ปัจจุบันตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้านมีมูลค่าที่ประมาณ 50,000 ล้านบาท โมเดอร์นฟอร์มได้ประเมินว่าในปี 2561 ก็ยังคงอยู่ในระดับ 50,000 ล้านบาท เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา และคาดหวังว่าในปี 2562 ประมาณกลางปี จะมีช่องทางการเติบโตจากปัจจัยหลายๆ อย่างที่จะเกิดขึ้นในช่วงปีหน้า

ถ้าถามว่าทำไมตลาดยังคงนิ่งอยู่ทั้งๆ ที่อสังหาริมทรัพย์มีการเติบโตที่ดีกล่าวได้ว่า ในตลาดอสังหาฯ นั้นเติบโตจากยอดโอนจากโครงการเก่าเป็นหลัก ที่เปิดขายจองและขายมาก่อนหน้านี้ แต่ในทางกลับกัน “ตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน” กลับไม่ขยับตัว เป็นผลมาจากการที่ลูกค้าที่เป็น End User ยังคงไม่กล้าที่จะใช้เงินในสภาพเศรษฐกิจที่ยังคงไม่แน่นอนนี้

ขณะเดียวกันก็ยังคงมีปัจจัยด้านบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้องเยอะ เนื่องจากปัจจุบันกลุ่ม “Millennials” ที่เข้ามาเล่นตลาดอสังหาฯ ก็ต้องการ “เฟอร์นิเจอร์” ที่ไม่ใช่แค่จับวางยังไงก็ได้ แต่ต้องเป็น Personal  Style เฉพาะตัวที่พวกเขาชอบ และต้องมีคุณค่า มีเรื่องราวที่สามารถเล่าต่อๆ กันได้ จึงเป็นความท้าทายของตลาดในอีกมุมหนึ่ง

ปรับกลยุทธ์ รุกตลาด Retail

กิติพัฒก์ เนื่องจำนงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โมเดอร์นฟอร์ม กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า

“จากการศึกษาลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้ารวมถึงใช้บริการกับโมเดอร์นฟอร์มส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่หรือเรียกกันว่า Millennials ได้พบว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้แตกต่างจากกลุ่มคนรุ่นก่อน จากเดิมคนรุ่นก่อนๆ จะมองหาเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้านจะมองหาที่ความแพงและความหรูหราเป็นหลัก แต่กลุ่ม Millennials นั้นไม่ได้มองเพียงแค่นั้น แต่มองถึงคุณค่าของเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนั้นที่ต้องผสมผสานดีไซน์ที่เข้าด้วยกันกับตัวบ้านและถ่ายทอดเรื่องราวออกมาได้”

โมเดอร์นฟอร์มได้เห็นถึงโอกาสนี้ จึงเดินหน้าปรับปรุงสาขาที่ CDC ในปี 2560 ที่ผ่านมา เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่ขยายเพิ่มขึ้น และเดินหน้าปรับปรุงสาขาที่ศรีนครินทร์ เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้า Retail ในปี 2561 โดยยังคงเป็น Style เดียวกับ CDC ที่แบ่งชั้นแบ่งโซนต่างๆ ให้ลูกค้าเดินง่าย

“ปัจจุบันลูกค้าหลัก 80% ยังคงเป็นลูกค้าแบบ B2B และอีก 20% เป็นลูกค้าแบบ Retail ในระดับ Medium-Luxury โมเดอร์นฟอร์มตั้งเป้าจะเพิ่มสัดส่วนกลุ่ม Retail ให้มากขึ้นกว่า 20% แต่ยังคงไม่ใช่เร็วๆ นี้ และจะไปในทิศทางที่สร้างมูลค่าเพิ่มขึ้นร่วมกับกลุ่ม B2B ให้เพิ่มมากขึ้นตามลำดับ ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายของเราดีขึ้นอีกด้วย”

สำหรับกลยุทธ์หลักในการเจาะกลุ่ม Retail โมเดอร์นฟอร์มตั้งกลยุทธ์ไว้ที่ Showroom+Service+Personal Service โดยมีบริการออกแบบรูปแบบใหม่ในชื่อ “Personal Stylist” ที่จะช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับโมเดอร์นฟอร์ม สามารถจัดวางและเลือก Style ของตัวเองได้ พร้อมให้บริการไปจัดวางที่บ้านลูกค้าฟรี! ซึ่งบริการดังกล่าวจะมาช่วยสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันที่สูงได้

ด้านยอดขายในปี 2560 โมเดอร์นฟอร์มสามารถปิดยอดขายที่ 3,200 ล้านบาท และในปี 2561 นี้ ครึ่งปีที่ผ่านมาสามารถทำยอดขายเป็นไปตามเป้าที่วางไว้และคาดว่าเมื่อจบปีจะสามารถปิดยอดขายได้ที่ 3,300 ล้านบาท ถึง 3,400 ล้านบาท

สรุป

  1. ตลาดเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้านมีมูลค่าที่ประมาณ 50,000 ล้านบาท ปีนี้ไม่เติบโต
  2. ตลาดนิ่งจาก End User ยังคงไม่กล้าที่จะใช้เงินในสภาพเศรษฐกิจที่ยังคงไม่แน่นอนนี้
  3. โมเดอร์นฟอร์มปรับกลยุทธ์เล่นกลุ่ม Retail มากขึ้น
  4. โมเดอร์นฟอร์มนำ “Personal Stylist” มาช่วยสร้างความแตกต่าง
  5. โมเดอร์นฟอร์มคาดว่ายอดขายปีนี้จะจบที่ 3,300-3,400 ล้านบาท