ที่หนึ่งในความหมายของผม คือรวมกันเป็นหนึ่ง ถ้าเรารอด แต่ลูกค้า คู่ค้าเราลำบาก ต่อไปเราก็อยู่ไม่ได้ ฉะนั้นทำธุรกิจต้องรอดไปด้วยกัน”

หนึ่งในประโยคจากปากของ ตัน ภาสกรนที กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ในโอกาสพูดคุยกับ Marketeer ถึงความสำเร็จอีกครั้งของอิชิตันกับการคว้ารางวัล No.1 Brand Thailand แบรนด์ชาพร้อมดื่มอันดับหนึ่งในใจคนไทยต่อเนื่องอีกหนึ่งสมัย

วันนี้ไอคอนแห่งวงการชาพร้อมดื่มเมืองไทยไม่ได้มีบทบาทแค่หัวเรือใหญ่แห่งอิชิตัน กรุ๊ปเท่านั้น แต่ยังเป็นอีกหนึ่งฟันเฟืองในการขับเคลื่อนสิ่งดี ๆ ให้กับสังคมอีกมากมาย

ทุกขวดที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ผ่านการเอาใจใส่ทุกขั้นตอน
ด้วยเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัยที่สุดของโลก

คุณตันยังคงย้ำเหมือนเดิมว่า สิ่งที่ทำให้แบรนด์เป็นที่รักของผู้บริโภคได้ สำคัญที่สุดคือ “คุณภาพสินค้า” ซึ่งสำหรับอิชิตันแล้ว ทุกขวดที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ผ่านการเอาใจใส่ทุกขั้นตอน

“สินค้าในเครืออิชิตันผลิตด้วยระบบบรรจุเย็นแบบปลอดเชื้อ (Cold Aseptic Filling Technology) เทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัยที่สุดของโลกในปัจจุบัน นอกจากจะสามารถผลิตเครื่องดื่มได้หลากหลายประเภท ไม่เฉพาะชาเขียว ยังรวมถึงน้ำผลไม้ น้ำวิตามิน และอื่น ๆ อีกมากมายแล้ว ยังมีประสิทธิภาพช่วยคงคุณค่าสารอาหารและวิตามินได้มากกว่าการผลิตแบบเดิม ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก”

‘Ichitan Speed’ ทำงานเชิงรุก ให้เป็น First Mover ตลอดเวลา

นอกจากคุณภาพสินค้าแล้ว อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ คือการปรับตัวที่รวดเร็วเพื่อรับกับทุกการเปลี่ยนแปลงและความต้องการใหม่ ๆ ของผู้บริโภค

โลกเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ทุกอย่างต้องเปลี่ยนแปลง ทำสินค้าตัวเดียวอยู่ไม่ได้”

แกนหลักในจุดนี้ที่คุณตันเรียกว่า  Ichitan Speed” จะขับเคลื่อนด้วย กลยุทธ์ 3N “New Business – New Market – New Product” ซึ่งอิชิตันไม่เคยหยุดพัฒนาและสร้างสรรค์สินค้าเพื่อให้สอดรับกับความต้องการของผู้บริโภคให้ได้อย่างรวดเร็วที่สุด

ที่สำคัญคือ พร้อมนำเสนอ “ประสบการณ์แปลกใหม่ เหนือความคาดหมาย” ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดนิ่ง ไม่ว่าจะเป็นทั้งในส่วนสินค้าและแคมเปญการตลาด จนเรียกได้ว่า “เป็น First Mover เสมอ”

ซึ่งจะเห็นได้ว่าช่วงปีที่ผ่านมา อิชิตันนำเสนอสินค้าที่มาพร้อมนวัตกรรมสร้างความแปลกใหม่ให้กับตลาดอย่างสม่ำเสมอ อาทิ

อิชิตัน ชาเขียวรสพริกเกลือ ที่สร้างประสบการณ์สดใหม่ให้กับลูกค้า

– อิชิตัน น้ำด่าง ผสมวิตามิน กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพที่อยู่ในเทรนด์ของผู้บริโภค เป็นเซกเมนต์ในตลาดที่น่าจับตา

อิชิตัน กรีนแลป ที่อิชิตันเตรียมความพร้อมนำร่องเพื่อรุกตลาดเครื่องดื่มสุขภาพผสม CBD จากกัญชง (กฎหมายยังไม่อนุมัติในผลิตภัณฑ์เครื่องดื่ม) โดยชูจุดเด่นเทอร์ปีน น้ำมันหอมระเหยจากพืชธรรมชาติ พร้อมแอล-ธีอะนีน ออกมาแนะนำตลาดเบื้องต้น ซึ่งเทอร์ปีนเป็นน้ำมันหอมระเหยธรรมชาติที่มีความหอมแบบดื่มด่ำ ดื่มได้เพลิน ด้วยความสดชื่นจากความหอมแบบอโรมา เทอราปี

และไลน์สินค้าล่าสุดอย่าง “อิชิตัน กรีนที เอ็กซ์” ชาเขียวเอ็กซ์วิตามิน มาในคอนเซ็ปต์ “เอ็กซ์มาก ประโยชน์มาก” ที่ตอบรับเทรนด์สุขภาพ โดยนำสองคุณประโยชน์ คือ ชาเขียวรสชาติยอดนิยม ผสานวิตามิน C และวิตามิน A นำเข้าจากยุโรป มอบทั้งความสดชื่นและคุณประโยชน์ที่มากกว่า ง่าย ๆ ในขวดเดียว พร้อมจำหน่ายแล้วทั่วประเทศทั้ง 4 รสชาติ คือ รสน้ำผึ้งผสมมะนาว ผสมวิตามิน C200%,  รสองุ่นเคียวโฮ ผสมวิตามิน A150%, รสส้มเดกาปองผสมวิตามิน C200% และรสเบอร์รี่เลมอนผสมวิตามิน C200% ในขนาด 350 มล. ประโยชน์คุ้มค่าในราคาเบา ๆ เพียง 15 บาท

เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการ

ต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า ผ่านการทำงานแบบเชิงรุก รวดเร็ว และแปลกใหม่เหนือความคาดหมาย ให้เป็น First Mover อยู่ตลอด ทั้งในแง่การตลาดแคมเปญ หรือสินค้าใหม่ โดยเฉพาะในช่วงวิกฤต COVID-19 เราต้องปรับเปลี่ยนได้เร็วกว่าเดิม ต้องทำการบ้านตลอดเวลา”

ดังเห็นได้จากการนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์เทรนด์ ใส่ใจสุขภาพ ซึ่งเป็นเทรนด์หลักของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยให้ความสำคัญกับปริมาณน้ำตาลในส่วนผสม และจะเลือกสินค้าที่ดีต่อสุขภาพ เช่น น้ำตาลน้อย ไม่มีน้ำตาล และอีกปัจจัยคือต้องมีวิตามินเป็นส่วนผสม เพื่อนำสิ่งดี ๆ เข้าสู่ร่างกาย โดยเฉพาะในช่วงวิกฤตโรคระบาดเช่นนี้

ขอบคุณลูกค้าอิชิตัน พร้อมส่งมอบกำลังใจให้คนไทยทุกคน

ขอบคุณลูกค้าอิชิตันที่ให้เราเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจ และเรายังคงเป็น แบรนด์ที่ใส่ใจคุณเป็นที่หนึ่ง ซึ่งลูกค้าคือแรงผลักดันสำคัญให้อิชิตันเป็นองค์กรที่อยู่เคียงคู่กับสังคมในยามวิกฤต”

 คุณตันฝากข้อความขอบคุณทุกคะแนนที่ส่งให้อิชิตันเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจต่อเนื่องอีกหนึ่งสมัย นอกจากนี้ ยังส่งกำลังใจผ่าน Marketeer ไปยังคนไทยทุกคนว่า

วิกฤตโควิด-19 ครั้งนี้หนักและยาวนานจริง ๆ ใครที่เจอปัญหาอยู่ ไม่ว่าจะขาดทุนหรือเจ็บตัวอย่างไร ต้องพยายามประคองตัวเองไว้ เก็บลมหายใจเพื่อให้อยู่ได้ อย่าท้อ เพราะพอท้อแท้ก็ไม่มีแรง เมื่อไม่มีแรงก็ไม่มีเงิน ไม่มีเงินก็ยิ่งไม่มีแรง หมุนวนไป ใจต้องสู้ไว้ก่อน เราจะผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกัน”



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน