ท็อปส์ รับครบรอบ 28 ปี ลงทุนทุกการดำเนินงานปีนี้ 1.6 พัน ลบ. เป้าให้บริการ กว่า 730 สาขา เชื่อมสู่ออมนิชาแนลอย่างมีประสิทธิภาพ ปี 2024-2027 สร้างธุรกิจให้เติบโตเฉลี่ย 8% ขยายและอัปเกรดสาขา เฉลี่ยมากกว่า 100 สาขาต่อปี แตะ 1,000 สาขา ในปี 2027
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ผู้ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ท็อปส์, ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ เดลี่, ท็อปส์ ออนไลน์ และ มัทสึคิโยะ ประกาศแผนงานปี 2024 ซึ่งครบรอบ 28 ปี นับตั้งแต่การเปิดสาขาแรก ‘ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ RCA’ ในปี 1996
อัปเดตตามเป้า ณ สิ้นปี 2024 ท็อปส์ จะมีสาขาทุกแพลตฟอร์มรวมกันทั้งสิ้นกว่า 730 สาขา ใน 46 จังหวัดทั่วไทย ให้บริการรวมลูกค้ารวมกว่า 11,000 ครัวเรือน ดังนี้
ท็อปส์ ไวน์ เซลลาร์ กว่า 10 สาขา
ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ 20 สาขา
มัทสึคิโยะ 25 สาขา
ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต กว่า 150 สาขา
ท็อปส์ เดลี่ กว่า 520 สาขา
คุณสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ครึ่งแรก ปี 2024 แพลตฟอร์มของบริษัทมีปริมาณการใช้บริการที่ร้าน (Ticket Counts) เพิ่มขึ้น 11% และมีจำนวนลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
การครบรอบ 28 ปี ในปีนี้ บริษัทวางแผนการลงทุนปี 2024 ด้วยเม็ดเงินกว่า 1,600 ล้านบาท ดำเนินงานผ่าน 4 กลยุทธ์ ‘T-O-P-S’ ได้แก่
T – Truly World Class: สินค้าคุณภาพ คัดสรรอย่างดี ทั้งในประเทศและต่างประเทศรวมกว่า 80 ประเทศทั่วโลก โดยคัดเลือกสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่รู้จักทั่วโลกมากกว่า 210 แบรนด์มารวมไว้ในที่เดียว
อีกทั้งยังให้ความสำคัญกับการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยและกลุ่มเกษตรกรเพื่อพัฒนาสินค้าคุณภาพ พร้อมกิจกรรมการตลาดใหม่ ๆ เพื่อโปรโมตสินค้าจากประเทศต่าง ๆ รวมถึงประเทศไทย ให้ลูกค้าได้ค้นพบประสบการณ์การซื้อสินค้าจากทั่วทุกมุมโลกได้ในที่เดียวที่ท็อปส์
O – Omni-Channel: สร้างประสบการณ์ช้อปสะดวกแบบไร้รอยต่อ แบบ Whenever, Wherever ผ่านช่องทางออมนิแชนแนล ทั้งในรูปแบบร้านค้าแบบมีหน้าร้าน (Brick & Mortar store) ที่เปิดให้บริการทั่วประเทศใน 46 จังหวัดทั่วไทย รวมกว่า 730 แห่ง ควบคู่กับการพัฒนาแพลตฟอร์มออมนิชาแนล
ทั้งช่องทางการขนส่งผ่านแพลตฟอร์มเดลิเวอรีรายใหญ่ของประเทศ ท็อปส์ ออนไลน์ บริการผู้ช่วยช้อปส่วนตัว หรือ Personal Shopper รวมถึงการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางอย่าง TikTok เป็นต้น
P – Pleasure: สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งสินค้าที่ดีที่สุดกับ 14 กลุ่มสินค้า (14 Wonders) อาทิ สินค้าผักและผลไม้ (Fruits & Vegs), ขนมขบเคี้ยว (Snackers), นอกจากนี้ ยังรวมไปถึงสินค้า Own Brand และเอ็กซ์คลูซีฟไอเทม Only at Tops รวมกว่า 300 รายการ
S – Sustainability: ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืนในทุก ๆ มิติ เดินหน้าสานต่อโครงการ ‘Small Acts Together’ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ของท็อปส์ที่จะบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน โดยสนับสนุนให้คู่ค้าและลูกค้าคนสำคัญเข้ามามีส่วนร่วมในการทำให้โลกน่าอยู่และยั่งยืน
บริษัทตั้งเป้าปี 2024-2027 สร้างธุรกิจให้เติบโตเฉลี่ย 8% ต่อปี มุ่งสู่การเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตเชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศด้วยสาขามากกว่า 1,000 แห่ง ในปี 2027 ผ่านการขยายและอัปเกรดสาขาต่อเนื่อง เฉลี่ยมากกว่า 100 สาขาต่อปี
โดยปีที่ผ่านมา บริษัทได้มีการรีแบรนด์และปรับโฉมโมเดล ท็อปส์ เดลี่ มินิซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วประเทศ โดยวางให้เชื่อมโยงด้านการส่งผ่านสินค้าและบริการกับท็อปส์ซูเปอร์มาร์เก็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ออกแบบให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ และยังได้พัฒนาแพลตฟอร์มออมนิชาแนลให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
ขณะที่ ท็อปส์ ไพร์ม ยังคงเดินหน้ามอบสิทธิพิเศษและบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับลูกค้าสมาชิก พร้อมส่วนลดที่มากกว่าจากการซื้อสินค้าออนไลน์และรับคะแนนสะสมคูณสองเท่าสำหรับทุกคำสั่งซื้อสำหรับสมาชิก The1 หรือรับของสมนาคุณพิเศษและส่วนลดเพิ่มเติมเมื่อซื้อสินค้าผ่านสาขาทั่วไป
‘แคมเปญ 28 ปี ท็อปส์’ บริษัทส่งมอบความคุ้มค่าด้วยแคมเปญ ‘สติกเกอร์ แปะปุ๊บลดปั๊บ ลดเลยตามใจคุณ’ สำหรับลูกค้าสมาชิก The1 เพียงซื้อสินค้าครบตามที่กำหนด รับสติกเกอร์ส่วนลดทันทีสูงสุด 20% ติดสติกเกอร์บนสินค้าที่ต้องการ รับส่วนลดแบบที่ตนเลือกได้เองทันที ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม – 10 กันยายน 2024 ที่ ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ และ ท็อปส์ เดลี่ ทุกสาขาทั่วประเทศ
พร้อมกันนี้ ในงานแถลงข่าว บริษัทยังได้เปิดตัว ‘ท็อปสเตอร์ (Topster)’ มาสคอตแรกของท็อปส์ ที่จะมาร่วมเป็นตัวแทนส่งมอบความสุขให้กับลูกค้าในโอกาสพิเศษ
คุณสเตฟาน คูม กล่าวปิดท้าย ความสำเร็จในวันนี้ เป็นสิ่งที่ยืนยันได้ว่าท็อปส์เป็นแบรนด์ที่ได้รับความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคและสังคมไทย โดยความสำเร็จนี้ไม่อาจเกิดขึ้นได้ หากปราศจากความร่วมมือและการสนับสนุนจากพันธมิตร พนักงานทุกคน ที่ตั้งใจปฏิบัติหน้าที่ด้วยเป้าหมายเดียวกัน
ตลอดจนลูกค้าที่เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ท็อปส์ ยังคงมุ่งมั่นที่จะเดินหน้าสานต่อภารกิจการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน ให้สมกับความเป็นผู้นำแห่งธุรกิจฟู้ดค้าปลีกที่ยึดครองใจผู้บริโภค
Marketeer FYI
รายได้ 4 ปีย้อนหลัง ‘บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด’ จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
2563 รายได้รวม 40,315.31 ล้านบาท
2564 รายได้รวม 39,614.06 ล้านบาท
2565 รายได้รวม 45,139.76 ล้านบาท
2566 รายได้รวม 45,488.00 ล้านบาท
–