไม่ควรเป็นกลยุทธ์หลัก เพราะองค์กรจะเจ็บตัวหนักกว่าในระยะกลางและยากที่จะทำแบรนด์ให้กลับมามีภาพลักษณ์ที่ดี

3. Cash Flow and Liquidity: การบริหารเงินทุนหมุนเวียนและเงินสดให้มีสภาพคล่องและมีแหล่งเงินทุนที่ไม่แพง ความคล่องตัวของเงินทุนหมุนเวียนเป็นหัวใจสำคัญที่จะต้องลงรายละเอียด วางแผนให้ดีโดยเฉพาะบริษัทและองค์กรขนาดเล็ก หากมีปัญหาสภาพคล่องมากอาจทำให้มีผลกระทบต่อความอยู่รอดขององค์กรก็เป็นไปได้

4. Cost Efficiency: ใช้เงินทุกบาทอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ฟุ่มเฟือย ในเรื่องที่ไม่จำเป็น หลายองค์กรเปลี่ยนวิธีใช้เงินเป็นแบบ Zero Base Budgeting แทนที่จะทำแผนเทียบกับปีที่ผ่านมาว่าจะเพิ่มหรือจะลดเท่าไร ก็เปลี่ยนคำถามเลยว่า จำเป็นต้องใช้ไหม และใช้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุดควรเป็นเท่าไร ซึ่งเป็นการเปลี่ยนมุมมองและการบริหารทุนและค่าใช้จ่ายต่างๆ ซึ่งได้ผลดีทีเดียว

5. Key People and Reskill: ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับคุณภาพของคน ดังนั้น การดูแล บริหาร พัฒนา Key People จึงเป็นหัวใจสำคัญ ให้เราดูว่า Key People ซึ่งสัดส่วนจะขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรจะอยู่ราวประมาณ 3-5% ของคนทั้งหมดที่เป็นผู้ขับเคลื่อนนำพาองค์กร พวกเขาคือ Change Leaders ที่จะต้องดูแลให้ทำงานเป็นทีม ต้องให้โจทย์ที่ท้าทายและจุดพลังให้มี Passion ที่จะนำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ และในยุคที่เกือบทุกอย่างถูก Disrupt เราต้องมาดูว่าจะต้อง Reskill หรือ เติม Skill ใหม่ๆ ให้กับองค์กร โดยเฉพาะทางด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี เพื่อให้องค์กรพัฒนาแข่งขันในโลกแห่งอนาคตได้

ปีหนูทองนี้ไม่ง่ายเลย จะประมาทไม่ได้ ต้องบริหารแบบมีทั้งแผนสำเร็จและแผนสำรอง

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer