แม้ “ตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน” นิ่ง แต่ “โมเดอร์นฟอร์ม” ขอรุกตลาด Retail ด้วย “Personal Service”

ปัจจุบันตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้านมีมูลค่าที่ประมาณ 50,000 ล้านบาท โมเดอร์นฟอร์มได้ประเมินว่าในปี 2561 ก็ยังคงอยู่ในระดับ 50,000 ล้านบาท เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา และคาดหวังว่าในปี 2562 ประมาณกลางปี จะมีช่องทางการเติบโตจากปัจจัยหลายๆ อย่างที่จะเกิดขึ้นในช่วงปีหน้า

ถ้าถามว่าทำไมตลาดยังคงนิ่งอยู่ทั้งๆ ที่อสังหาริมทรัพย์มีการเติบโตที่ดีกล่าวได้ว่า ในตลาดอสังหาฯ นั้นเติบโตจากยอดโอนจากโครงการเก่าเป็นหลัก ที่เปิดขายจองและขายมาก่อนหน้านี้ แต่ในทางกลับกัน “ตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน” กลับไม่ขยับตัว เป็นผลมาจากการที่ลูกค้าที่เป็น End User ยังคงไม่กล้าที่จะใช้เงินในสภาพเศรษฐกิจที่ยังคงไม่แน่นอนนี้

ขณะเดียวกันก็ยังคงมีปัจจัยด้านบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้องเยอะ เนื่องจากปัจจุบันกลุ่ม “Millennials” ที่เข้ามาเล่นตลาดอสังหาฯ ก็ต้องการ “เฟอร์นิเจอร์” ที่ไม่ใช่แค่จับวางยังไงก็ได้ แต่ต้องเป็น Personal  Style เฉพาะตัวที่พวกเขาชอบ และต้องมีคุณค่า มีเรื่องราวที่สามารถเล่าต่อๆ กันได้ จึงเป็นความท้าทายของตลาดในอีกมุมหนึ่ง

ปรับกลยุทธ์ รุกตลาด Retail

กิติพัฒก์ เนื่องจำนงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โมเดอร์นฟอร์ม กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า

“จากการศึกษาลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้ารวมถึงใช้บริการกับโมเดอร์นฟอร์มส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่หรือเรียกกันว่า Millennials ได้พบว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้แตกต่างจากกลุ่มคนรุ่นก่อน จากเดิมคนรุ่นก่อนๆ จะมองหาเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านจะมองหาที่ความแพงและความหรูหราเป็นหลัก แต่กลุ่ม Millennials นั้นไม่ได้มองเพียงแค่นั้น แต่มองถึงคุณค่าของเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนั้นที่ต้องผสมผสานดีไซน์ที่เข้าด้วยกันกับตัวบ้านและถ่ายทอดเรื่องราวออกมาได้”

โมเดอร์นฟอร์มได้เห็นถึงโอกาสนี้ จึงเดินหน้าปรับปรุงสาขาที่ CDC ในปี 2560 ที่ผ่านมา เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่ขยายเพิ่มขึ้น และเดินหน้าปรับปรุงสาขาที่ศรีนครินทร์ เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้า Retail ในปี 2561 โดยยังคงเป็น Style เดียวกับ CDC ที่แบ่งชั้นแบ่งโซนต่างๆ ให้ลูกค้าเดินง่าย

“ปัจจุบันลูกค้าหลัก 80% ยังคงเป็นลูกค้าแบบ B2B และอีก 20% เป็นลูกค้าแบบ Retail ในระดับ Medium-Luxury โมเดอร์นฟอร์มตั้งเป้าจะเพิ่มสัดส่วนกลุ่ม Retail ให้มากขึ้นกว่า 20% แต่ยังคงไม่ใช่เร็วๆ นี้ และจะไปในทิศทางที่สร้างมูลค่าเพิ่มขึ้นร่วมกับกลุ่ม B2B ให้เพิ่มมากขึ้นตามลำดับ ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายของเราดีขึ้นอีกด้วย”

สำหรับกลยุทธ์หลักในการเจาะกลุ่ม Retail โมเดอร์นฟอร์มตั้งกลยุทธ์ไว้ที่ Showroom+Service+Personal Service โดยมีบริการออกแบบรูปแบบใหม่ในชื่อ “Personal Stylist” ที่จะช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับโมเดอร์นฟอร์ม สามารถจัดวางและเลือก Style ของตัวเองได้ พร้อมให้บริการไปจัดวางที่บ้านลูกค้าฟรี! ซึ่งบริการดังกล่าวจะมาช่วยสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันที่สูงได้

ด้านยอดขายในปี 2560 โมเดอร์นฟอร์มสามารถปิดยอดขายที่ 3,200 ล้านบาท และในปี 2561 นี้ ครึ่งปีที่ผ่านมาสามารถทำยอดขายเป็นไปตามเป้าที่วางไว้และคาดว่าเมื่อจบปีจะสามารถปิดยอดขายได้ที่ 3,300 ล้านบาท ถึง 3,400 ล้านบาท

สรุป

  1. ตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้านมีมูลค่าที่ประมาณ 50,000 ล้านบาท ปีนี้ไม่เติบโต
  2. ตลาดนิ่งจาก End User ยังคงไม่กล้าที่จะใช้เงินในสภาพเศรษฐกิจที่ยังคงไม่แน่นอนนี้
  3. โมเดอร์นฟอร์มปรับกลยุทธ์เล่นกลุ่ม Retail มากขึ้น
  4. โมเดอร์นฟอร์มนำ “Personal Stylist” มาช่วยสร้างความแตกต่าง
  5. โมเดอร์นฟอร์มคาดว่ายอดขายปีนี้จะจบที่ 3,300-3,400 ล้านบาท 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer