Marketing Trends 2025 งบไม่เพิ่ม เศรษฐกิจไม่โต ทำการตลาดให้เวิร์กด้วยคาถา ‘ABCD’
สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผย Marketing Trends 2025 องค์กรไม่เพิ่มงบการตลาด กังวลเศรษฐกิจไทยไม่เติบโต มุ่งสร้างสมดุลระหว่างความรวดเร็วและรอบคอบ สรุปคาถาทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ ‘ABCD: AI – Balance – Clear – Data’
ดร. สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ/ผศ. ดร. เอกก์ ภทรธนกุล
ในงานสัมมนา ‘Thailand Marketing Day 2025’ สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย โดยอุปนายกสมาคมฯ คือ ดร. สมชาติ วิศิษฐชัยชาญ และ ผศ. ดร. เอกก์ ภทรธนกุล ได้เปิดเผยผลสำรวจ ‘Marketing Trends: 2025 Way Forward’ ซึ่งสะท้อนมุมมองและแนวโน้มสำคัญในแวดวงการตลาดไทยปีนี้ โดยรวบรวมข้อมูลจาก MAT CMO COUNCIL เครือข่ายผู้บริหารระดับสูงในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดจำนวน 111 ท่าน
องค์กรไม่เพิ่มงบการตลาด กังวลเศรษฐกิจไม่โต
จากผลสำรวจพบว่า 55% ของผู้บริหารมองว่าเศรษฐกิจไทยในปี 2025 จะไม่เติบโต และโดยรวมผู้บริหารระดับสูงคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจจะเจริญเติบโตเพียง 1.65% ทั้งนี้เนื่องจากปัจจัยเสี่ยงจากเศรษฐกิจโลกที่ยังคงผันผวน ส่งผลให้ความเชื่อมั่นในภาพรวมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการตลาดไทยมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ เศรษฐกิจโลก, การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล, ความต้องการของผู้บริโภค
นอกจากนั้น ผู้บริหารถึง 77.6% เห็นว่าปีนี้จะไม่เพิ่มงบประมาณการตลาด โดยจะมุ่งเน้นการใช้งบไปในด้าน Content Platform เป็นหลัก ควบคู่ไปกับ Commerce Platform ซึ่งสมาคมฯ เน้นย้ำว่าการใช้งบประมาณการตลาดต้องทำ Content และ Commerce ไปพร้อม ๆ กันเนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคเสพ Content ไปพร้อม ๆ กับการจับจ่ายซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน Commerce Platforms ต่าง ๆ
นอกจากนี้ ผู้บริหารมองว่าผู้บริโภคในปี 2025 จะให้ความสำคัญกับ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ สุขภาพ, เทคโนโลยีดิจิทัล, คุณภาพของสินค้าและบริการ ตามลำดับ
‘ABCD’ คาถาการตลาด ปี 2025
สมาคมฯ สรุป Marketing Trends 2025 ออกมาในแนวคิด ‘ABCD’ ประกอบด้วย
AI: ใช้ปัญญาประดิษฐ์ AI ยกระดับ Customer Experience ผ่านการใช้ปัญญาประดิษฐ์และ Personalized Marketing สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและคู่ค้า
Balance: ช้า-เร็ว ระวังหลัง สร้างสมดุลระหว่างความรวดเร็วและความรอบคอบในการดำเนินกลยุทธ์และลงทุนกับการจัดการความเสี่ยง ทั้งนี้ต้องเร็วและอยู่บนความเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง
Clear: ชัดเจน ไม่สะเปะสะปะ วางแผนการใช้งบการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่หว่าน
Data: ชิงชัยด้วยข้อมูล เก็บ วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีคุณภาพ เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์และความรู้สึกกับลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าจะได้รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจเขาอย่างแท้จริง
3P: People, Planet, Profit
อีกมุมหนึ่งที่น่าสนใจจากการสำรวจคือความสำคัญของ 3P สิ่งที่นักการตลาดและผู้บริหารให้ความสำคัญขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ในปี 2025 คือ ‘Profit’ หรือผลกำไร รองลงมาคือ ‘People’ สังคม ชุมชน และลูกค้า ซึ่งลดลงมาจากอันดับ 1 เมื่อปีก่อน และสุดท้ายคือ ‘Planet’ สิ่งแวดล้อม
อย่างไรก็ตาม สมาคมฯ ย้ำว่าการตลาดในปี 2025 นั้นไม่ง่าย เพราะต้องการทั้งความยืดหยุ่น ความพร้อมรับมือ ความชัดเจน การปรับตัวอย่างรวดเร็ว แต่ระมัดระวัง เพื่อสร้างความได้เปรียบในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้ง และธุรกิจที่สามารถผสาน 3P เข้าด้วยกันอย่างสมดุลจึงจะมีโอกาสอยู่รอดและเติบโตในระยะยาว
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /