เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัว Muang Thai Life Assurance MODERN Hospital Award 2015 ยกระดับสู่สุดยอดบริการ-ตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ใส่ใจสุขภาพ
นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้เปิดตัวโครงการ Muang Thai Life Assurance MODERN Hospital Award 2015เพื่อคัดเลือกและมอบรางวัลให้แก่โรงพยาบาลคู่สัญญาที่ได้รับยกย่องว่าเป็นผู้ให้บริการด้านการประกันสุขภาพร่วมกับบริษัทฯ ได้อย่างดีเยี่ยม โดยมุ่งหวังให้โครงการนี้ช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการด้านประกันสุขภาพพร้อมกับตอบสนองความพึงพอใจแก่ผู้เอาประกัน
หลักเกณฑ์การพิจารณาโรงพยาบาลที่จะได้รับรางวัลดังกล่าว บริษัทฯ จะประเมินจากข้อมูล 2 ส่วนหลัก คือ 1.) ความถูกต้อง ครบถ้วนของการให้บริการผ่านโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และ 2.) ความพึงพอใจของลูกค้าผู้เอาประกันที่ใช้บริการในโรงพยาบาล โดยจะมีบริษัทให้บริการวิจัยการตลาดและการประเมินผลชั้นนำของโลกเป็นผู้สำรวจ ทั้งมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากสาขาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งด้านการแพทย์ ด้านการบริการ ด้านสื่อมวลชน และด้านสังคมและจริยธรรม ร่วมกันพิจารณาตัดสินรางวัลเพื่อให้เกิดความเป็นธรรม และน่าเชื่อถือ
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลด้านการบริการของโรงพยาบาลคู่สัญญาที่ปัจจุบันมีอยู่กว่า 260 แห่งทั่วประเทศ ตั้งแต่เดือนมกราคม – กันยายน 2558 ก่อนจะประกาศผลโรงพยาบาลคู่สัญญาที่ได้รับคะแนนสูงสุด พร้อมมอบรางวัล Muang Thai Life Assurance MODERN Hospital Award 2015ในเดือนพฤศจิกายน 2558 โดยรางวัลจะแบ่งออกเป็น 6 ด้าน ประกอบด้วย
- รางวัลด้านการบริหารจัดการทางการแพทย์ (The Best Medical Management Award)
- รางวัลด้านความร่วมมือระหว่างองค์กร (The Best of Network Co-Operation Award)
- รางวัลด้านการส่งมอบบริการที่เป็นเลิศ (The Best Service Delivery Award)
- 4. รางวัลด้านการเป็นผู้นำในการส่งเสริมการบริการ (The Best of Smile Partner Relations Award)
- รางวัลด้านความรวดเร็ว มีคุณภาพและเข้าใจความต้องการของลูกค้า (The Best of Customer Satisfaction Award)
- รางวัลด้านการตอบรับนวัตกรรมใหม่ (The Best of Medical Modern Innovation Award)
นายสาระ กล่าวอีกว่า ทุกวันนี้ผู้บริโภคหันมาใส่ใจและให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพมากขึ้น สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันที่ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมผู้สูงวัย ยิ่งทำให้การประกันชีวิตและสุขภาพได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นเช่นกันซึ่งเมืองไทยประกันชีวิต ตระหนักถึงความสำคัญเรื่องนี้ และมุ่งพัฒนาด้านบริการอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นประสานความร่วมมือกับโรงพยาบาลคู่สัญญา และเพิ่มความสะดวกด้านบริการให้แก่ลูกค้าเป็นหลัก
“นโยบายธุรกิจของเมืองไทยประกันชีวิต จะมองลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และอาศัยความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจต่าง ๆ เข้ามาสนับสนุนการทำงานเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดรวมถึงการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านบริการที่เราถือเป็นหนึ่งในนโยบายสำคัญและมุ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่องสู่ความเป็นผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตด้วยความมั่นคงแข็งแกร่ง” นายสาระกล่าว./
Website : Marketeeronline.co /